思考：三星的崛起和索尼的堕落给中国家电厂家带来的影响？

pxh

可是索尼的质量是过关的！它们的产品并不是向有些厂家光外表没内涵。
买索尼是有保证的（维修等一系列配套都非常到位）
款且三星的产品并不便宜（看他们在中国市场的手机就知道了）

shweijian

SONY的TJ35刚刚全球招回，日本厂商对中国的服务也不算太好吧！

三星的东西我从来不用，所以谈不上，我觉得迷信品牌没什么意思，各家有各家的优势

pxh

索尼服务不好？我这是第一次听说！可以有人不喜欢日货，但是它们的售货服务决对是国内的厂商没的比！你不相信打些厂家的服务电话，看他们的服务态度就知道了！

shweijian

索尼召回的这批笔记本电脑是2003年6至7月间出售的PCG-FRV25和PCG-FRV27，主要是漏电问题，用户将笔记本连接到电话线上，如有电话打入时，则会受到轻微的电击。紧接着，索尼便于9月27日发表声明指出，5600台VAIO笔记本电脑并非索尼(中国)公司下属的无锡基地生产，而是由国内一家OEM厂商生产并出口的。更加耐人寻味的是，索尼声明被召回的笔记本不是"回收"，而是在相关市场向顾客提供"免费维修服务"。


　　索尼的这个声明给人留下两个印象：其一，它的产品质量出现了质量问题，并不是它的责任，而是OEM厂商造成的；其二，"回收"不是因为产品质量有问题，完全是为用户提供更优质的售后服务。一打一拍，一只巴掌打在代工厂商的脸上，一只巴掌拍自己的屁股上，索尼真是"可爱"极了。

其实，索尼召回自己的笔记本，并非始于这一次，早在去年9月，索尼曾在美国和加拿大召回过2万台Vaio电脑，今年4月18日，索尼再次宣布召回2万台Vaio台式个人电脑，都是因为电源部件发现某种故障。


　　现在，已经投放到市场上的索尼笔记本电脑，出现了未曾预料到的质量问题，只能由索尼承担，因为那上面贴的是索尼的牌子！既然是在索尼严格监控下投放市场的产品，与代工厂商何干？很显然，索尼把责任推到代工厂身上，完全是一种不负责任的表现。

如果问问消费者，是不是知道索尼的笔记本是谁造的，笔者可以断定，十有八九是不知道。其实，索尼的笔记本投放市场后，自然就要承担"三包"的售后服务，这是起码的责任，否则，就不可能赢得消费者放心和满意。对于这一点，索尼是心知肚明的，也是极为看重的，所以，才会发表上述的那个声明，以推卸责任，洗刷自己。


ChinaByte 12月24日消息（记者 廖魁云） 近日，索尼“Qualia”系列高端数码相机因质量缺陷而被悉数召回。此消息一出，业内哗然。索尼特此在日本东京发表声明，表示质量缺陷再所难免


7 希望能够多宣传索尼售后服务网点  

8 维修费用过高，建议索尼公司根据机器检测的情况，适当调整维修费用  

9 一些索尼的老产品送修后，零件常常无法正常供应，希望有具体的解决措施

shweijian

尽管索尼至今还不承认产品有大规模的质量问题，但是，作为索尼，今年以来，却面临着巨大的压力，多次大规模的产品出现瑕疵，让索尼那高贵的形象在消费者心中慢慢褪下华丽的浓妆。

　　这并不是索尼的第一款产品出问题了，在今年以来，索尼产品已经爆出多次的大规模质量问题，早在今年4月份，索尼就接连召回Cyber-shot数码相机、VAIO台式电脑等产品，而最大的一单是今年7月底的召回数十万台索尼特丽珑彩电。另外，刻录盘片也出现了质量问题。究竟索尼的质量还信得过吗？这个问题的答案，可能要问索尼自己或者是广大消费者。

一名消费者曾经对笔者说过，他于2001年在日本购买了索尼摄像机，在一年内液晶显示出现问题，由于中国不在全球联保之内，只得托人到香港换液晶显示屏，导致近两个月不能使用？他更反问了一句：“不知在国内购买的SONY产品到了国外，能否进行保修呢？而另外一个消费者则笑称：“为什么总是中国的不用召回呢？更奇怪的是,为什么这种型号的电脑不在中国销售?是不是对中国有偏见？”

　　诸如上述问题，索尼公司一直没有让人满意的回应。当然，笔者这样写并非支持水货，而是作为正规渠道的特殊消费者是否应该为水货问题而牺牲呢？尽管这次VAIO笔记本召回事件中，索尼中国已经表示，会为这部分消费者提供免费的保修服务，但是，以前宣布召回的如台式机、数码相机等产品呢？以后是否还会这样做呢？

索尼，作为全球IT行业的巨人，如果离开了消费者的支持，特别是中国市场的支持，肯定是死路一条。索尼一直是高贵的象征，但是，笔者认为，高贵而不傲慢，高贵而不带有偏见--尤其是民族偏见，才是一家公司必须坚持的原则，毕竟，东芝笔记本事件、奔驰中国事件都是前车之鉴，得罪中国市场，到最后，失去的并不仅仅是市场，更是民心。

SONY公司日前宣布其生产的掌上电脑CLIE PEG-TJ35中的某些产品可能存在背光问题，将要召回。

Tuesday, January 27 2004 10:56 AM 日本索尼公司表示，由于电路板存在缺陷，索尼将在日本召回10700台等离子电视，这将为公司带来380万美元的损失。  

