cngba上那台W380全额退款了

merman

1月28号全额退款了，那楼主还是坚持到底了。

merman

不知道怎么协商的。还是挺牛

merman

2010年1月22日
           今天SONY新品电视发布了，很遗憾的是W系列没有后续机型。于是他们说要给我们换新出的EX700系列。
           但是我还是拒绝了，始终不看好LED电视的色彩表现。于是我们提出要求换46Z5599系列。他们还是不同意。
           于是我打了12315，和12315的工作人员说明了情况，他们的答复是我们这个情况是可以全额退机的。
           于是和家里人商量后，决定要求退机。但是SONY方面还是不同意。我就提出要是他们能拿出文件证明换给
           我的机器比W380性能配置效果好的话我们就同意换机。所以，他们下个星期答复我。   
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2010年1月25日
           今天下午SONY方面又打电话来了，说他们经理回来了，协商后从上海紧急掉了一台46Z5599，同意给我换Z5599。
           （这等于SONY方面变相承认了W380A性高高于现有机型的事实）
           但是我们已经决定退机了，因为我们现在找到三包法里的规定100%可以全额退机了。并且决定购买松下50PZ880 = =
           联系好了工商部门，明天派人陪同家人去找经销商了。拿着法律法规，这次终于可以解决了。

                                                                            国家三包规定

          第十一条　在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者
                         免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合
                         同办理。
                     
          第十三条　在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求
                        退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，
                        并对已使用过的商品按本规定收取折旧费。
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
                        
                                                                  2010年1月28日
                     昨天SONY打电话来同意全额退款了，今天下午已经派人来把电视运走并且按发票上的价格全额退款

merman

感觉她日期写错了应该是27号

umi

什麽情況?

allentero

修2次都修不好，那是要全额退款了

以德胡人

现在还有人还那么迷信W380，说句实话W380的确是个高成本的型号，但高成本不等于样样都好，画质方面撑死了也就是跟Z5599打平，至于别的功能，由于彩电技术日新月异，早就显得W380过时了。

例如W380的HDMI端子的等级和数量不如现在的新品，倍频技术还是第一代的，也不具备网络连接功能，更别说高清地面波接收功能了。

以德胡人

看来这个用户比较怀旧，最终的选择都是老型号，呵呵

ngh913

我当初梦寐以求的机型，想要10900买个样机，结果听坛里的兄弟劝没买