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交易诚信度0
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本帖最后由 交易区版工 于 2016-9-7 17:38 编辑
昨天实在太忙没时间处理纠纷。现在才看。
现在看起来,应该还是卖家与买家交易前、退货前沟通不畅快造成的。(以下分析不是涉及本次交易)
1、交易前,买家应该尽可能多的要求卖家回答产品的信息:收音机是不是好的(如果机器自带am、fm,那肯定要分别问清楚了。)、机身外壳怎样、磨损情况等。卖家也有义务向买家提供详细的物品信息(收音机fm可用,am不可用这个是必须要告知买家的。因为每个人购买商品的功能的侧重点不同,不能因为卖家个人认为某个功能不常用,就不告诉买家)。
2、发货前,卖家应该为机器封条,即使不封条,也应该尽可能的为机器的外观、各项功能拍些照片甚至视频作为证据,并尽可能的包装好,防止暴力快递将物品损坏,让买家可以放心收到物品。同时也可以防止一些不良买家收到货以物品损坏、声音不正常等理由手刀。
3、收到货,买家需要第一时间为东西拍照、测试功能,并摄像留证。如果做不到第一时间拍照、留证,也可以晚一点有时间,有条件留证时候再拆包。如果发现货物损坏、不符等现象,立即联系卖家,和谐商量解决方案。
4、退换货,买家发货前再拍摄一次当前物品的详细情况以及包装情况,并发给卖家。至于运费,顺丰、三通一达都是支持运费到付的。只是除了顺丰外,其他快递到付的价格略贵一点。即使不能快递到付,通过买家先前发给卖家的资料,卖家可以根据资料一 一对比就是了。
这两位网友,现在你们都说不追究了。那么这次我也就不处罚你们了。但是以后可没有了。
同时,尤其注意一点:交易过程中,大家使用什么平台交流,论坛不管,不过在其他平台交流出现问题(交易目的没达到就在旺信上骂人、qq上骂人之类),导致在本论坛引发了相应的纠纷的话,是绝对按照版规处罚的。
另外,建议楼主退机器给卖家。
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