杯具，4月份买的九牧龙头就开始渗水了。

wer412

今年4月开始装修前就动手买了龙头跟角阀等一些配件，房子装修好后搁置了一段时间让跑跑气味，9月份才把4月买的九牧厨房双水立式龙头安装好，今天买东西回来杯具了，发现龙头旋转那开始渗水了。
联系卖家，说是我自己的使用问题，说都这么长时间了不管了，让我自己缠点生胶带，完了后就下线到此没见人。汗JS，出来混的迟早要还的。。。
联系九牧，MM说是淘宝买的他们不给维修，让我问问陕西总代看愿意给我修不。
陕西总代没联系到，后来九牧MM又给我一个宝鸡市的据说可以售后的，联系后说外地买的不给修，给钱也不会给修。
想想哪有这样的道理啊，我们买其它厂家的其它商品，在不能提供有效票据保修都是以出厂日期进行计算的，哪怕收费也会是给维修的，今天碰的这个主还真是拽啊。

[ 本帖最后由 wer412 于 2010-10-7 23:27 编辑 ]

wer412

想想不对劲，又把电话打给九牧客服MM，这次说法跟前一次还是一样，我就直接问：你的意思是这个龙头就算是你们九牧的产品，就是因为我在淘宝上购买的，没有在你们当地指定的专卖店去购买，所以你们拒绝给我任何的保修或维修？MM听后说只要我能够提供购买的发票或收据和保修卡，就可以给我免费维修。我说我没有任何票据，现在就只有一把龙头，她说最好是能够提供保修卡，要不收费维修也是可以的。
汗，为修一个龙头还要跑一趟西安真是不值，九牧自己管理不好渠道，却要拿消费者作为工具。想着九牧的产品是不错的，用了后也是原来如此啊。

[ 本帖最后由 wer412 于 2010-10-7 23:42 编辑 ]

fotoman

看来买中宇是对的。祝楼主早日解决问题。

ak76

没什么对不对的，任何牌子都有可能碰到质量问题，包括中宇（篱笆上有浴巾架脱焊的例子）。楼主在淘宝买的最起码也应该有保修卡和购买单据，没有就是不正常的。本人也是淘宝上买的一套九牧，用了三年，后又帮同事买了两套，有收据和保修卡，使用情况良好。
希望楼主找找包装看是否有保修卡，可以凭保修卡上的出厂日期进行保修期限的推算。

[ 本帖最后由 ak76 于 2010-10-8 00:07 编辑 ]

wer412

自己对生活的经验很少，想当然认为龙头是不容易坏的，品牌差别在于使用年限。发票是没有要的，包括收据。保修卡是有的，但是好像打扫卫生的时候给扔了，刚找到一个检验合格证，上边红章子日期是2009-03-16，现在就是这样子。
我想问题总会解决的，这次跟九牧耗上了。

[ 本帖最后由 wer412 于 2010-10-8 12:56 编辑 ]

小蔡

没什么大问题的  换个O形圈就不漏了  又不是什么高科技产品