愤怒愤怒,愤怒！松下等离子电视在保修期内不给予保修

欧阳大进

尊敬的编辑先生/小姐：

我是一名松下等离子电视消费者，2009年04月29日在广州福多来电器商场购买松下46PZ800C等离子电视一台，10800元，但不幸的是在今年06月11正常使用中电视内屏上部开裂20厘米左右，导致不能开机，电源红灯闪烁，没有任何图像，外屏正常，无任何擦花等人为现象。在和松下公司客服联系后，维修人员上门拍照，几日后答复：没见过这种现象，非正常性能故障，不在保修范围内，需自费维修，7000元左右还打不住，要看具体情况，以基本没有维修价值。

我的机器才使用一年啊，松下公司保修证承诺：在正常使用中屏保两年！现在，在没有任何证据证明我的机器是人为损坏的情况下松下公司拒绝保修的答复，我不能接受，不做检测，就凭维修部上传的几张像片轻率下结论，没有给我任何书面拒绝保修的理由，简直是滑天下之大稽，什么叫没见过,什么是性能性故障，是不是所有的问题只要一句非性能性故障厂家就全部都可以免责了!对松下公司有关人员这种漠视消费者权益，不负责任的态度深感气愤！
我也咨询了有关质检部门和业内维修人员，都表示：我的机器内屏裂纹应该是由屏幕内部产生，,外观无划伤,裂痕不明显,呈上下直线状,屏幕无射线状或星型裂痕，无受外力特征，很明显是由机器内部原因造成,由此判定此屏为非外力物理损伤所致，同时还表示等离子电视工作温度显著高于液晶电视，等离子内屏采用的材料会因温度的上升可能导致炸裂，这种原因的损害应当属于产品质量问题，厂家应予免费维修或者退换新机，更何况我的机器还在保修期内，松下无理,支持维权。属质量问题,符合保修规定，松下应给予保修处理!
通过在网上搜索，我发现松下电视这种等离子屏裂时有发生，并不是松下公司回复没见过，这就更加说明我的这台机故障不是偶然现象，而是质量问题。

    从6月11日至到今天，数次联系松下客服和福多来，问题都得不到解决，松下做为一个国际知名品牌，就是这样的售后服务吗？ 一万多元的电视就使用一年，说实话没这事之前，我们都信赖该公司产品，但是现在松下公司这种无理推卸责任的态度，让我对其信誉产生怀疑，电视内屏裂了,我对松下原本信任的心也裂了!发出来给大家提个醒,以后还敢买松下公司的产吗！

  世界杯鏖战正悍，而我和家人却为电视保修奔忙！


本人郑重声明，文中所述全部为真实经历，本人愿为此承担法律责任。
   
                     

njxcj

同用大平板的路过！同情楼主，杯具！

欧阳大进

万里长城十亿兵   国耻岂待儿孙平
愿提百骑虎狼师   跃马扬刀踏东瀛

不清楚

谁销售谁负责

aoc168

松下应该在说明书里注明“高温作业，不保安全”[s:97]

feng4217

去消費者協會投訴吧
不然去電視台當衆砸機 先等記者來拍照採訪再砸
先造勢 [s:41]

不是不爱你

我判断是客厅里柜式空调的冷风直接对着电视机吹，里面温度高，外面玻璃突然降温，从而造成内屏破裂的。

楼主，你可以回忆一下，是否用空调吹过电视机。

抢手枪手

原帖由 欧阳大进 于 2010-6-26 17:28 发表
万里长城十亿兵   国耻岂待儿孙平
愿提百骑虎狼师   跃马扬刀踏东瀛

现在绝对不能动武，即使敌人的航母开到门前挑衅也不行！一旦动手，很可能就得过上港澳台同胞般水深火热的生活，那是我们万万不能同意的！

蒙特拉QI2

这样的必须予以通缉！松下拿说法！

erduo9

原帖由 抢手枪手 于 2010-6-26 18:18 发表


现在绝对不能动武，即使敌人的航母开到门前挑衅也不行！一旦动手，很可能就得过上港澳台同胞般水深火热的生活，那是我们万万不能同意的！

那我赶紧向美军投降算了，让我去过过资本主义水深火热的生活去吧

欧阳大进

谢谢关注,很负责的回答你,我家客厅无柜式空调,不要说空调,连风扇都没吹过!
难道松下的电视机这么脆弱!空调风扇都吹不得,这样的电视你会买吗?
看来松下得在使用说明书里强调一下!

欧阳大进

原帖由 不是不爱你 于 2010-6-26 17:50 发表
我判断是客厅里柜式空调的冷风直接对着电视机吹，里面温度高，外面玻璃突然降温，从而造成内屏破裂的。

楼主，你可以回忆一下，是否用空调吹过电视机。

谢谢关注,很负责的回答你,我家客厅无柜式空调,不要说空调,连风扇都没吹过!
难道松下的电视机这么脆弱!空调风扇都吹不得,这样的电视你会买吗?
看来松下得在使用说明书里强调一下!

欧阳大进

请细心看上图,风扇是背对电视放置的

richzz

tnnd，消费者的权益如何保护？！

雨轩

建议LZ尽快到经销商所在地的工商所投诉举报！