求证一下，某品牌电动牙刷的保修政策是这么不要脸吗？

想吃鱼的猫

今天把以旧换新的电动牙刷手柄拿回来了，但是得到的保修信息让我非常恼火，写出来，求证一下。
经过是这样的，买了个某品牌的算是比较顶级的电动牙刷套装，带牙刷手柄和冲牙器，一千多元。用了最多最多三年（我07年初装修好的房子，当年的春节左右入住的，牙刷是入住后的某个月买的，具体记不清了，因为当时钟点工把盒子给扔了，里面装的有发票，今年上半年坏了），坏的很蹊跷，之前一直用的好好的，上半年因为有事出门大概十来天，牙刷放家里一直没用，回来发现牙刷坏了，症状是充好电，只能用一天，第二天再用，完全没电，注意是完全没电，因为按开关后牙刷完全没反应。平时除了充电有通电，其他时候都是断电状态。坏了以后暂时没时间管它，直到现在。
因为买的时候大概记得说这个品牌的牙刷坏了可以以旧换新，就去专柜问到了保修政策，是这样的，买的两年内免费换，两到四年五折买一个新的，四年以上是七折。因为提供不了发票，本来按时间可以五折买，只能七折买了一个，这我认了，谁让自己没保管好发票呢。
等拿到新的牙刷手柄，维修点的小妹妹告诉我，以旧换新后的政策是这样的：从现在开始的三个月算保修期，两年内五折以旧换新，两年后是七折。而且计算时间的起点是该牙刷出厂时间，时间从牙刷上的生产编号可以查。
我当时就非常恼火，问小妹妹会不会我拿到这个牙刷，这个牙刷实际上已经生产出来一年多？小妹妹回答我完全有这个可能。因为这个维修点不是这个品牌自己的专门维修点，是当地最有品碑最有信誉的家电买场自己的专业维修，小妹妹表示她也不能完全确定是不是这样的维修政策，所以给我留了一个师傅的号码，让我再联系确定。
我真的很怒，钱的多少不是最重要的问题，重要的是，这样的政策，是不是太不要脸？从生产日期算保修时间，既然可以从编号认定出厂时间，为什么去以旧换新的时候，又不提供这样的查询和认定？玩不起就不要弄一些糊弄消费者的东西出来。
因为明天还要确定保修政策是不是这样，所以今天先不写明这个品牌的名字。

pavilion1234

早年我也买过这个品牌的其它产品，品质一般般吧

myclassic

看这个配置应该是德国的那个吧，LZ中奖了，再和其他部门沟通下

mAoSiNiNB

欧乐B？

想吃鱼的猫

原帖由 mAoSiNiNB 于 2010-10-26 11:01 发表
欧乐B？

不是这个。。
今天打了电话了。得知的情况跟维修点给我的基本一致。他们的出发点就是，以前你买的牙刷坏之前用了多长时间，给你换的就是大概多少年前生产的。。。
这算霸王条款吗？[s:29]

leegump

道听途说上来喷，太不严谨。

pavilion1234

我还以为是欧乐B:Q

zlly

可以找淘宝的卖家问一下，他们有一种团购保修卡，日期是自己填的

柠檬猫

原帖由 zlly 于 2010-10-27 12:23 发表
可以找淘宝的卖家问一下，他们有一种团购保修卡，日期是自己填的

团购卡应该也是享受保修的，大部分是厂家直接出的团购卡，由厂家售后公章的

想吃鱼的猫

原帖由 leegump 于 2010-10-27 10:38 发表
道听途说上来喷，太不严谨。

兄弟，我已经把情况说明白了。。。

想吃鱼的猫

原帖由 zlly 于 2010-10-27 12:23 发表
可以找淘宝的卖家问一下，他们有一种团购保修卡，日期是自己填的

这个保修条款的最终目的就是以后只能七折以旧换新。。
我倒是要看看这一只新换回来的能坚持用多久。。。

Heisenberg

楼主这样以旧换新购买开具发票吗？某些品牌的产品，如果没有发票的话，只能按生产时间推算保修期。

想吃鱼的猫

原帖由 Heisenberg 于 2010-10-28 19:22 发表
楼主这样以旧换新购买开具发票吗？某些品牌的产品，如果没有发票的话，只能按生产时间推算保修期。

以旧换新后就没有发票了，只有购买小票，其实购买小票只能保证是三个月内保修，如果以旧换新的产品再出毛病，再次认定的时间就是生产时间了。这就是有点不太要脸的地方。

想吃鱼的猫

原帖由 18196667 于 2010-10-28 21:40 发表
不是欧了B还会是啥牌的带冲洗的？

博朗。。
不过也认了，它也没说过永远给按新的换。。

leegump

老虎！老鼠！傻傻分不清楚

[ 本帖最后由 leegump 于 2010-10-31 08:50 编辑 ]