与南京鼎泽正在沟通中（关于惠普低音炮）

k2md

6月3号买的，当时本地惠普代理这里买的，说是新产品，SW-152，试听了一下感觉素质不错，痛快付钱拿下，效果确实还不错。说明书上是澳洲AUDIO FIDELITY公司的产品MITCHELL品牌，授权惠普为中国总代理，网上查了下又有说是惠普公司SUW-100低音炮的出口版，搞不清楚，反正觉得还不错。谁知道用了还不到2个月，看了没几本片子就出问题了：开电源的时候“彭－－－”，或者低频信号一过去就“嘭～～～～”，吓人一跳，看片子的时候时不时老这么来一下，然后工作时只要关一下电源，再开就不工作了，今天有空，折腾了一上午，最后确认是炮的问题，电话联系，说是要送过去，没办法，谁叫咱付钱以后就肯定不会是上帝了呢？大热天，搬得一身臭汗，打的过去，伙计试了一下，确认是出问题了，原以为很简单，换一个不就成了？可JS说这款已经停产了，晕－－－，2个月前买的时候还说是新产品呢，这会就。。。，只能送厂里维修，我坚决不同意，刚买不到2个月的东西就返修，再说真的要是这么快就停产的话肯定就是这款产品有缺陷。。。想退是坚决不可能了，那我就要求换个型号，开始说是加200块换个SUW101还是什么型号，后来又说包装还在不在，我说出了2块泡沫，别的都在，JS就来理了，说没有了这个就不能换，只能修，我说你算多少钱吧，不就2块泡沫么？结果说好明天把包装拿去再说，什么理由啊？SUW-100的包装尺寸不是和这个一模一样吗？这样明天又得请半天假了，还不知道怎么个结果呢，各位老大帮忙说说，该怎么呢？刚才去惠普的论坛看了看，好像也有这样的故障反映，现在也没办法了，有没有老大知道那款加200才能换的是什么型号？我看了下SUW100的价格和我这个是一样的啊，难道还有什么新产品？真的想买国货的。。。唉，咋就那么不争气呢？

[ 本帖最后由 k2md 于 2006-8-11 18:26 编辑 ]

山楂饼

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说句公道话，保修合理合法，现在的商业行为按国家三包，一周包换，然后保修。[s:97]不知我这样说对不对。
不过如果不是惠普卖你惠普就不好。有证据就可退

k2md

实际上使用时间根本就不到20个小时，平时听音乐用落地箱，只是在看片子的时候才打开，即使这样，我也只是觉得也许自己倒霉，换一台就算了，毕竟也算是国货里的名牌，但现在得到的答复是：2个月前说是刚出来的新产品，2个月后就停产了，没货了，不用脑子想都知道这里面肯定有问题，这更新换代也太快了点吧？不是产品有缺陷导致立即停产就是有人在其中说了谎。说老实话，现在我不光是对这个型号，甚至对这个品牌的低音炮都有了怀疑，但已经上了船，没法下，只能想办法尽量解决得满意一点。

k2md

现在偶就想知道这个型号的炮究竟是什么来头，说明书里还有张授权书大致意思是：感谢您购买MITCHELL品牌高保真扬声系统，该品牌是由澳洲AUDIO FIDELITY有限公司最新产品。。。我们授权广东惠普音响科技有限公司为中国总代理，其下属声旋风视听精品销售体系负责销售和售后服务。按这个说法偶买的根本就不是惠普（COMPACT)的产品咯？只是它代理的一个品牌而已？

zhouxu50473

是在鼎泽买的吗?楼主在杭州还用怕吗?投诉啊.一吓就老实了.

k2md

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呵呵，谢谢楼上的，问题是我觉得里面有猫腻，但先要找出破绽在哪里啊，不然被JS一句按行规来不就完了？
退一万步说，就算只能保修，难道他还拿到澳洲去修？还不是随便找个地方拆开修一下啊？

[ 本帖最后由 k2md 于 2006-8-6 21:36 编辑 ]

tian123456

投诉到1818黄金眼,哈哈哈

山楂饼

是可恶，楼主要买惠普炮，变成买惠普代理的炮，如果惠普代理CAV，变成买CAV炮[s:16]

subvert

SW-152是去年年初的产品了，有一年多的历史，不算是新款。   建议给那家店址曝光 ！！！！

[ 本帖最后由 subvert 于 2006-8-7 10:28 编辑 ]

hi-fi多媒体

强烈建议楼主找经销商,消费者不是皮球不要被他们踢来踢去的,你是直接购买他们的,凭什么要消费者找你找他.就认他!说老实话这几年跟各种经销商打交道太多,大部分都是比较有商业道德的.极少数JS总是昧着良心赚钱,一定不能忍让,你来真格的他就怕了,毕竟他们这些JS心理有鬼的.

k2md

事情上午已经解决，极不满意。最终是换了惠普的SUW101，贴了150元，再加上丢失的泡沫要算50块（NND实在是太过分了，这么说起来我来回2次打的的钱也应该算在里面了？），一共加了200块。2者新品的差价是300，但拿回来的这个SUW101是个样品，至少在2个月前我去买炮的时候已经在样品柜上了，而且也是个老产品，不知道摆了多久了，JS说惠普的炮全都没货了，只有这个样品，要不就送修，没办法只好拿回来了，不知道他们这个惠普的代理是怎么做生意的？希望坛子上会有惠普的工作人员，请妥善解决，公布地址：杭州家电市场鼎泽音响，据说还有其他地区分店，请各位注意别再去这家昧着良心赚钱的公司了。
说来也好笑，JS的伙计跟我说SUW101的统一价格是2450，我再三要他确认过，结果网上一查是1980，而SW100是1680，据JS说前次我买的SW152和SUW100是一样的，一个出口一个内销，搞不懂的是既然外销澳洲了，为何又要在中国找你惠普公司做代理？？？还在国内销售，质量还这么不过关？尤其是那个所谓的老板，50岁左右，已经和伙计说好贴150了，但他下来说不成，必须加上50块泡沫的钱（看起来各位以后要买惠普的东西的话那泡沫千万别扔了，值50块呢），我说我买的这个炮浑身上下没有一个惠普的商标，他就说你可以打电话去厂里问，而且我只知道买的时候你们说这个是惠普公司的新产品，至于你们怎么搞销售不是我能理解的，但我拿到的东西确实不是惠普的产品，最多只能算是一个贴牌，现在质量出问题了，当然要搞清楚，他就说当时你不是也看到炮上面的商标吗？当然我是看到了，但确实只是以为这个是惠普的一个系列，有必要搞得那么复杂吗？再退一步讲，这个绝对不能算是惠普自己的产品吧？最多是个贴牌，你当惠普产品卖给我当然是欺骗！

bshh

我和惠普的人接触过，当然是在网上。北京的代理那叫一个烂，我问为什么？瞧不起北京烧友么？一心就只想着卖钱。你想挣钱我理解，可你把我们当什么？消费者在你面前没有尊严，你又是个什么东西，不知道吃谁的饭，穿谁的衣，就知道找枪手忽悠，可悲又可怜。

HK

楼主没看见前两天 "hi-fi多媒体 "的帖子么？
"广州惠普怎么这样啊?"   http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=1062708&highlight=

k2md

早看到的话打死偶也不会去买这个玩意了，居然还说卖了这么多炮，就我的出问题，我马上回了一句，我搬新房子买了十几万的家电产品，就你这个破炮出问题了。

山鬼

北京代理已经倒闭了！大家出了口恶气