新装的林内16FEH热水器出现奇怪问题，求助。

cclscc

新房装修时考虑到热水器也是家中一个关键设备，就用了网上狂推的林内。住进来后用热水也没有出什么问题。用了一段时间发现了一个怪现象，有时其他房间用一下冷水，如果水量大一些（如用延时阀冲洗厕所时）热水器会自动启动有时还可能出现点火灯亮，时间比较短，不管他可能十几秒会熄掉。有时甚至邻居家用水也会出现，这种情况出现的时候比较偶然，但也会经常发现，你特意去弄又反而不会出现了。情况反映给商家后，商家说是机器没问题，是水路的事，需要在热水器的进水口加装一个什么单向阀门。不知网上同学有没有遇到这种情况，请高人指点：1、是不是机器的事？2、加单向阀可以解决吗？3、单向阀加上后会不会影响出水量？先谢了

AMG

水路问题
单向止回阀