家电商城的吴经理进来看看：我的哈曼AVR354出什么情况了？

moodtou

今天我在家用PS3 SLIM看蓝光，突然就没有图像和声音了。我一开始以为是碟坏了或者PS3死机了，可以是当这两个问题都排除后，发现是功放不工作了。随即尝试断开电源重新开机和按照说明书将功放进行了恢复出厂设置，还是不管用，在电视上依然是什么图像也没有，但是将我的iphone插在底座上，能出声音，但是通过HDMI连接的设备一概没有图像和声音；不仅如此，无论是遥控器还是面板上的按钮，都无法对功放进行操作，除了音量，切换source和开/关机，其余都无效，无法进行任何设置，按任何按钮，面板上的显示屏都没有反应（电视上更是什么都没有）。

我的功放是通过HDMI连到电视，然后通过HDMI连接PS3, 高清机，色差/同轴连DVD。目前的固件版本不是最新的，09年1月在家电商城购买后就从未升级过。我平时使用的功放的频率非常低，一个月也就3次左右，电源也是按要求接在变压器上的。

请问我这种情况还有谁遇到过吗？升级固件能解决问题？

luckyallen

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居然有这个情况。。。。

moodtou

原帖由 luckyallen 于 2010-7-15 23:06 发表
居然有这个情况。。。。

是啊，我都买了1年半了，突然出现的，太让人意外了。

moodtou

自己再顶一把，现在这个事情让我很闹心啊。

moodtou

昨天把机器搬到体验中心了（我从东五环颠到西四环够远的），经过维修现在康复了。应该是HDMI的解码板坏了，可能是热插拔或者是插拔频繁了。总之修好了，以后使用要小心了。我在隔壁论坛也看见有其他人和我类似的问题。

jason1979

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楼主的问题我也遇到了，今天晚上看电影的时候也突然没声音和图像了，和楼主描述的情况一模一样，但我的HDMI插上去就没动过啊，难道也是HDMI板坏了？难道是这批机器本身有质量问题？吴经理来解答一下

jason1979

我的机器是09年12月通过淘宝在家电商场淘宝店买的，淘宝名是“万友康年”，请问吴经理如何保修？

家电商城

原帖由 jason1979 于 2010-8-27 23:40 发表
我的机器是09年12月通过淘宝在家电商场淘宝店买的，淘宝名是“万友康年”，请问吴经理如何保修？

jason网友：  354功放的售后我们会一直做。这个请您放心。请您PM或电话联系我们，我们会把功放搞好的。

sjyytjk

这个帖子还有人关注吗？
我的354也是2年前从吴经理手上网购的，现在也出现了和楼主所讲的一模一样的问题，请问这事怎么处理好？我在东莞。

991115

354 user  关注 .........

１。出现过好几回了，看着看着，图像开始变形，然后就变成不断的彩屏闪烁。（出问题时，我把高清播放器上的ＨＤＭＩ直连电视就可以了，ＨＤＭＩ线连上后就没动过）２。刚买的时候出现过同样的问题，从东二环到西５环跑过多次，给解决了。３。354功放的使用频率很低，一年也看不了３０部蓝光盘。　４。现在一用起来就头疼，不知道什么时候出问题。５。希望家电商城能把３５４的问题能给个彻底的解决方案。６。希望以后家电商城能推出质量能经的起时间考验的产品。

Gloomysunday616

我的354也从重庆千里发回北京升级后才没有问题的~目前还好[s:198]

xingjingwwz

寒，原来这么多人有问题啊，我的也是，刚寄到北京进行维修！