真是对“SONY”这个品牌感到失望。

svideo

一定是你主子万般无奈之下让你谩骂的，注意素质。[s:97]

平板看扁人

采取法律行动了吗？别光说不练啊。。。。。。[s:97] [s:97]

刘口活，专业的人，专业口活，你的专业素质很高啊

东北營

vaiofelix

原帖由 平板看扁人 于 2007-10-30 12:16 发表
采取法律行动了吗？别光说不练啊。。。。。。[s:97] [s:97]

刘口活，专业的人，专业口活，你的专业素质很高啊

东北營

刘深喉[s:97]

svideo

继续关注，期待问题圆满解决。

平板看扁人

为了证明口活是来真的，快采取法律行动吧

刘口活不像东北营啊，只有上海男人才在大街上骂个两三小时，却不动手的。

刘口活是假冒的东北营吧

徐汇

原因是还没有结果，我已经在多个315网站发了投诉贴，并打了石家庄的315投诉电话，石家庄的315告诉我要SONY售后或者国家的技术监督部门出具相应的故障认证保报告才能处理，后来又咨询了石家庄技术监督局，但是石家庄的技术监督部门对电视机故障认定有困难，需要把电视机弄到石家庄进行鉴定。这真是有点难为人了。后来，我就又打了北京技术监督部门的电话，这回不错，接待我的那位技术人员要我把照片传过去，于是，大约一星期前，我把照片给传过去了，可是到现在还没有音讯。就在这时，石家庄苏宁给我来了个电话，询问电视机的有关情况，并最后问我电视现在是否修好了，当我把实际情况告诉她以后，给我来电话的小姐说，答应帮我协调这件事。当时挺纳闷，我没有找苏宁为什么苏宁知道了这件事？ 我就问来电话的小姐原因，这位小姐说：他们销售的产品出现问题，他们可以检测到的。我是越听越糊涂，问她怎么监测到的？ 他告诉我，这个不能给我说。后来猜想估计是消协找到他们了吧。不管怎么说，苏宁的态度还是不错的，能主动找消费者解决问题，这一点比起北京的那位Sony负责人来说要负责任的多了。今天心情相对不错，苏宁方面又给回电话了，说协调SONy售后，再给调调，看是否能修好，不过要求我自己再次向石家庄维修站保修，苏宁直接报修，SONY不予受理。哎！真是，还得硬着头皮给SONy打电话，这回打过去后SONY不说是正常现象不予修理了，答应再次上门调试。哎！到了这里真是感慨万千，历经艰辛万苦只能落得这个结果了，也不知道能不能调好。不过苏宁答应如果调不好，可以在想想别的办法。

sony就tm一垃圾
老子就是骂 有种封我id啊  靠

FindFair

索饭还好，但索枪就是一坨shit，只有狗才喜欢吧。[s:97] [s:97]

文雀

我到是对SONY充满信心，因为我没有卖SONY的产品。

徐汇

上一周五，苏宁说：已经跟石家庄售后说好了，这两天载给调试一下，并且我已经按照苏宁的指示给石家庄维修站报修了。为了确定一下，周六上午我以为石家庄售后会来。于是给售后孙经理打了电话。可是孙经理告诉我他出差了不知道这件事，答应询问售后，如果有这个情况再联系我。于是我等到周日，没有孙经理的回信，于是再次打了售后的电话，要求最好这两天来，如果过了双休日，还得给单位请假。可是，这次石家庄售后居然告诉我，已经把这事转给衡水维修点了。我觉得非常奇怪：电视机一开始保修时，８００告诉我衡水没有维修点，这次居然委托衡水方面的过来，真是纳闷了。当我询问其中原因是，石家庄告诉我衡水的维修点是刚刚设立的，我说，石家庄维修站调试电视机都觉得有困难，衡水就能调好吗？　石家庄售后小姐告诉我，两地的维修水平是一样的。真不知道是真是假？当我要衡水维修站的电话时，石家庄售后告诉我帮我催以下，让衡水给我联系，没必要告诉我电话。于是我就等着衡水方面的消息，可是等了一天也没有音讯。我想总不会是忽悠人吧。

找公道

继续打800
告诉对方你对哪个不满意
明确的提出，这样在SONY的客服系统中，你的issue就一直处于open的状态
SONY肯定也要考量TPT的，所以你就一直打，给他们压力

[ 本帖最后由 找公道 于 2007-11-11 21:14 编辑 ]

yxm2

[s:8] [s:8] [s:8] MD！很久没上来怎么就成这德行了。

徐汇

因为SONY售后没来，所以今天下午给苏宁打了电话询问了一下，苏宁居然告诉我路途遥远，是不是要我解决以下上门费，靠，这是什么道理。当即拒绝。问为什么，苏宁说SONY认为这台机器正常，如果上门维修需收上门费。[s:29] [s:29] [s:29] 。简直是天理难容了。[s:29] [s:29] [s:29] 。看来，SONY也就是这样了，穷到连路费都承担不起了。
    我告诉苏宁如果问题解决不了，我将继续投诉。苏宁最后答应再给协调一下。

找公道

徐汇
你真的确认你是和SONY北京联系的吗？
SONY的客户满意科，科长姓李
他可以直接调度维修部门，比如安排维修，延长保修期，免费维修，换机什么的
但是很可惜他在上海的
北京只有SONY华北区销售部门和公关部门，售后的根本没有
我早就说过你那个北京的电话号码根本打不通，那么请问，你到底是和谁联系的

平板看扁人

根本就是无中生有，怎么修的好？[s:29]