月前在上海苏宁买了海信液晶电视 现在却没货送不了 怎么办啊？

dyfk

月前在上海苏宁买了海信电视机TLM42V68PK 现在要求送货却被告知没货了 要我换。[s:29]
作为顾客 大家有什么好的建议吗？[s:31]

Hell-sky

收了钱，却无法按约定的送货，属于违约，扯皮到底，要求赔偿

dyfk

赔偿也没个标准，要不原价换个更好的？
另外已经做了以旧换新，还能按照发票退货吗？[s:8]

stefxia

原帖由 dyfk 于 2010-7-31 19:50 发表
赔偿也没个标准，要不原价换个更好的？
另外已经做了以旧换新，还能按照发票退货吗？[s:8]

扯皮到底，坚决不换，按照国家规定违约貌似双倍赔偿，以旧换新要等送货后才能拿到换新的钱。

枪手脑残

违约 弄死他

怎么外地苏宁这么恶心的

大金毛

故意制造畅销的局面，纯属忽悠！坚决不换索取赔偿！

dyfk

原帖由 stefxia 于 2010-7-31 20:04 发表


扯皮到底，坚决不换，按照国家规定违约貌似双倍赔偿，以旧换新要等送货后才能拿到换新的钱。

有这条文的？消费者保护条例？
我是先做的以旧换新，然后买了电视机，拿发票和以旧换新单子拿到钱了，只是货还是没有送，这个有影响？

dyfk

原帖由 zxcvbnm7156 于 2010-7-31 20:11 发表
苏宁违约

除非换led的

呵呵 貌似苏宁还没觉得严重性 让我换TLM42V66PK，如果换贵的还要我补差价！[s:29]  什么客服！[s:29]
明天卖场督导给我电话 严正交涉！

xiaopig

原帖由 枪手脑残 于 2010-7-31 20:43 发表
违约 弄死他
ge
怎么外地苏宁这么恶心的

各地方的都是

orny

缺货负卖。要么退要么换要么等到货通知。你要是会搞得话给你的小赠品，再搞的话给你换机的时候差价打点小折扣，反正亏本生意肯定不做的。

pioneer无敌

强烈建议搞死它

orny

现在都是急功近利，只要能卖出去就行了，其他再说了。你的情况可能是你买的时候确实有货的，但是你短时期没提走，就被在你后面买的人给买走了。商家当然会补进货，但是如果你正好在他们补货前预约配送或者厂商停产的话就会出事了。其实如果商家停产的话，你去搞一下可能会给你同品牌同一等级的新款产品，搞两下会给你同品牌高一等级的产品，搞三下就要你直接退货，反倒是好事。

dyfk

原帖由 orny 于 2010-7-31 22:34 发表
现在都是急功近利，只要能卖出去就行了，其他再说了。你的情况可能是你买的时候确实有货的，但是你短时期没提走，就被在你后面买的人给买走了。商家当然会补进货，但是如果你正好在他们补货前预约配送或者厂商停产的 ...

客服说上海苏宁已经没货了，而且联系采销员讲也不会再进这个型号货了，傍晚联系4008365365要求从南京调货过来，到现在也没下文。
想想也奇怪，仓库和销售数据脱节的吗？那么大个上市公司，ERP系统那么差？还是另外有原因？
装修好的房子等住进去，现在没电视，影响生活。
现在情况是就算退货还是要买新的，最好能免费换个同类新型的，我就满意了。

lxd777888999

给你V66你也要啊，先看看性能再说

dyfk

今早9点25分左右，门店有位自称“张督导”借用海信电视机促销员的手机联系我，但始终只提供TLM42V66PK的方案，我声明不满意并三次要求他提供工号，他也拒绝。
另外要求提供其他多种处理方法，他也是只讲自己就这个能力，只能提供这些，不然就送不了货，在我还气不打一处来的时候，他居然把电话也挂了！[s:29]
马上4008365365，把情况反映了。不是我不想解决问题，是提供的方案没个消费者能够接受。
看来苏宁的客服硬是要把这件事搞大，实在不行只能媒体介入，彻底曝光，销售无货产品，涉嫌欺诈！