各位瞪大眼睛：购买方太遇到了问题。方太答复：只要质量没问题，包装无所谓。

xiej

在苏宁选择了方太三件套，公司统一送货后，安装师傅来安装，拆开抽油烟机的包装盒后发现没有包裹机器的塑料膜，就直接搁在泡沫减震垫上的。
安装完了师傅找条形码，发现放说明书的塑料袋没有放条形码，师傅就说这机器有可能是台样品机，然后把包装箱上的条形码割走交差去了。
按照我的理解，这机器包装被动过，原厂包装不应该是这个样子。师傅说可能是样品机，也能理解成可能是返修机。
打方太的售后客服电话，方太回复说机器出库入库记录没有问题，所以机器肯定是新机。
我再三追问为什么包装是这个样子。方太起初回复说出现没有包装膜的情况是非常罕见的，应该是生产工人太粗心了吧。
后来经多次追究交涉，方太客服回复：我可以保证你的机器没有质量问题，有问题我们也会负责，没有包装膜很正常，包装无所谓。

[ 本帖最后由 xiej 于 2010-11-1 15:33 编辑 ]

tsubaki

我也刚买了方太~~不晓得会不会碰到这种事情~~~但是说好的送货时间被一而再再而三的后推~唉~~~现在买东西怎么就这么不让人省心~~~~~:Q

源生服务

看看封箱的透明胶是不是粘了两次，若是原厂的封箱胶印有方太的 然后再看看烟机顶部是否有烟尘这两点仔细查看是可以看出是否是商场样品机的，返修机那就要看看螺丝是否有拆过才知道了

跟得太贴

烟机就一块不锈铁加个大马力风机，，拆不拆机都无所谓了

我爱赵敏

直接换机就行了！

苏宁肯定给换的！样机如果没问题，叫他们直接5折，把多收的钱退给你。

amdek

我的也没有塑料膜，第一台角上砸掉了点漆，换了一台也没有膜。

xiej

如果是生产线上的工人工作疏忽，那么这个产品的质量是难以令人放心。
如果是上海方面的仓储物流中出了问题，那么方太的产品管理混乱，一样令人失望！
初次交涉的客服102号，还是讲道理的。
而最后跟我联系的那位客服小姐，已经是满嘴跑火车了