高调回复“ABB开关插座的安装问题”中bigcpa指责埃格拉的问题。

清者自清

[s:31] 有道是：清者自清，浊者自浊。
本人就是淘宝埃格拉之家的店主。
在这里高调回复有关他的指责！
此人想免运费！免不成，就开始说不怎么的了！成交时间：2009-11-26 10:12 ，之前没有任何联系！拍下，即付款！淘宝有系统消息提醒，即刻查看交易记录。发现此人是上海买家，但是奇怪发货地址却是河南郑州。当时立刻发旺旺消息，显示离线状态。长途马上打过去，电话里跟他说到河南要付运费，一共48个面板，运费45元。
不同意！嫌太多！
你们不是免运费嘛！
江浙沪满额才免的！
不要了！关闭交易吧！
行！
淘宝的系统是付款后就没有关闭交易的入口，请他先申请退款！
淘宝系统还规定付款后24小时才可以申请退款！
但他就是不明白，一直催催催！
说实在的，还是第一次遇到这种买家的，打着所在地上海发货到河南，却指望免运费的！
拍下宝贝的详情里写的非常清楚拍前要联系，尤其是五孔插座！店家还有专门的拍前提醒页面，也可以看到！
还有商家促销信息里也写的很清楚了！江浙沪满800免运费！


再来说说所谓的押款！
直到周日，他才搞定退款的申请。

cym_baby

(2009-11-26 10:13:28):
你好
人不在？
cym_baby

(2009-11-26 10:30:09):
您已经付款，这边交易无法取消，请申请退款
cym_baby

(2009-11-26 10:40:10):
发货到河南的，是不免快递费的
cym_baby

(2009-11-26 10:41:24):
拍前又没有联系，但您又付款了，这边无法取消交易，请您申请退款

施凯轩

(2009-11-26 10:51:53):
请及时办理退款

施凯轩

(2009-11-26 10:56:47):
谢谢
请尽快
cym_baby

(2009-11-26 10:59:28):
你好
没有看到您的申请退款信息
cym_baby

(2009-11-26 12:10:30):
你好，关于申请退款是这样的，淘宝规定必须是付款24小时候才可以申请的，所以只有等明天申请了

施凯轩

(2009-11-26 15:56:10):
请尽快办理退款手续。
cym_baby
(2009-11-26 15:56:36):
淘宝规定必须是付款24小时候才可以申请的，所以只有等明天申请了

施凯轩
(2009-11-26 15:56:57):
我不清楚，不好意思
取消交易是否比较快？
OK
再见
cym_baby
(2009-11-26 15:57:32):
在已买宝贝里自己看吧
施凯轩

(2009-11-26 15:57:37):
不打搅了
cym_baby
(2009-11-26 15:57:43):
已付款，没法取消

62009-11-29

cym_baby
(2009-11-29 10:33:25):
你好，请申请退款，流程如下：
买家付了款卖家没有发货的退款流程是怎么样的？
买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；
2、选择还没有收到货，要求申请退款；
3、填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点立刻申请退款；
4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”（即操作发货），本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；
5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；
6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家；
7、如卖家点
我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改，同时注意查收货物关注超时；
8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
http://service.jd-bbs.com/support/help_detail-5284.htm在这个链接里可以看到相应的说明

施凯轩
(2009-11-29 13:23:00):
淘宝退款系统有问题
总是办到一半就完蛋
你帮算算快递需要多少钱
要不在你这边买，不办退款了


施凯轩
(2009-11-29 13:26:01):
？


施凯轩
(2009-11-29 13:27:43):
真麻烦，买个东西
开了旺旺也联系不上

cym_baby
(2009-11-29 13:36:22):
你好

施凯轩
(2009-11-29 14:01:36):
终于退款选择完毕了，
跟淘宝客服落实了，你那边选择退款，手续就办完了
请尽快办理
谢谢



这个时候系统里看到他已经提交退款申请了。不过很糟糕，既然他也说淘宝的退款系统有问题，同样的，我这边也如此，同意他的申请也出状况！一共拍了11种，要一个个同意，淘宝系统同意退款根本没反应！随后看了期限是5天，那就等5天吧！我也懒得跟他理论了！（另外有必要把他的发货地址贴上来吗？请bigcpa三思！做事说话都要考虑周全，是成人就该做好成人的事！天下没有免费的午餐，天上也不会掉馅饼的！）
可是他在当天下午2009-11-26 14:52 就开始说“网上卖ABB的一个淘宝卖家真不怎么样”，还没退款仅仅是没有给到他的心理价位的优惠，就不怎么样了！
下面是部分截图真相！

