50PV80C维修令人心寒，请教高手如何换机！（已换机）

jackylie

8月2日从购入50PV80C，4日安装，23日晚无法开机，绿灯闪完红灯间歇闪两次，屏幕不亮，24日打电话叫松下售后师傅上门，他一看机子懵了，恐怕也是第一次遇到这款新品，然后量我家电压不正常，让我借个稳压器明日再来。翌日我接稳压器仍不能开机，打电话给他，他说根据灯闪判断机内稳压器坏了（他从未开过机壳，只拍了拍机身），要订一块板。过了9天，我打电话咨询时他说此板要从日本运过来。让他开检测单他也不干。我家空调松下18KB1，还有松下两个怡风系列，冰箱23VG1，洗衣机松下爱妻号，对于我这样对松下忠实消费者，松下的服务态度实在让人心寒。晚上我去商场交涉看能否换机，请教各位高手如何争取换机啊？

[ 本帖最后由 jackylie 于 2008-9-5 11:13 编辑 ]

jiadianren

快上票吧，少废话。

jackylie

电视我用了19天，已经修了9天，还要等待多少天还是未知数（师傅说要到九月中旬，但松下的承诺？！），师傅既不是很专业，有没有开机检测，靠他经验判断故障，如果第一次再修不好，我又要等到何年何月去等着换第二块部件？如果海上起了风暴，从日本岛国中国的船只遇阻，我是不是还要研究最近的海洋天气呢？我9月14日结婚，一个一万多块的东西本是炫目的家电，现在是一堆废物，它已经是我的一块心病了。

jackylie

2楼你吃枪子了，我不说了晚上上发票吗，你要不是帮忙的就滚出去，我非顶这个帖子顶到问题解决了为止，让家电的兄弟都看看

[ 本帖最后由 jackylie 于 2008-9-1 15:36 编辑 ]

mapledot

这里枪手多，LZ别跟他们一般见识。国家规定7天之内有质量问题可以退换货，一般的商场可以延长到15天。时间是以你第一次打电话报修的时间为准。

点解系我

同情了····PDP折腾啊~~~

ladengcn

不能换机吗？

panda12

买了问题机的确烦人

ppy5238

直接找商场是最好的解决办法，宣传呗，虽然不合理

jackylie

我也知道15天内可换机，自己已经19天，所以当初出故障时我就直接打800电话报修，想着也不是大问题四五天修好不就得了，结果我的耐心精力已经拖到不行了，而维修还遥遥无期（以松下的态度他说九月中旬到货我是死也不会相信的），我才想换机，所以才想到论坛里求助。真讽刺，当初选此机是在这个论坛，现在求助修机也是在这里。

gar2000

国美9天包退 19天包换 你是？

mapledot

你可以问问当年怂恿你买松下的那帮人怎么办呵呵~~
开个玩笑。按LZ说的时间，确实已经超过15天了。不过鉴于松下无法及时给你修好，而且上门维修的师傅明知道有问题却不开故障鉴定单，松下服务已经出问题在先，你可以直接打松下800的电话，要求退机或换机，如果退机的话，按使用时间补折旧费，当然，态度要强硬一点。

jackylie

我不是在美苏买的，我打800电话他一个劲的给我解释流程，让我耐心等待，而且说松下没有对维修时间的规定，还说如果配件没有，等一个月两个月也是正常的，这是原话。

[ 本帖最后由 jackylie 于 2008-9-2 07:56 编辑 ]

sunyt

800你不要信它，直接找卖场，找当地售后

mapledot

你把你的处境说清楚。才买了多少天就坏，还耽误你结婚，关键在于明知道是坏的，维修的人不给开单子，这就是推卸责任，已经不是单纯等的问题了。如果对方不答应，就找他们领导，再不行就告诉他要暴暴光等等，你态度不强硬，对方是不会理你的。
国家三包规定定的本身就有问题，也不知道是对国产东西质量没信心还是怎么的，无条件退换时间只有7天。国外很多都是30天甚至90天的。

[ 本帖最后由 mapledot 于 2008-9-1 12:52 编辑 ]