求救！关于苏宁买的三星46A610出现问题！！

冰之沸点 · 发表于 2009-5-4 22:58

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30号买了三星的46A610，昨天来家里装的时候发现屏幕有硬伤，于是直接换货，今天晚上再来装新的那个的时候，发现电视有很严重的雪花抖动情况，就是感觉像搜台时候没有搜到准确的台的时候，自己也微调过还是如此，安装师傅说这个正常现象。现在房间的32寸的LG根本没有这种抖动情况。

我想问下如果这种问题该怎么处理？我自己是想退货或者换货，但是如果安装的人员说这个没有问题的没法退或者换这个该怎么处理？？

还有这台电视机连接我的D630的时候总是找不到设备，我用的是最普通的VGA线，在LG彩电上都是正常的。。:Q

请买过该型号的TX谈谈这个电视机在一般的普通有线电视信号上是不是有这个情况？还有请知晓退货换货流程的TX给我指点指点该怎么处理？谢谢啦[s:11]

冰之沸点 · 发表于 2009-5-4 23:09

顶起

冰之沸点 · 发表于 2009-5-5 08:47

[s:16]

504867554 · 发表于 2009-5-5 08:50

到柜台上去吵，退货[s:6]

wahaha2003_tb · 发表于 2009-5-5 08:57

如果只用了自动搜台的话，试试看手动搜台

冰之沸点 · 发表于 2009-5-5 09:05

我微调过几个台还是那个样子

我就是想知道会不会三星的这款就是这个样子的。。。

苏宁客服 · 发表于 2009-5-5 11:24

尊敬的顾客：您好！
感谢您选择苏宁电器购物，并关注我们的服务！
为了便于迅速解决您的困扰，有效提高我司服务质量，请您将姓名、联系方式、会员卡号等发送至苏宁总部邮箱：KFFWGS@CNSUNING.COM。
由此给您带来的不便，敬请谅解！希望您一如既往的关注和支持苏宁电器，并对我们的商品和服务提出您宝贵的建议。
苏宁电器客户服务中心！

冰之沸点 · 发表于 2009-5-5 12:20

[s:18]

wahaha2003_tb · 发表于 2009-5-5 12:33

还有苏宁客服，好啊，以后有问题一定打扰

geforceee · 发表于 2009-5-5 12:41

原帖由 苏宁客服 于 2009-5-5 11:24 发表
尊敬的顾客：您好！
感谢您选择苏宁电器购物，并关注我们的服务！
为了便于迅速解决您的困扰，有效提高我司服务质量，请您将姓名、联系方式、会员卡号等发送至苏宁总部邮箱：KFFWGS@CNSUNING.COM。
由此给您带来的 ...

你们能负责北京苏宁的客户服务吗？

显示全部楼层 · 发表于 2009-5-5 13:56

找厂家售后上门鉴定啊

hardball · 发表于 2009-5-5 13:59

坚决退货，这种现象应该是质量问题。610停产了，楼主先确定一下是不是返修货。
我买的是sony的z4500，搜到台后画面都很稳定。虽然不是同一个品牌，但也不可能差别这么大。

冰之沸点 · 发表于 2009-5-5 16:20

如何鉴定返修货。。。这个我也想知道。。。

这次5/1去苏宁国美永乐

只有苏宁说他们有货而且是为了清库存所有稍微便宜了点，我在国美和永乐问的时候他们说A610早停产了，现在市面卖的都是返修货，但是我想想毕竟苏宁是大店，返修的可能不是很大吧。

不过现在想想不是没有可能了，第一台就屏幕硬伤，现在这台还这个样子。。。。。

再过几天7天就过了，好像7天可以退货，过了7天就有危险了。。

hardball · 发表于 2009-5-5 16:54

我买的sony，对sony做了不少功课，三星的研究很少。建议你到网上找找如何进入三星的工程菜单，找到后看看有没有使用时间。

另外还是建议及早退货，超过7天自己就被动了。另外，610a的品质很一般，退掉没什么可惜的。

[ 本帖最后由 hardball 于 2009-5-5 16:55 编辑 ]