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因产品存在安全隐患，从5月31日起，飞利浦在中国地区召回175.6万台问题电吹风。这也是国内最大规模的家电产品召回事件。据了解，此次召回的三款产品平均售价都在100元左右。初步估算，飞利浦至少将为此付出17560万元的代价。 日前，飞利浦(中国)投资有限公司向国家质量监督检验检疫总局递交了召回报告，决定从2011年5月31日起，召回2008年1月到2011年1月期间生产的HP4930、HP4931、HP4940三个型号飞利浦电吹风，中国地区涉及数量总计175.6万台。 生产日期在2008年6月12日到2010年6月13日之间（含） 生产日期在2008年1月17日到2011年1月30日之间（含） 生产日期在2008年1月17日到2011年1月30日之间（含） 据了解，此次召回的三款产品均属于飞利浦轻巧便携系列，据一位飞利浦天津代理商介绍，这三款型号产品平均售价在100元左右，其中HP4930、HP4931两款产品属于中端机型，比较畅销。不过，由于属于老型号产品，这两款产品半年前就基本在天津市场下架。目前，HP4940还有少量库存。 天津国美电器小家电部负责人介绍，目前已经通知厂家以及代理商将问题吹风机全部做退货处理。对于已经售出的产品，国美电器将根据顾客信息，联系代理商或厂家进行换新机。 对于天津地区的飞利浦用户，可以访问 www.philips.com.cn/replace或致电800-820-0930联系飞利浦公司，进行鉴别及更换。如果确认属于召回范围机型，可以通过三种方式更换新产品：一是直接登录飞利浦官网进行在线申请。用户也可以拨打专门的热线电话800-820-0930进行申请更换新产品。此外，用户还可以直接前往天津地区的五家飞利浦服务中心进行更换新机。 2010年7月，国家质检总局就《家用电器产品召回管理规定》向社会公布征求意见，不过，至今尚未颁布通过。业内人士表示，近年来，松下、LG、三星等外资家电品牌在中国市场频现召回事件。飞利浦召回问题吹风机，将成为近年来国内最大规模的一次家电产品召回事件。 有业内人士表示：“此次飞利浦问题产品大规模召回，将使企业在小家电行业陷入雪上加霜的境地。虽然小家电更新换代快，但是如果产品质量难以保障，很容易丢失既有消费者人群的信赖和经销商的稳定。” 有网友表示：“原来购买飞利浦的电吹风，就是信赖其欧洲企业，产品质量过硬，没想到其产品质量却频频出现问题，让我对飞利浦的产品已经产生了心理阴影。” 飞利浦方面表示，本次召回的原因是这三款产品因开关频繁使用，如关闭后仍继续连接在电源插座上，在极端情况下，可能存在过热现象，从而导致产品存在塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患。飞利浦公司将对召回范围内的产品进行免费更换新机，彻底消除上述问题。其官网上表示，直到产品更换前，消费者可安心使用现有的吹风机，但前提是必须参照产品使用说明，并在不使用电吹风时将其从电源插座上拔下，产品在使用过程中如不能正常运转，则应停止使用。 | 
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狗仔卡
发表于 2011-6-3 14:06
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