兴高采烈地去试听，被音响店JS的气场直接推出门...

c52110

你对服务的认识很低级啊。

音响实体零售行业目前的服务意识本来就很低级
而且有着越来越低级的发展形势
利润越来越低，价格越来越透明，消费者越来越成熟
都对实体商家造成了巨大的冲击
而音响由于体积重量等问题，试听的工作量和耗费的时间又要比其他行业大的多
所以销售人员对顾客也开始有选择性了，对于一些一眼就不可能成交的顾客
LZ这样的情况就会发生

蹭听不可怕，音响这东西不听过看评测买后悔是早晚的事情
可怕的是让人家知道你完全不会买还要蹭听
做菜鸟点，做谦虚点，给人家一点希望，自己也能得到舒心的服务
又有什么不好的

clw2003

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如果老板的态度够诚恳，他的话不无道理。

Livepool

想起去中关村，被卖相机摄像机的人拉住，问我买不买相机，我说我不想买但是想试试，很爽快的拉我进店、试机。这服务真是差的十万八千里，按理说高档的相机、摄像机也算是比较贵重的商品，网上的价格也很透明，但是却没出现你所说的问题，何解呀？

理智

原帖由 c52110 于 2009-7-12 10:01 发表


往外推客是不可思议的
往外推闲人就是很好理解的了
7K的东西实体不会就差400的，否则人家吃啥
毕竟其运营成本比网上要高的多
以你这个可接受的额度来说，你肯定不会在这个店里消费的
再次印证了店主的眼光 ...

说得非常对！ 想要得到Js的服务 就别拿网上的价格先跟JS去谈。
想得人家热情服务装一次SB吧 ！！[s:97]

发烧楼主

LZ是哪里的？[s:6]

c52110

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想起去中关村，被卖相机摄像机的人拉住，问我买不买相机，我说我不想买但是想试试，很爽快的拉我进店、试机。这服务真是差的十万八千里，按理说高档的相机、摄像机也算是比较贵重的商品，网上的价格也很透明，但是却没出现你所说的问题，何解呀？

门前拉客也算好服务呀？中关村的DC DV是出了名的黑呀
报价全都是负价，比进价还便宜两三百
等你接受了机身价格在配件上宰的你连家都不认识
还网上价格很透明？你去单买他个机身，不买任何配件看看
很多人倒霉就倒霉在这个价格很透明上了，觉得自己买了个超级便宜的机身
但其实已经被狠狠宰了
从其盈利的方式和手段来说，已经没有任何服务可言了
与其被人家热情周到的圈起来当傻羊宰，还不如给LZ这样的气场轰出门的好

kennymika

莫道你在选择人，人亦能选择你。 陈百强《等》

smetana

原帖由 何灏东 于 2009-7-12 13:17 发表
以前，面对网络上来的所谓烧友，也是一味的把自己的经验毫无保留的灌输给他们，
谁知，这些由电脑认识HIFI的所谓烧友，其基础知识大多是来自网络，而且深信不疑，经常闹得不欢而散，
有些人经历几年HIFI学费的浪费 ...

何师傅说的中肯

cbcbbbbb

商家应该是引导消费，而不是给顾客脸色看。

惠威专卖

原帖由 何灏东 于 2009-7-12 13:17 发表
以前，面对网络上来的所谓烧友，也是一味的把自己的经验毫无保留的灌输给他们，
谁知，这些由电脑认识HIFI的所谓烧友，其基础知识大多是来自网络，而且深信不疑，经常闹得不欢而散，
有些人经历几年HIFI学费的浪费 ...

实话,我在店里经常赶客人出店,我说实话他不理解;反过来还说东说西的,但客人要试听是可以的

惠威专卖

原帖由 何灏东 于 2009-7-12 13:17 发表
以前，面对网络上来的所谓烧友，也是一味的把自己的经验毫无保留的灌输给他们，
谁知，这些由电脑认识HIFI的所谓烧友，其基础知识大多是来自网络，而且深信不疑，经常闹得不欢而散，
有些人经历几年HIFI学费的浪费 ...

实话,我在店里经常赶客人出店,我说实话他不理解;反过来还说东说西的,但客人要试听是可以的

何灏东

原帖由 惠威专卖 于 2009-7-13 13:41 发表

实话,我在店里经常赶客人出店,我说实话他不理解;反过来还说东说西的,但客人要试听是可以的

赶！真的是没必要。

这些受了网络误导的菜鸟，只能是尽力满足他的要求，他要什么咱们给什么。谁叫咱们是开音响店的，音响店就是让人来听的。


但是生意成交后要说明自己立场：这不是商家要推荐消费者使用的，是消费者你自己的选择。

等一天菜鸟醒悟了他能理解我们。除非他一辈子不醒悟。。。。。。。。那他不是器材烧友，我们更不需多情。

何灏东

中国的音响器材消费存在诸多不成熟。

我的表妹在英国留学，

听她讲，在那里购买音响已经是发展到 用邮件，电话向商家约定时间，带上自己的软件，
在一间听音室，就消费者单独一个人在里面听，
没有任何商家陪同，导购，聊天！

多数中国消费HIFI的人会郁闷，国外的HIFI商家就这么做服务？这样能做生意？

其实这是跟消费者自身水平有非常大的关系，

这些消费HIFI器材的人，从小就由宗教接触音乐，乐器，连他们儿时的动画片配乐也是交响乐，
所以，他们的水平绝非中国消费者可以比拟，
他们不需要导购，自己就可以判断自己想要什么配型的器材。

在中国不一样！中国人购买HIFI多数还是从维护自己利益为考虑重点，却忽视了更多理性的购买思考。。。。。。

慢慢完善这个产业吧，

港澳台总代，厂家应培养终端市场商家的素质，和技术。再由商家传播音乐音响文化。
这是理想主义的想法，任重而道远的

bluetango

原帖由 何灏东 于 2009-7-13 15:07 发表
中国的音响器材消费存在诸多不成熟。

我的表妹在英国留学，

听她讲，在那里购买音响已经是发展到 用邮件，电话向商家约定时间，带上自己的软件，
在一间听音室，就消费者单独一个人在里面听，
没有任何商家陪 ...

很同意何师傅上面的话。那些没听过音乐会，连真正乐器是什么声音的都不知道还和人家大谈HIFI、高保真的人，也怪不得商家不让你试听。我觉得这些人有买音响的钱还是先去多听几场有档次的音乐会吧！这样也可以少避免盲目买器材后又后悔以至于浪费本不富裕的资金。

aaking

不是商家，不知道商家的难处
赶人是不对的
都到进行第二职业的几步了，可见生意之难
难道是恶性循环？