与论坛认证商家“爱玩数码”交易纠纷，请裁定

xingyell

整个交易过程及部分证据见交易贴，http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=2010751&highlight=830

约交易物品830，所有功能正常，8新，一电一充，有拆无修无进水，屏幕无划痕。
1、24日早上收货物，配件无误，但测试发现wifi点击打不开， 9点39分（QQ记录）即联系卖家说明情况，其让我多试试，我就按他所说的，不停的点，点到中午也没反应。
  中午插上卡试机，发现电话一直在搜索信号，偶尔能搜索到信号，但是无法接打电话，并且 很快又在搜索信号。马上跟楼主沟通后，其让我将机退回。
2、 在交易贴上发贴并确认后，约定收到机器后24小时内退款并退回来回邮费（见交易贴，卖家确认过），当天下午将机器退回，快递号ei111061140cn。
  wifi和电话信号问题我有录相。
3、查询快递27日寄到，28日签收已经24小时后联系楼主退款，联系不上，直到29日我发信息说要投诉后，回话说这二天在外地。

4、其后卖家说，电话有信号，wifi难以打开（开始说难以打开不表示没有，最后卖家说当没有wifi），在我的多次催促下30日（今天）确认了支付宝退款。

5、当我不得不提醒他要忘记退回约定的邮费时，他改口说一人一半是惯例。我现在提请版主裁定邮费怎么处理。

PS：其中的一些气话不再多说，就看整个事件邮费怎么处理。
整体交易感觉：不爽快，尤其退款过程让人一直催着做事情，最后邮费反悔，钱不多但是不讲信誉。

Harry

谁主张谁举证，关于邮费的约定，请各自上传证据

xingyell

在我提供的交易连接上，就有约定和确认，请版主看下http://www.jd-bbs.com/viewthread ... 1&highlight=830

xingyell

xingyell
新手上路



帖子12 精华0 威望0  交易诚信度0  个人空间 发短消息 加为好友 当前在线  43# 大 中 小 发表于 2009-7-24 13:37  只看该作者
830今天24日早上收到，经简单测试，发现wifi不能使用，电话一直在搜索信号，偶尔能搜索到信号，但是无法接打电话，并且 很快又在搜索信号。马上跟楼主沟通后，其让我将机退回。
机子寄来时，为顺丰邮费到付，我已付寄来的邮费并用支付宝支付机款，现退机，仍采用来时的快运公司仍用邮费到付。楼主收到手机后，24小时内将确认支付宝手机退款并返还我已付的单程邮费。

请楼主确认，大家监督。  
UID60270 帖子12 精华0 积分0 威望0  交易诚信度0  在线时间27 小时 注册时间2004-2-7 查看详细资料
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cnmk808
高级会员



帖子1058 精华0 威望9  交易诚信度22  个人空间 发短消息 加为好友 当前离线  44# 大 中 小 发表于 2009-7-24 13:41  只看该作者
   向可可乐学习。。。。。  

UID521340 帖子1058 精华0 积分21 威望9  交易诚信度22  在线时间500 小时 注册时间2008-9-5 查看详细资料
引用 使用道具 报告 回复 TOP


爱玩数码
个人商家



帖子103 精华0 威望0  交易诚信度0  个人空间 发短消息 加为好友 当前离线  45# 大 中 小 发表于 2009-7-24 13:53  只看该作者
收到   先做好人,再做其它事!QQ315177053

xingyell

Harry

已经PM 爱玩数码 来此解决

爱玩数码

先说明下，，我只希望楼主说话客观点！！！！我没说明文化说话可能不是很中听！！！！！证据我也不想传我的处理方式就是邮费一人一半！！！！你走我淘宝买的就已经是默认了关于售后的处理方式！！！但是楼主是个牛角尖！！！！！先说这么多，，，如果觉得还不满意那我也来把证据上给你看看！！！

爱玩数码

遇到较真的人了哈哈！！！我

[ 本帖最后由 爱玩数码 于 2009-8-3 21:46 编辑 ]

爱玩数码

退货时间： 2009-07-30 08:10  
物流公司： EMS （快递）  
发货单号： ei111061140cn  
卖家收货地址： 洪朝清 ，13980431782 ，四川省成都市青羊区赛格3楼C3208 ，610100  
卖家留言： 机器信号正常只是WI-FI打开不是很顺利，最终我决定退款给买家。这样可以省掉很多麻烦！！！

