松下灯具的杯具（已解决）

liuboboliu

一直不敢网络购物，但在家电潜水这么长时间，受不了价格诱惑，终于出手了，买了坛子里推荐的戍边老豆的松下32W系列HAC9077E ，结果第一次快递送来了灯管是裂的，商家态度不错，换货，结果又等来一个，外观良好，于是确认付款。

今天灯具开始安装，结果不幸的事情发生了，居然不亮，再跟商家联系，要我打电话自己找维修的。看来灯具真不能在网上买，自认rp超高的可以无视，如果是本地买马上可以去换货，现在弄不好几百块打水漂。

今天又打电话给800松下客服，松下客服很热情，一听是网上买的就说没的保，立马挂电话，再打过去，谎称当地买的，给了一个当地的客服电话，打当地客服电话，问有发票没有，没发票不能证明当地买的不给保修。
给戍边客服联系，客服说：
是松下是质保一年的  您不要说是在网上买的 就说在您那边买的   收据发票没了
会根据生产批号保修的
如果不行您把镇流器拆下来发给我们看看是不是 坏啦
您灯具是10月份买的  超过了七天范围   邮费要您自己出的哟

看来只有再打电话联系看看，倒霉啊。

今天继续打当地400松下客服电话（已经是第四次），反复要求上门维修，下午维修师傅去了现场，检查发现是灯管坏了，更换灯管后一切正常，维修师傅对条码进行拍照后离开，到此，问题总算解决了。

现在看来灯管在运输途中容易损坏，即使外观完好，都有可能损坏，如果有可能，灯管最好去当地配，估计也不要多少钱。




[ 本帖最后由 liuboboliu 于 2010-11-11 00:20 编辑 ]

zsrg

我也在戍边老豆那买了灯，不过还没到，希望我的rp好！

rudglt

晕，我都买回来几个月了，还没安装呢，买之前也担心过灯具的售后问题
商家说的也很含糊，不是很明确，担心啊。。。

[ 本帖最后由 rudglt 于 2010-11-7 22:31 编辑 ]

蓝翎

戍边老豆:销售之皇 (22:23:51):
一般可能是路上镇流器震动，电线连接部分松掉了
这种情况，如果按照电工检测不出来的，有2个办法
首先我们是有1个，7天通电测试的服务的
就是说，东西到了外观完好的，7天内通电测试
如果不亮，我们是给予处理的


戍边老豆:销售之皇 (22:24:53):
换灯管，换镇流器
这些，所有的费用都由我们支付
就没办法了
但是
时间太长，我找谁去负责呢
我发货前有检查，都是完好，才打包发货的

戍边老豆:销售之皇 (22:27:13):
我们有7天的通电测试时间的
戍边老豆:销售之皇 (22:27:19):
7天内找电工测试一下

戍边老豆:销售之皇 (22:27:38):
就是考虑灯具有各种情况，所以特别提供一个7天通电测试

[ 本帖最后由 蓝翎 于 2010-11-7 22:32 编辑 ]

蓝翎

戌边老豆的公告。


大家注意下。



店的地址：

http://shop33395287.jd-bbs.com/



把jd-bbs 换成  淘宝 的汉语拼音

[ 本帖最后由 蓝翎 于 2010-11-7 22:52 编辑 ]

chenran129

[s:139]

robroys

同一家店 买了一堆用了一年 很好

super8sky

我全屋的吸顶灯总共10盏都没问题商家态度还是很好的

amdek

找个电工看一下，如果是那里松掉了自己搞一下好了，如果是整流器坏了叫他们再发一个好了。

灯太简单了，我全是电工装的，都没问题。

marine7783

还好，我到手的灯都是自己接电亮了才算数~~老豆家的快递里面填充少了些，大号灯具确实有点单薄了，要是能像新蛋那样包装就好了

zhuxnan

我的灯全好，人品不错，呵呵！

titanhanlu

也是在那里买的，全部都ok~~会不会是镇流器送了？我装的时候也有2盏不亮，一看就是镇流器送了，插紧就好了。

liuboboliu

继续联系

蓝翎

原帖由 liuboboliu 于 2010-11-8 21:14 发表
继续联系

不会吧，那么点背，不行就买彩票吧

liuboboliu

终于解决了