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这个月刚装了华数有线电视的高清互动套餐,可是发现所有的高清直播节目(共10个台)都是一个样:清晰度明显不符合高清标准,再用电视机屏显功能检测,发现高清机顶盒输出的只有576i,连720P都不到。于是狂打华数客服电话,先后来了两个所谓的检修工,一个说信号没问题,是你电视机问题,我马上给他看:我用的是松下PZ800等离子全高清,我用电脑显示高清节目给他看了,他只好说是机房或者线路可能有问题,回去反映;另一个更搞笑,来了后先说:现在的高清电视就是这个水平,中央台也是这样的画面质量,我马上给他看我原来录制的中央台高清节目(还是只有720P)的,让他自己对比,然后他又说那是你用的这个端子(HDMI接口)输出就只有576i,不信你关掉机顶盒看看?我马上关掉机顶盒,屏显立即变成1080P。他哑口无言。但是他最后只是说:要么你自己去换机顶盒,反正我们只有这样的。我就弄不明白了,杭州的华数搞的高清电视是否有公开的技术标准?还是机顶盒的问题?我也打了机顶盒生产厂家电话,可是一问高清机顶盒,厂家居然说:高清归华数管,他们只管广播式机顶盒。作为消费者,我定了两年的高清互动节目,难道连知情权都没有了?不知道杭州华数的其他客户是否有类似问题?还是真的是我的机顶盒有问题? |
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