爱玩数码

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

xingyell

我够客观了，证据说话，等斑竹裁决。
我要不想客观，就把你之前威胁说我来投诉就连1分邮费也得不到的话挂在帖子标题上了。
我就冒这个险，看看结果。需要提供甚末资料，请斑竹说。卖家当然希望我不较真了，你要服务好，还考虑。就这种服务，不值得不较真。
另外，我提醒与此人交易的买家，一定要保留好所有交易记录，不会错。

Harry

谁主张谁举证，请卖家提供证据

爱玩数码

现在我来解释下吧，，，第一，我不会为了一个机器而搞臭自己的名声！还有多机本来就很复杂，，卖这机器就怕遇到菜鸟乱搞！
  第二，我机器没有质量问题，我当时的出发点是介于怕买家不会搞又是外地这样教起来麻烦买家就会更不爽！电话我收到后装卡开机信号一直满格偶尔掉一格两格的不会像楼主说的一致搜索！！！（我工作的地方诺记95和6630都是只有一半信号）而它能满格，，我机器无修无进水有拆！！！（做二手机器都要拆，不拆不知道机器好坏就不敢保证无修）WI-FI问题这个是机器刷得版本的问题，经我刷回6.1后就一切正常了！！！
   第三。关于退款问题，第一货是朋友代签，当时我出外地老婆做手术，事情比较突然，耽搁有3天多4天的样子，不是楼主说的2天OK，还有当货一收到后便要求立马退款，，当时机器没有到本人手上，而且一直都是按淘宝程序走得，淘宝都有宽限期限楼主为什么没有？我有出于对自己负责对买家负责的态度，你验货我同样也要试机而且楼主只试1小时左右多的不说，，都知道PPC系统复杂，还有就是老一系列的PPC飞行模式和WI-FI打开不是很容易的问题很蓝也拨号上网这些问题，。。。。。
  我也承诺过邮费一人一半，，当时是说的到付，，，本来机器没有质量问题我也给你退了货你还压迫求我出全部邮费这个要求很过分，，我一直和买家说的是一人一半。。人与人之间重在沟通，，，对于买家的过分要求所以我当时才会说你投诉我一分页不给的气话！！！就这些

爱玩数码

还有需要什么样得证据

xingyell

一、关于当天退货的原因。收货当天我试了几个小时后仍有问题，联系卖家解决，卖家要求我马上退机的[s:29] ，我如果不退还拿在手上测试，不知道卖家会说甚摸了。关键词，是卖家急着要求我退货的，不是我没测好就急着退的。
二、我玩ppc4年，515\575\818\p350\都用过，ucweb\gps\来电通\股票软件等等软件可以说用的纯熟，就算这样我测试中还是仔细问卖家怎摸操作，这还不算细心吗。
三、我说过的手机信号问题和wifi问题都有我当初录制的视频为证。卖家自己在退货后不是也说过当机器当没wifi。
四、退一万步讲，机器在退货后，经卖家刷rom后（不排除拆机修理，但愿不是多心），信号和wifi可以用了（尚未得到证明 ），所有责任仍在卖家。原因如下
   1、发货前，卖家就说全部测试过都正常。我收到货后，测试过程中问过卖家，是不是没打补丁的原因导致的故障，卖家还说发货前已经都测过了全都正常，不用打补丁。现在又说是退货后刷rom解决的故障。
   2、测试出现故障后，我问卖家怎么解决这个问题，卖家马上要求我退货，并没有让我刷其他rom测试，我没有权利也没有时间去刷 rom，否则出了问题恐怕就随卖家怎么解释了。
五、退款时间和邮费约定已经在交易贴里写的非常清楚了。
六、卖家时间上不按约定不想多纠缠，我只想说明客观的一个过程，卖家的说辞我无法证实，我只知道要是我没有按照时间来检测、退货，卖家会不会让我这么好解释的。

以上都有QQ记录。

我想卖家的“失误”在于，没有想到，从交易到退货都非常好说话的买家，会因为邮费跟他认真，以为赖一下，拖一下就能过去，要知道理解是双方的，没有良好的解决态度，别人也没有义务为你让步。二是没有想到，我是在网上买过几十件东西的买家，对交易流程会全部保留。
从金钱上、时间上，我做这个投诉当然是不划算的，但是这就是网络上的维权成本上吧，至少会给其他买家一个提醒：防人之心不可无。

希望尽快有个结果吧