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我于2007年5月9日购买松下电器中国有限公司生产的TH-42PA60C等离子电视,买时花费8480元.2010年8月底发现电视屏幕中央开始出现一条细线,过了有一个星期,屏幕中央出现6厘米左右黑带.拨打松下电器售后服务热线,维修人员上门检查,说屏幕已坏,须换屏.开始电话询问中说换屏费用2000元,后上门检查中说换屏2000元的是TH-42Pv60C,不是我购买的这款.我的电视换屏需4500元.我上网查询后得知,松下等离子电视在2009年10月份就出现了很多和我一模一样的故障机,称为松下"黑带门",只是因为我没有关注,才不知道此事.现在同样的故障表明,松下电视是存在严重的质量问题,才会导致这样的问题发生,现松下电器仅仅对一款产品进行统一价格维修是不公平的.经维修人员上门检测,我购买的TH-42PA60C等离子电视工程时间仅为623小时,和松下公司号称的10万小时简直是天壤之别.在此希望松下公司能正视自己的问题,给消费者一个满意的答复.
这是我的经历,至今没与解决问题,买了松下考虑一下售后吧. |
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