传说中的神机72CVX坏了，操蛋的国美，操蛋的日立。。

jazzsy

太悲催了。。2010年5月28号购买的机器，72CVX和35CVX一大一小各一台，上周五也就是7月5号家里来了亲戚，想开这台客厅的72CVX，没想到开了10分钟都没丝毫的冷风打出来，心里顿时翻出一阵不祥的预感，结果开窗摸外机一点也不动，插头拔下等5分钟再插再开机还是一样，确定出故障了，马上报修400，告知打苏州当地特约维修电话，特约维修开口第一句话就是问“过保了没”。。（日立保修政策是整机3年压缩机5年）回想当年购买的时候国美售货员说因为是新型号还没到货要等，加之我家里在装修所以也无所谓近期到不到货，至于保修期，售货员明确地说可以按照收货安装日期算，他们有存档证明没事的，所以我才提前了将近5个月先买了。6号礼拜六再联系日立400说明这个开票日期和安装日期相差很大的情况，能否人性化为客户实际情况考虑下，被告知等待答复，等到今天上午，一个日立主管口气的人回复还算有人情味，答应维修价格上做出点让步，考虑到天气炎热维修师傅来趟也不容易，咱也不是没人性，收就收呗，1000块让1块也是让步，也算是种小安慰吧，咱们小老百姓还能咋样呢，呵呵。。啥神机原装涡旋啊啥矢量变频啊，遇上国产的疵品一个鸟样，希望其他买了这机器的人不会像我这么背吧。。
最操蛋的就是国美了，正印证了那句老话，售前售后两个样，反正我做了回龟孙子。。400售后和门店的售后电话各种踢皮球，联系了不下50次，打400电话投诉吧，400把你踢到门店解决，门店每个接电话的都不是同一个人每次都要重复一遍故障情况，每次踢来踢去还是把消费者踢回了原点，丝毫没进展，浪费口舌浪费话费罢了。门店售后还竟然叫我去找当初给我承诺的售货员去，呵呵。只怪自己当初没考虑太多轻信那个售货员，太信任国美。这社会就是如此，涉及到自己利益的事还是立下字句为妥！！！不然像我这样的也只能自认倒霉了。

fengfengr

刚刚过3年就坏了。。。。。运气。。觉得很有可能是配线，或者是通信问题

ttbble

上后续报告, 看看日立的售后水平和价格,大金和电机的据说售后很有水平, 就是价格贵的操蛋.

发财猫

楼主为什么要说“国产的疵品”，好像一毛钱关系也没有吧。

jesson

涉及到保修日期如何算的问题，除非特别有约定，如无货先开票预约等，常规均按购物日起算。

目前焦点在于不制冷，需检查故障原因，如系压缩机原因则仍在保修期内；如系安装原因导致漏，一般要不了3年就漏光了。所以先查一下原因，如系缺液，涉及到定量加氟，估计会收费的，除非认定以安装日起算保修，但仍需据理力争方可能达到不付费或少付费的目的。

jazzsy

日立这个牌子在苏州和电机大金啥的没法比的，不管是售前还是售后，东西确实是好东西，就算现在出了故障我也是这么认为，之前用着是各种满意各种完美，但是别出故障，不然依这种小众机型，维修价格只能用坑爹来形容了。。后续一定跟上！

jesson

期待下一步进展。。。

jazzsy

jesson 发表于 2013-7-8 17:17
涉及到保修日期如何算的问题，除非特别有约定，如无货先开票预约等，常规均按购物日起算。

目前焦点在于 ...

是的，当时如立下字句约定就没这么麻烦了。我现在的情况是有国美开具的10月份送货和安装日期证明，这个证明有用吗？
现在的故障情况是外机没动静，苏州的日立柜台都没几个了，特约维修站只管维修不管安装的，不收费没指望了。就希望不被宰就心满意足了。

石头123

[s:33]我还在关注这款呢
没想到这款挺老了，都三年前的款了

jazzsy

fengfengr 发表于 2013-7-8 17:06
刚刚过3年就坏了。。。。。运气。。觉得很有可能是配线，或者是通信问题

3年就坏的确运气。。插头的确从来不拔的，有关系吗？请指点下。

fengfengr

晚上再说吧。关键看你自己有没有点基本功了

jazzsy

fengfengr 发表于 2013-7-8 17:37
晚上再说吧。关键看你自己有没有点基本功了

[s:43]

abcde@1234

好像国产牌子就不会坏似的。
我买过miele的东西，新机器拿到手用了3分钟就坏了，怎么说？
家电就没有用不坏的，而且要看坏的原因是设计失误、东西本身有隐患，还是正常的概率而坏的。

John_Lotto

没有神机，只有质量。

短笛浪人

这种打国美干鸟。。直接 打日立售后。。。 国美的人会个求。。狗屁都不会