关于一台T60的交易，请大家给个建议

leet

前几日在个人商家“使用默认”那里买了台IBM T60笔记本，交易过程很顺利。经协商先款1400，卖家发顺丰到付，到货拆解确认全部原装配件后付余款550元（商家要求是发货后即应付余款，这个争议不大，非主要问题）。于是我通过支付宝即时到帐转了1400元，卖家收到后1号发出，今天3号到货，白天在南京，晚上回来后去顺丰自取件，检查包装无破损，无明显碰撞痕迹后付60元邮费取回家。
到家拆包，包装比较简单，笔记本悬空在2块常见的发泡纸板上，电源、电池塞在中间，放在一个HP笔记本包装纸盒中，外面一个蛇皮袋。如图。

开机后发现屏幕有2道明显的痕迹，应该是碰撞或者折到造成液晶屏幕的问题，于是当时致电卖家要求退货，卖家不同意，认为我没有开机检查，不负责，我应该将余款全数付清。


现在吃完饭来发帖，我个人意见是笔记本不退了，自己重新换一块屏。现在问题是这个换屏的钱，应该由谁承担，是因为检查不仔细全部由我自负，还是因为包装不够妥当由卖家全部承担，或者其他处理方案。因为各人所处角度不同，经和卖家协商，决定在此发帖，征求大家认为公正公平的意见，按大家说的来办。

另外有个疑问，事先没做什么功课，这个键盘好像不是卖家说的国内行货的键盘吧？

使用默认

大家友好协商，没多大的事，也没有谁对谁错。

使用默认

屏幕是由快递原因造成，这个也没有争议。
以上图片所示，屏幕压痕比较明显，买家兄弟没有认真检查这个应该也不可争议。

现在的问题是，买家认为本人的包装太简陋，请大家看看我的包装--原装惠普包装（这套包装我买一套要花10块钱），个人认为绝对是最稳妥的包装，虽然看起来比较简陋，但实际防震效果比一般包装要好不少，请看那两条，是外面纸质架，本本两头插进凹陷，放中间悬空，原则上屏幕不可能碰触到外力（这个见过原装包装的应该知道），旁边还有个槽，我用来放电池/电源。包装好后，外面再用几层蛇皮袋防震，如此严实的包装，个人认为一般情况足够应付了。（各位有接过我快件的兄弟可以说说我的包装）。
但在如此严实包装下仍然出现屏幕损坏，只能说不是一般的情况，这个外力的强大可想而知。这就是我们为何发快递要保价，进一步说，保价是为了什么？既然保了价，我们就会想到索赔，这个机器发出时有全额保价，如果当时能及时发现，一点问题都没有，机器往快递公司一扔，然后就是等着赔钱，大家都不会有什么损失。

说到这里，为何今天有争议，问题就比较明显了，说到底还是哥们太大意了，没及时发现情况。。

[ 本帖最后由 使用默认 于 2011-1-3 22:45 编辑 ]

mianmian4444

同楼上，我一个包装也是10块钱，外加顺丰保价

希望友好解决

mianmian4444

不过我有N多气泡垫

使用默认

原帖由 mianmian4444 于 2011-1-3 22:52 发表
不过我有N多气泡垫

我的在纸箱外面窠蛇皮袋。。。

leet

蛇皮袋起不到什么缓冲效果。。

我确实检查不够仔细，但可以看到这个HP纸箱基本无破损，我拿的时候外面的袋子也完好，谁能想到里面屏幕能成这样，我想大多数买笔记本的人都不会在外包装无损的情况下还拆开并且通电检查的。

使用默认

原帖由 leet 于 2011-1-4 00:20 发表
蛇皮袋起不到什么缓冲效果。。

我确实检查不够仔细，但可以看到这个HP纸箱基本无破损，我拿的时候外面的袋子也完好，谁能想到里面屏幕能成这样，我想大多数买笔记本的人都不会在外包装无损的情况下还拆开并且通电 ...

我认为这个问题重点根本就不是包装怎么样的问题，包装怎么样，也只有包的人感觉踏实而已，究竟怎么包好，也没有一个硬性规定在哪里，我是用我感觉最好的包装来包，而且也保了价，承诺路上风险我承担（这个我都有写明），对于我来说是个多大的风险哥们知道不？而哥们就因为一个外包装无损就不检测机器，造成当前这样的局面，实话说感觉您是对我不负责任，几K 块钱的本本，怎么能就凭您一个感觉外包装没有损坏，就不认真检测呢？
买家是上帝，我不否认，但卖家也有卖家的难处，希望你也能体谅。。。

leet

1、您认为不是包装怎么样的问题，而我认为造成纠纷的根本原因就是包装。至于包装好坏确实没有硬性标准，但这个可以让大家说说，这种毫无缓冲的包装，如果是各位网友买的笔记本，能否放心，能否同意。
2、有一点要注意，保价用的是我的钱。作为卖家，要做的就是包装好，夸张点说不能因为有保价卖家就用个塑料袋包包就不管了吧？我在网上买东西从来不保价，个人认为保证货物运输途中安全是卖家的责任，要保价也是卖家负责，让买家出钱保价不合理。
3、我对您不负责任还是您包装太不用心？ 应该不会有哪个卖家卖笔记本包装象你这么简单吧，毫不夸张的说，我网上买只钢笔或者几十块的声卡包装都比你这个强太多。3、5m扔下来不可能有事。
4、请您试想，您自己用的笔记本敢用这种包装从1米高的地方做自由落体吗？
5、建议卖家以后改变包装方式，这种包装，以后还是要出纠纷。

