江西吉安电信宽带：频繁的错误676（提示电话占线）！

爱睡觉滴狮子

从2008年开始，用电信宽带上网一小时左右后就掉线，再拔号时，提示电话占线676。等五分钟以后，又能正常上网。接着，不停的重复再重复！

10000号

从去年打到去年，打了N次，每次回答的内容都不一样，总结如下：

1、电脑系统问题

2、电话线有问题

3、猫有问题

一个一个来说

1、系统有问题？有啥问题，没有木马没有病毒，甚至这个月特地重装纯净版（不是电脑公司版的），这种现象依然存在。

2、电话线有问题？好嘛，我买了几根电话线，不同店里买的，反正便宜。你总不能说全吉安市商家卖的电话线都有问题吧

3、猫有问题？好，算你说得通。那我去我朋友那里（开电脑配件店的）借二个全新的猫测试，同样的现象依然出现。


补充一下：10000号还说免费给我提升到2M。结果负责电信宽带的人来看了N次后（那些人也说不清楚是什么问题），也证明是1M的。

明显的机房或线路有问题。我让电信人员开个鉴定书，只要他们承认每一小时左右掉一次线。他们死活不肯写！！

据我推测，电信可能是故意这样，在机房做出某种限制，逼老客户去换E6套餐。那时我办的宽带是1M，每月30元。前段时间跑到吉安电信井岗山大道营业大厅问，如果换成E6套餐是否保证不出现同样的问题。答复是：无法保证，但是可以换个新端口试试。再问，换了套餐后还会出现这样的问题能不能退款？答复：不能！


我住在梅苑小区，可以安装的宽带有广电 电信。本来看好移动，可惜电缆没铺过来，只在吉州区有。没办法，装个广电玩玩先，呵呵。网通的营业厅都不知道在哪，铁通好像也没线过来。



应该不止我一个人出现错误676的提示吧？可能没这么频繁。有的话跟贴吧，看看有多少人家里出现这样的情况。


电信宽带在线投诉：http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp

爱睡觉滴狮子

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2009年5月19号

16:01 电信人员再次打电话联系我了（8858272），因为我实在受不了无止尽的676停了电信的宽带，所以电信方面提出先免费恢复电信宽带（本月）联合机房 线路 安装等各个部门一起查出原因。

我也准备好了，一台DC，一个屏截软件，七条二米以上的电话线（有点无语了），三个猫（阿尔卡特，全新腾达，全新华为），1块外置网卡（全新腾达）。

考虑到电信可能会把责任推到客户身上，还准备了雨林木风纯净版SP3 上海政府版SP2 windows XP专业版（正版），反正做了ghost，没关系。

juelian025

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爱睡觉滴狮子

[s:42]

爱睡觉滴狮子

2009年5月19号

16:32 电信又联系我了（18979670259），说明天上午9-10点，几个部门的人一起来检测。


有点感慨啊，如果不是在线投诉，电信还会有这样的反应吗？态度反差太大了。

爱睡觉滴狮子

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5月20号 9：22 电信的相关人员来我家检测了，一共4个人。用的是他们带的猫测试检查，太专业的我也不明白哈，只是看着他们弄。

11:01 持续1小时以上，没出现掉线。他们把猫留在家中继续测试几天，如果出现频繁676再联系他们。


感觉这次电信的服务态度不错，但想一想，毕竟是投诉后才这样，心里多少有点不舒服。还有，我多买的网卡、猫、电话线、网线（后二项没多少钱）怎么办？当初，是电信的人叫我换的。和他们说了这个事，继续等回复。

文子街13号

你家那一屋子人走了呀
有没把你怎么样了[s:33]

学会打望

一般情况下是电脑问题,个人认为哈,因为我也是做维护的,你自已买猫可能不会哟,重庆都是去换的

扭屎蛆

够累的,折腾的厉害

扭屎蛆

问一下是楼主本人遭遇还是转帖?????

永恒的流星

中国大陆出现罕见网络大瘫痪 网民投诉

中新社南京五月二十日电(孙翔鸣)今天早晨，作为中国电信南方枢纽的南京电信部门仍然在面对成千上万的投诉电话：互联网络怎么啦？是不是遭遇黑客袭击？就是黑客袭击，能这样大面积造成网络瘫痪吗？

　　从昨晚开始，中国大陆使用电信网络服务的网民就发现，上网有问题。




　　有的干脆不通，有的则是不能浏览网页。直到今天上午，许多网民还觉得网速比平时慢了许多，很多网页不能正常打开。中国电信人工客服昨晚起就忙于应答众多网民的质询，一直处于忙碌状态。

　　这种情况并非出现在南京一个城市。昨晚起，北京、天津、上海、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、黑龙江、浙江、安徽、湖北、广西、广东等地区均有网民反映上网遭遇故障，出现打不开网页，QQ、MSN等即时通讯工具掉线，无法在网络上收听、收看音、视频等问题。

　　记者今天从中国电信江苏分公司证实了这一说法。该公司的工作人员称，此次网络故障为全国范围的故障。

　　据电信部门称，五月十九日二十一点零六分开始，由于暴风影音客户端软件存在缺陷，在暴风影音域名授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。据集团反馈的信息，全国范围内各运营商在此期间也发生类似故障。

　　对于罕见的互联网络大瘫痪，许多网民称，仿佛又回到了二00六年底。当时台湾地震造成海底通信光缆发生中断，中国内地的国际互联网访问质量受到严重影响。

　　对于软件故障引起这样全国范围的互联网瘫痪，令业内人士大吃一惊，也引起很多网民不满。有网民表示，网络运行商不能按照合约提供网络服务，将会对网络运营商进行索赔。

　　此次网络瘫痪事件，再次为互联网安全敲响了警钟。

爱睡觉滴狮子

原帖由 扭屎蛆 于 2009-5-20 21:20 发表
问一下是楼主本人遭遇还是转帖?????

本人遭遇[s:16]

爱睡觉滴狮子

原帖由 永恒的流星 于 2009-5-20 21:25 发表
中国大陆出现罕见网络大瘫痪 网民投诉

中新社南京五月二十日电(孙翔鸣)今天早晨，作为中国电信南方枢纽的南京电信部门仍然在面对成千上万的投诉电话：互联网络怎么啦？是不是遭遇黑客袭击？就是黑客袭击，能这样大 ...

我的情况是从去年到今年都是这样，上一小时就掉一次线，提示676

爱睡觉滴狮子

原帖由 学会打望 于 2009-5-20 20:59 发表
一般情况下是电脑问题,个人认为哈,因为我也是做维护的,你自已买猫可能不会哟,重庆都是去换的

绝对不是电脑问题。用广电宽带就没有掉线过

电信宽带用本本同样情况发生

赤脚

作为同乡，偶回一句。你为何不换一家供应商呢?