求助：三洋电饭煲死机问题,已解决，乌龙事件

fbair

昨晚预约煲粥，到了今早时间过了也没有听见做好时的音乐声，面板上的箭头还指向煲粥和咧嘴的图标，按任何按键都没有反应，断电后也是如此，感觉像死机？？粥也有问题，感觉米像是泡熟的，而不像以前那种稠稠的感觉！请问怎么办？要拆机拔电池或者怎么弄？？
谢谢！！
型号是三洋ECJ-DF115MSA
最新：纯属乌龙事件，电饭煲的插座坏了，导致电饭煲没电而无法操作！


这几天要特别感谢热心的柠檬猫的帮助，帮助分析故障原因，并且指点如何寻找最好的维修途径，以及拆机指导！
以及其他的热心网友！

就这几天遇到的问题总结下：

三洋的售后：
在我们样的小地方，询问了本地三洋的电视和空调售后，说三洋小家电早已退出本地市场，北京的三洋官方客服把售后推到了大连三洋售后8008909518，800证实本地没有三洋的小家电售后，并且让我只能把东西发往本区售后地——西安，来回运费自负，大连不接收外地商品，即使商品在保修期内！

京东的售后：打了400电话询问，可能是业务不熟练，告诉我要发往本区售后地——成都，来回运费自负，不过经京东网站查询以及在易购论坛咨询，京东是发去自负，京东负责发回运费的！
新蛋和易迅承担发去的平邮费用，负责发回，虽然平邮费用是以积分的形式返还，有过期的可能，至少还是比京东多承担了部分运费，作为4kg的电饭煲，这个费用也不低！

电饭煲的拆卸：
底部5个螺钉竟然三种规格，其中三个螺钉需要6寸以上的十字螺刀，真是变态！
柠檬猫提示在加热盘底部的底温控器里面就有熔断器，只有把手拆下，才能打开电饭煲的内部。

不过把手的转轴在锅体处有卡口，提手有个小卡槽，从那个口拿下来卡槽，从而拆下把。我试了一晚上也没有试出卡槽位置，未能将把手拆下！下附卡口图，在高乐那买的9530照的，将就下！

由于没有拆下把手，就此放弃拆卸电饭煲，准备京东售后，结果意外发现是插座坏了，东西是好的！万幸万幸啊！

以后网购，要特别小心网购商品的本地售后问题，不然大件是个麻烦事！

柠檬猫热心的帮助论坛里的网友，生意一定会更好！谢谢！


[ 本帖最后由 fbair 于 2011-4-8 22:51 编辑 ]

柠檬猫

购买多长时间了？拔下电源线后在插上也这样按键失灵吗？

fbair

拔了电源线也没有反应！但是时间还在走，没有停！
2010.4.6
我大晕，今天刚好一年，要保修这么严重啊？？

柠檬猫

原帖由 fbair 于 2011-4-6 21:05 发表
拔了电源线也没有反应！但是时间还在走，没有停！
2010.4.6
我大晕，今天刚好一年，要保修这么严重啊？？

如果在插电都没有反应，可能是熔断器或者电路板出问题了，你加我QQ下，明天给你联系下看看能不能给你免费维修下

fbair

哦，好的，谢谢！！

ak76

4楼是好人。

從→O←開始

柠檬猫真不错

jassic

柠檬猫乐于助人

客服代表

猫猫是个好孩子啊[s:97]

fbair

感谢楼上各位，乌龙事件！

矩阵革命

折腾半天是插座坏了 [s:18]