网上交易这么多年，这次属于大意了，也是因为过于信任顺丰和卖家。最后，我觉得把责任全部归到我身上显然不合适，卖家没有尽到妥善包装的责任，根本上造成了事故的发生，应当负主要责任。我作为买家检查不仔细，造成无法向快递索赔，应负次要责任。

[ 本帖最后由 leet 于 2011-1-4 09:09 编辑 ]

leet

另外想问一下，这个键盘是国内行货键盘？ 怎么看着不象。。

使用默认

原帖由 leet 于 2011-1-4 09:03 发表
1、您认为不是包装怎么样的问题，而我认为造成纠纷的根本原因就是包装。至于包装好坏确实没有硬性标准，但这个可以让大家说说，这种毫无缓冲的包装，如果是各位网友买的笔记本，能否放心，能否同意。
2、有一点要注 ...

如果说HP原装包装仍然不是好的包装，这个我真无话可说了。
既然你都说包装好坏没一个硬性标准，为何你就那么自信的认为我那包装不行呢？
包装再坚硬，再怎么防震，试问谁能够保证不出问题？如果真有那么一个神奇的包装，我倒是想瞻仰一下。
我的包装是我认为最为保险的包装（价格十块，从惠普专卖店专门订购，麻烦不说，价值也不菲，如果觉得这个包装不合格，那HP那些做包装的工程师都应该去吃屎。），而且我们这边顺丰快递也认同，要不他们也不敢发吧？他们也不想出事情吧？换句话说，顺丰接受我的保价，至少说明他们认为我包装合格，要不就是他们钱多，太想赔点钱给我了。
我从来没有大意过任何一个快递公司，我深深知道，再好的快递也有万一的时候，这种情况不管是我还是别人都遇到过，至于保价，如果是我这边包运费，我也保价并付保价费，但邮费是到付，如果哥们当时要求不需要保价，那我就不会保，也就是说，我也不会承担路上风险。但机器路上风险我承担，不保价我不敢发。
哥们说我对顺丰太过信任，在我看来，反而感觉你对顺丰有太过信任的意思，要不也不会不仔细看了！
我帖子里有很明显有注明（我淘宝里面写得更详细，看图片）
5，快递路上风险本人承担，有问题直接退！快递签收时一般为先验机后签收，若一定须先签收，可以签收后验机，但须快递人员在当场，若签收后才发现机器有快递损坏的情况，一切后果自负，切记！
如果哥们签收时稍微留意一下，也不至于造成当前这争论，你签收不认真验机，反而成了我的主要责任，我只能说不可理喻！

[ 本帖最后由 使用默认 于 2011-1-4 14:57 编辑 ]

使用默认

原帖由 leet 于 2011-1-4 11:42 发表
另外想问一下，这个键盘是国内行货键盘？ 怎么看着不象。。

机器我查询过是国内行货，至于键盘，我图片也没有把他拍成其他键盘，是不是国行键盘，这个我也无从得知，但肯定是原装键盘，我想这个也都没多大关系吧？

leet

没关系，随便问问
关于过于相信顺丰，我说的就是自己


目前情况就是这样，也不和您过多争论，2人争论没用。还请各位网友发表下客观意见。发现这个版人好少。。

使用默认

原帖由 leet 于 2011-1-4 15:11 发表
没关系，随便问问
关于过于相信顺丰，我说的就是自己


目前情况就是这样，也不和您过多争论，2人争论没用。还请各位网友发表下客观意见。发现这个版人好少。。

哥们过于相信顺丰，倒成了我的主要责任，我是不是很冤？

佶人

其实这个包装没什么非议了，这个是原装HP的笔记本包装，厂里出厂的时候就2个夹笔记本的垫脚，里面连泡沫都没，人家HP都是这样出货的，现在何况卖家加了2块泡沫还这样的话我觉得争论包装也没意义，我一般都是去点上拿快件的，都是当面开机测试的，屏幕能亮才拿回去的，签收这种无所谓，你在点里签收了当初发现有问题顺丰一样赔，那么多双眼睛看着你，当然如果是拿回去再拆封，马上打电话给400，顺丰也是会认的，不超过24小时的话

[ 本帖最后由 佶人 于 2011-1-4 16:59 编辑 ]