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如果送到家开机时间和次数都为0的情况下,P50S10C这机器8309是否值得购买?我看新蛋京东50U20都卖8800。
[s:127]标价比46S10还便宜90,诡异啊。收货地是合肥,若到上海北京南京都是一万多。
更新:
24日晚上尝试下了订单,25日下午5点多收到苏宁短信说货已经发出。
26日早,苏宁安装师傅和回访客服陆续打电话给我,说要给我安装和咨询送货安装满意度。
26日联系400客服一天,回复是货在车上,他们联系不上师傅,但是货肯定会送到。甚至“可能是送货师傅想辞职”这样的话都出来了。
27日上午8点-11点,没隔一个小时联系400电话一次,每次说半小时至一小时左右给回复,至今没有接到任何回复电话。我感觉我被忽悠了。
28日更新:
在经过27日下午一点的再次交涉后,下午四点左右,终于有一个手机号给我打电话说给我送货一个小时候到。但是本人的信用卡因为是老版本的中行卡不能用于电话支付,电话支付失败。400电话说可以跟师傅协商收现金,在师傅来之前又准备好了现金。
五点左右终于等到机器了,看外观好像还行,师傅得知要收现金后咨询合肥苏宁客服,客服MM说风险太大,不建议师傅收现金(诡异,我得罪她了?)。提出多给师傅一百,师傅似乎有些心动。但是还是说了不知道钱给谁,单子怎么销。郁闷。。。。
再次跟客服沟通,合肥客服让我取消订单,再次订购更改支付方式,我当时就质疑取消订单这机器还能轮到我买吗?最终协商未果,机器被拉走。临了我跟师傅和客服都说了明天我借别人卡支付,机器务必要留住。
28日上午,借到朋友的卡支付成功。获取了货到付款的兑单密码。10点再次预约送货,客服MM说已经提交,2小时候有人联系我。等到1点没人回复于是又打400,这时候400客服突然给我提出换其他型号这样的语句。我把情况说明,明确指出昨天货都送到我家又被运走这样的情况,400说再查2小时给我回复。
下午3点多打合肥本地售后电话,再次咨询处理情况,合肥本地说现在就给去查询,一会给回复。等了一会一个工号9309的电话打过来说是机器被送到其他客户了,现在没货,表示抱歉之类的话。这下郁闷了,我都见到我的机器了,这一转眼就卖给别人了,我订单没消,机器库存应该还是0,怎么还会再销售?说什么都不能忍了,立即发作,无论什么理由都不是理由,没有这样办事的。什么优惠换机型,退货给补偿都不行,我就要本来已经送到家门口属于我的机器。
最终在我强烈不满下,客服再次咨询领导,说是一个礼拜内会有新货到,于是答应给他一个礼拜的时间,也不知道一个礼拜后会送个什么货色的机器来。
本来24日下单子时候,我也没有太在心上,也没觉得一定要买成,毕竟是上代产品的尾货。是你苏宁一次次的客服给我保证,说一定会给我送,搞到我以为真的会一定给我送到,投入那么多精力和话费成本,还特意在新蛋买个DVI转HDMI线。
合肥苏宁你如果真是不想通过易购卖就给个痛快话,别总是一次次说一定给我送到。这不是变着法逼我主动取消订单么?还想当婊子还想立牌坊。反正昨天去你实体店咨询销售员保证是有货的。
[ 本帖最后由 ideal_lp 于 2010-8-28 22:24 编辑 ] |
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