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交易诚信度57
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交易诚信度57
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楼主 |
发表于 2011-3-20 22:41
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跟买家长谈一个多小时 事情有变化了
先说说我的态度:
1、这个帖子的来历:买家是17日下午收货 并于18日晚上提出退货并被我拒绝 顶楼的聊天记录为18日的。由于约定19日谈谈相机到底有没有问题 但买家没有主动联系,而我也没有主动联系卖家,而是侧面搜集了一些信息,并与淘宝客服人员联系后,希望获得更全面信息以应对可能的淘宝纠纷,因此发了此贴
2、我以自己的网络交易经验以及网上搜索到的某些信息作为判断依据 并在家电发了这个帖子 个人认为属于最低限度的“反击”举措 但事实上已经给事件作了定性 并给当事人造成影响。
3、今晚谈话的结果 也彻底推翻了我最初的判断:关于买家网上的纠纷贴,全部出自二人之手 买家愿意发誓那两次交易错不在他;关于与我此次的交易纠纷 买家甚至用小孩来发誓 绝无恶意退货或恶意砍价的主观故意,的确是不熟悉这两个按键的操作,并且今天带着小孩拍了一天照片,才熟悉相机的性能。(不想再琢磨过程的离奇了 愿意拿小孩发誓的人 由不得我不信 我也有个三岁的小孩)
4、无论事情的起因和发展如何 既然是我的误会导致买家声誉上的损失和情绪上的困扰 (卖家说今天有两个人上淘宝去骂他 这是我不知情的)我决定向买家道歉 并且彻底收回帖子中对买家人品质疑的态度。
5、关于买家说我“两天不确认就发帖攻击”的观点 我想提出一点解释:首先我的任何商品从没有先款交易的先决条件;其次我从不给淘宝买家设定确认期限,也从不在卖家收货后主动催促买家确认 从不 一次也没有过(虽然店规中有关于48小时试机的条款 实际上这个是没有效力的 淘宝也不会认可 做做样子而已 大家心知肚明) 家电的我会在交易前提议48小时测试确认期 而且大家也是卖我个面子都答应了 但不答应我也不可能会拒绝交易 所以请买家不要误会
6、很多事情网上争不出个是非对错的,但买家愿意用小孩发誓整个交易过程没有恶意 只有误会。那我必须道歉了 这件事也给自己泼一盆凉水吧 一把年纪了 以后处事尽量淡定点了 |
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