这款召回的KE-32TS2等离子电视是于2002年11月至2003年8月之间在日本生产，由于电路板存在的缺陷，它可能会出现失去图象接收的故障。

pxh

可能日商对中国的市场不够重视，维修没有国外市场好！的确挺气人的！
不过话说回来日货的产品服务的确要比国内的厂家要好。

shweijian

你每购买100元日货，就会：
1.为日本厂家增加40元毛利收入；
2.为日本企业增加20元扩张资本；
3.送日本政府5元的税收收入；
4.给日本自慰队增加10颗子弹；
5.多印8页反华教科书

理想

SONY的监视，监听级的摄像，监视，编辑设备，有几个人有，有几个人用过，反正我只在本坛见过别人贴的图片。要夸SONY的电视，我同意确实好，虽然我没有，但我见过；三星的手机，LCD看看市场占有率就知道如何。

kagero

白痴言论又来了，

SAMSUNG的闪存算什么技术啊，只不过它可以把韩国中央银行当成自己家一样拿钱来扩大生产线降低成本而已，要是INTEL或者TOSHIBA,HITACHI也是如此，SAMSUNG还哪有钱赚

闪存市场本来就是美日韩三方协定让给SAMSUNG混口饭吃的，美日企业有意退出市场才让SAMSUNG这种二流货色赚了大钱

kagero

SONY的笔记本有些是在上海松江区的台企代工的，质量当然不能跟日产相比

kagero

最初由 蓝翎 发表
[B]那就是，要想出人头地，就是要有一流的技术水平，和
锐利的眼睛，看好新产品的投资方向。和大众所喜欢的产品。只有抓住了这一条，才能使，公司的业务越来越好。
三星就是个很好的例子。
值得我们中国厂家很好的学... [/B]

原来搞大企业这么简单的，给你1 BILLION USD，你给我搞个SAMSUNG看看？就你这样的素质，连韩国企业都不会招聘你，更别说日美顶尖外企了

建议你毕业论文写这个，呵呵，让你的导师好好乐一乐，别把他气坏了喔

kagero

最初由 蓝翎 发表
[B]所以，最后看，挣钱多少。 [/B]

中国移动赚钱还多呢，但它是一个优秀的富有效率的企业吗？

kagero

最初由 wjyco 发表
[B]看赚钱多少并不是绝对的，索尼在疯狂盈利的时候，三星却一直在巨额亏损，你怎么解释？照楼主的观点，应该去崇拜Exxon Mobil、Citigroup、General Electric这些公司，因为他们的盈利能力才是全世界最高的，三星，根本... [/B]

你跟疯子说事没用的，我早说过SONY上海公司的RECEPTIONIST也比这个蓝翎的素质高。

至于EXXON MOBIL,CITI,BP,EMERSON之类的公司，他连听都没听过，因为在他眼里韩国企业最好，所以你也别介绍了，教育人要收费的

蓝翎

在目前的家电生产企业中，三星，的确是比索尼和松下强。
我想每年，都有个一个世界电子排行表，看看，今年，三星进步有多大。

FlexScan

最初由 封尘的记忆 发表
[B][QUOTE]最初由 shweijian 发表
[B]什么前辈，其实就是义务枪手！

索尼用垃圾做成的东西他们都会说好好好，一方面索尼什么都好，再不然就会找其他牌子的东西当挡箭牌，某某某也用啊，为什么索尼不能用，他们怎么不想想凭什么索尼比别人贵？就因为
It&#39s a Sony???

同时请注意这里是家用电器论坛，专业领域再好不代表民用产品不会出一些骗钱的垃圾，再说买专业器材的是不会考虑什么性价比什么价格合适的问题的，这里大部分朋友都不是大款，谁都不想花冤枉钱买垃圾，总之不要那所谓的“专业”蒙蔽他们的眼睛！！！

[/B]

你这人说话到挺冲的（不过冲的没啥道理！）我说专业设备不是要叫你去买它们，更不是建议论坛上的诸位去订购这些恐怖的家伙在家里用！

而是在表达一个观点（真正的音视频的技术实力是在这些高画质，高可靠性，超高规格的产品上表现出来的！三星根本没有专业音视频这一块业务，就表明了三星的产品还根本无法实现高画质，高可靠性，超高规格等，同时也证明了三星始终在音视频上不具备真正顶尖级产品的开发及研发能力）

具体点说，举个例子，三星弄的摄像机只能普通老百姓拍拍玩玩，可SONY弄的摄像机却能提供给＂乔治．卢卡斯＂用来拍摄＜星球大战＞！这就是本质的区别！SONY从事的音视频领域，能将具体产品真正做到＂金字塔＂的顶尖！可三星却不能，充其量只能做到＂金字塔＂1/3高度处！


这就与IT产业中的DELL与IBM和SUN一样！老实说，在民用的台式机上，DELL的产品盈利能力比IBM强N倍（SUN就更不用说了，因为SUN根本没有民用台式PC机这一块业务）．可人家IBM和SUN在大型的企业服务器和超高性能的群组服务器领域根本不会正眼去看DELL一眼！

任你DELL在民用的PC机上有多高的效益和多大的市场，但真正的顶尖级的技术和实力，始终是IBM与SUN控制着！

这三星在音视频产品上的形象和产品特点几乎和IT中的DELL如出一辙．而SONY在音视频中强大的专业研发能力就如同IT中的IBM与SUN在大型服务器中如出一辙一样！