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本人11月16日在武汉工贸购得sony 52w380a液晶电视一台,拿回家当天发现重影严重(有线、DVD、PC都有重影),马上致电sony电话,结果今天上午(11月18日)sony武汉维修站的师傅上门查看情况,来了两个人,一到我家把遥控器摆弄了几下,就是这电视没问题。我一看重影依旧,我就问他这重影是什么问题,结果师傅说这是正常现象,明明看到重影怎么是正常现象呢,我马上致电sony800电话,得到的答复是我们会反馈您的情况,然后维修师傅马上接过电话说:“我认为电视没有问题,是信号源的问题”。维修师傅没有提供任何措施的情况下就说信号源有问题,而且我问他能不能提供好的信号源,他说不能,然后又说所有的sony电视机都有重影,重影是正常的(800电话听到可以作证),不能开鉴定单。我让他留下字句说所有的电视都有重影,他说不行。sony武汉维修站的电话是87879878,来的师傅留下姓名:胡海平。我的电视现在躺在家里不能退换,工贸家电说没有sony维修的质量鉴定单,不能退换货。 |
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