[ 本帖最后由 清者自清 于 2009-12-1 19:45 编辑 ]

bigcpa

呵呵，商家断章取义本事不小。我不是专业卖家也不是网络抄手，买东西还价是正常的，我摊你那点便宜？不要做出一副委屈的样子，事实是你现在就是不办理退款。

清者自清

48个面板，加上包装的重量远不止这些，发到郑州10元1公斤，收45元不为过吧！淘宝推荐物流的快递费也不止这些！说押款太过分了！不是我不退，是淘宝退款系统的原因！

bigcpa

我这人脾气好，不喜欢吵架。你看看帖子里我的回复，在看看你的回复。不是自夸，素质是一目了然的。押款与否无法辨别也不需辨别。钱早晚会回来的，呵呵。

bigcpa

另外，不要威胁把用户的地址发上来，难道网络购物还不能发到非注册地了？何况你发上来对我也没有什么影响，只会让其他人对某些卑劣行径加强认识。

清者自清

断章取义？很遗憾，电话联系没法录音，聊天记录也只有这些！

sys0719

买卖不成仁义在，如果交易不成，还是及时确定退款的好。否则既无益处，又惹人怨！
我每次在淘宝上购物，收到货后，只要没大的问题，旁边有电脑就立即付款；如果没电脑，回家后也马上付款。卖家和买家如果都能相互体谅，不就皆大欢喜了！

清者自清

可以发，但不要以为注册地是江浙沪就可以免邮费，明白伐！
还有退款之事，淘宝系统的确有问题，如果你等不得3天，，你可以直接联系淘宝客服，问他为何不行？！（拜托，你自己去打长途电话！）问题解决，告知一下，我立马再走流程。

清者自清

原帖由 sys0719 于 2009-12-1 13:29 发表
买卖不成仁义在，如果交易不成，还是及时确定退款的好。否则既无益处，又惹人怨！
我每次在淘宝上购物，收到货后，只要没大的问题，旁边有电脑就立即付款；如果没电脑，回家后也马上付款。卖家和买家如果都能相互体 ...

再次强调，不是不及时同意退款！是淘宝系统，每次操作到最后一步，就没反应了！押款的话是他自己先说出来的。

bigcpa

请楼主把心态放平，做生意不是这样的。我当时已经要求你算快递费，没有讹诈你要你发免费的快递吧。也没有以为注册地在上海就免江浙沪的快递。我只是强调买东西还价是正常的，买卖双方谈不拢退款也是正常的流程。

清者自清

“买东西还价是正常的，买卖双方谈不拢退款也是正常的流程”
那又为何“网上卖ABB的一个淘宝卖家真不怎么样。”怎么不怎么样？10：20拍下，10：30就跟你说申请退款。还怎么了？不就是没有免你快递费，不就是45元嫌贵了嘛！？

清者自清

看看自己的留言吧:施凯轩
(2009-11-29 13:23:00):
淘宝退款系统有问题
总是办到一半就完蛋
你帮算算快递需要多少钱
要不在你这边买，不办退款了


施凯轩
(2009-11-29 13:26:01):
？


施凯轩
(2009-11-29 13:27:43):
真麻烦，买个东西
开了旺旺也联系不上

cym_baby
(2009-11-29 13:36:22):
你好

施凯轩
(2009-11-29 14:01:36):
终于退款选择完毕了，
跟淘宝客服落实了，你那边选择退款，手续就办完了
请尽快办理
谢谢


看看这个留言，

前前后后的半个多小时里还一会这样，一会那样，退与不退纠结中。。。即使您出运费，呵呵，还担心到时给个差评呢！得不偿失！

bigcpa

你所有的回复都是建立在自己臆想的情况上的（例如：还担心到时给个差评呢！得不偿失！）。我选择不退也是因为退款无法办理。这件小事我不打算在论坛再做解释，相信大家会有一个客观的判断。有时候一句话的不同表述是会给人造成不同的印象的，您的说话方式和语气就是让我感觉不怎么样。
另外，我哪怕嫌45快递贵了也是我的自由。我还就是嫌贵了又如何？

sys0719

和气解决了就好了，我也在淘宝买了ABB开关插座，等装好后上图秀秀。[s:6]

清者自清

原帖由 bigcpa 于 2009-12-1 15:09 发表
你所有的回复都是建立在自己臆想的情况上的（例如：还担心到时给个差评呢！得不偿失！）。我选择不退也是因为退款无法办理。这件小事我不打算在论坛再做解释，相信大家会有一个客观的判断。有时候一句话的不同表述是 ...

是的，买卖自由。但是在网上随便指责就不是那么自由的事情了。
每个人，尤其是每个成年人，说去的话白纸黑字落在不明白人的眼里，就不是简单的解释能说的清的。
在网上请不要无端指责，不要随便“不怎么的”，超出你的预算，没有让你得到便宜，心里再不爽，那也是你个人的事。再次提醒，天下没有免费的午餐，天上不会掉馅饼。

[ 本帖最后由 清者自清 于 2009-12-3 22:03 编辑 ]