杯具了，本本到手开不了机，未签收，还要被卖家“鑫盈数码”威胁扣除100元作运费

应该是LZ拿出证据。。如果是LZ说的情况一样的。。费用应当卖家出。。大家也可以协商吧。。问题看在那方吧。。各一半邮费也是最适当的！和气生财嘛！如果是买家本身的问题。。那买家出运费也是理所当然的！！

莓姊

找出当时快递员给个书面证明签字，应该不难的

davidchen

在论坛上还是相信商家是有诚信的，要不能早不用在这混了，但从这我看到了人是有不同的
1）说的是原装电池，却不是，买之前还特意问了卖家电池的损耗，答复是：鲁大师检测是0损耗。现在想，硬盘用了2000小时的机器，可能0损耗吗？
2）在没收到返回的货时候，要我们先签收，再寄回，邮费卖家付，说话前后出尔反尔。
3）站在卖家的角度，做生意也不容易，我当时同意邮费负担一半，卖家呢？总觉得我是不满意本本才不签收，在骗他。电话口气非常不友善，对淘宝小二还说要扣我200元，从这我不能退缩，否则证明我不诚信。

davidchen

原帖由 莓姊 于 2011-4-21 23:36 发表
找出当时快递员给个书面证明签字，应该不难的

走到最后，我是会这么做的。现在没有这个时间和精力

花比傲

原帖由 davidchen 于 2011-4-22 10:18 发表



走到最后，我是会这么做的。现在没有这个时间和精力

奇怪楼主为什么要走到最后才做这步

sfymj

这个事情我认为如果买家和卖家都没有撒谎，且双方都没有证据证明是对方的问题导致东西退回的情况下
就只能做如下的假设了：

商品本身是没有问题的，在运输的过程中产生震荡导致内存松动买家收到无法开机
而在买家拒收退回的过程中松动的内存又震回原来的位置，所以卖家可以正常开机。

如果以上假设成立、我想运费还是大家商量一下各付一半毕竟合理。如果这个事情非要由买家和卖家其中一个来承担责任我想这个责任应该是由卖家负责的，毕竟买家收到东西后是一台内存松动无法开机的电脑，运输过程中的责任应该由卖家负责吧。

当然如果买家能够把在论坛发帖的时间和精力拿去找当时那个快递员做个证明相信事情就简单多了。

davidchen

原帖由 花比傲 于 2011-4-22 13:41 发表
奇怪楼主为什么要走到最后才做这步

每天上班，时常出差

zymmq

有一次我在淘宝上买了个足浴盆，因为卖家没按照我的要求发快递（我指定的快递卖家当时答应了），导致耽误了进一个星期才到货，我直接在电话里向送货员拒收了，卖家也是不乐意退款，我投诉上去，因为有旺旺聊天做证据，很快全额退款了。所以说做啥事都要有证据，买家当时试机二十多分钟却没想到要快递留下个证据实在不应该，所以应当承担一半邮费。

鑫盈数码

原帖由 莓姊 于 2011-4-21 23:36 发表
找出当时快递员给个书面证明签字，应该不难的

这段时间忙其他事情了 应该在明天 周日的时候 我会上传快递员的签字 证明当时我拿到本本 就是一切正常的

三藏

坐等快递员的签字 这个还是有证据力度的

凌珊骑妖

继续围观

鑫盈数码

快递员签字已上传！

鑫盈数码

首先 电池0%损耗 是用鲁大师测试了的 这个如实相告 未必 鲁大师测试出来0%损耗 还错了？电池使用不正确 才会造成损耗！
同时 买家说未开机 那怎么知道使用了已经达到了2000小时左右？
其次 一开始 为什么 我会同意全额退款 那是因为 只要机器出现的问题是如买家所说 情况属实 我二话不说就退款 可惜现在的情况不是这样 所以 我有理由相信买家是恶意的 当然不会全额退款 一开始买家说退50元了事 但是站在我的角度 我不会这样妥协！
最后 我已经上传了快递员的签字 现在 就等淘宝仲裁 这里不想在多说什么了！
这件事 也这么长时间了 我对得起自己良心 所以 任何结果 我都可以接受 之所以要在论坛里据理力争 就是为了维护一下合理 合法 认真 诚信做事的商家的合法权益！

鑫盈数码

而且 电池100%是原装电池 这里 买家又说不是原装电池了 简直是前言不搭后语 一派胡言！

鑫盈数码

[s:15]
最后 我做一个表态！
只要是确定了 机器本身的质量问题 只要情况属实 一定全额退款卖家我承担邮费！
这次和这位买家 引起的纠纷 其实 我非常生气有两个原因 这里还是说明一下：
1）当时 买家收到货第一时间联系了我 说点不亮机器 我当时就同意他退货 他可以拒签，但是货物在他那里 延迟了3-4天才由我们这边主动给广州那边联系才最终退回成都；
（希望买家遇到这类情况 能积极的联系一下 想想卖家的难处）
2）所说的问题 在我收到货后第一时间检测 完全不存在 当时确实有种被骗的感觉，所以 可以说当时我也失去了冷静 怒火中烧！所以 纠纷至此！
现在 事情这么久了 我凭良心做事 证据也一一出具了 现在 就等淘宝仲裁 怎样都可以接受！
也许 这次事情 我处理得不是很好 造成了纠纷 但我对得起良心 也保证了机器的品质 我问心无愧！
相信公道自在人心！