55HX920中奖了~~右下一堆坏点~~（保持更新）

zfornight

官网预定的55hx920~~这个礼拜回家本来想好好享受下~~结果发现sony的旗舰神机一样有瑕疵~~


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昨天事情比较多~~大概说一下细节~~

这台电视是5.1期间在官网订的~~总价24899~~送2副bd250眼镜~~

5.10号送上门~~5.12号sony安装人员上门安装调试~~

到昨天才我才配上ps3试用~~然后就发现右下角有一块阴影~~

由于位置靠近右下边缘~~右侧或者正面不注意的话不大显眼~~靠近左侧方向在亮色背景下非常煞风景~~

昨天第一时间联系了sony售后~~今天上午接到技术人员电话~~约了明天上门检查~~售后电话里说的是7天内包退换~~我考虑了下还是换货好了~~要是再遇到问题机我可能就要求退货了~~这次就当运气太好~~顺便实际验证下sony的售后~~我会全程记录下来~~给各位索粉作为案例参考~~

现在比较担心的就是~~由于是在官网订货~~换货程序咨询了下官网客服~~确认质量问题换货以后~~是不是要先把问题机提走~~然后再重新发货~~这样的话我可能有大半月都没电视看了~~客服回答居然是不清楚~~太不专业了~~如果真要先把机器运走~~也得借我台随便哪个型号先过渡下啊~~

最后说下55hx920的观感~~抛开之前说的质量和品控问题~~这台旗舰机的画质确实很牛~~我爸家里有一台长虹63938b~~虽然没摆在一起同片源对比（我没那闲功夫）~~但是光是清晰度和通透感~~sony这台机器就能把那台长虹秒杀掉~~这个是我家媳妇和好几个亲戚都认同的~~

什么色域、色彩过渡这些专业分析我狗屁不通~~这里就不瞎扯了~~清晰度和通透感确实是最直观的感觉~~看《迈克杰克逊-就是这样》~~开头人物采访特写~~人物表情肤色非常真实~~镜头变焦和人物前后移动的时候~~虽然是2d画面~~也有一种人物要走出屏幕的感觉~~

黑位感觉也非常舒服~~但是也发现有点问题~~就是调到鲜艳模式或者把背光调到最大的时候~~黑色背景会出现云雾絮状~~可能是漏光~~我不大清楚~~黑色背景上的白色文字光晕扩散也比较显眼~~这个应该是潜龙提过的halo effect~~但是平时看电视用标准模式或者50%背光完全够了~~亮度一点不会低~~以上缺陷也全部消失~~全黑的情况下把背光调到100%那亮度对眼睛杀伤力太大~~

基本情况就是这样~~以后有空我会更新sony的售后情况~~
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今天下午sony当地特约维修站人员上门检查电视~~他看了一会就说~~这些点好像不在屏幕上吧~~都靠边框里面了~~
我立刻问他~~坏点不是在屏上在哪里？~~你这电视正面除了屏~~就是边框~~就算靠近边框里面~~正面能看到对吧？侧面也能看到对吧？
小伙子不说话了~~又看了会说~~你这个好像不是坏点吧~~能看到发光~~只是不够亮~~
我听了顿时无语~~又问他~~不发光或者发光暗~~就是不正常~~不叫坏点~~叫啥？暗点？这样玩文字游戏有意思？
小伙子又不说话了~~顿了会告诉我说他没见过这种情况~~定不了~~要拍照以后发回上海维修部确认了才能定~~
回头又给他们经理打了个电话~~答复依然是他们无法现场判断是否质量问题~~必须把照片发回上海总部确认了给我答复~~

我勒个艹~~这什么玩意啊~~现场判断不了~~派人来干嘛呀~~肉眼5米外都能看到一堆坏点~~还说不能确定是什么情况~~又没叫你赔偿我精神损失~~换个机还这么扭扭捏捏~~无语了~~

反正我也无所谓了~~要是这种明显品质的问题sony可以公然无视~~以后我就当棒粉去了~~2w5就当喂狗了~~nnd~~现在想起来一肚子气~~要是遇到个啥都不懂的大妈大爷~~说不定就让这些上门的所谓售后技术人员给糊弄过去了~~
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今天下午给这边维修站的经理又打了个电话~~得知sony总部有回应了~~可以开鉴定~~初步认定是超出了标准范围~~完了我又联系400售后~~那边让把鉴定报告传真过去~~2,3天左右公司相关领导审核确定签字了~~才能正式进入换机流程~~这台问题机可以在新机上门更换当日退回~~

说实话~~sony售后总部的效率倒是出乎我意料~~还以为要等上3,5天才有消息~~相比之下本地特约维修站的服务还是有待提高~~当然~~也不排除确实是他们的权限问题~~

现在就等他们售后总部的审批了~~一切顺利的话~~这次换机应该就尘埃落定~~当然也不排除有啥突发情节~~导致我又来更新续集~~

另外~~针对本帖下面不少喜欢JJYY的人~~我在这里啰嗦这么多废话可能有些措辞和描述会挑战你们敏感的神经~~但是我绝对是如实记录这次从“中奖”到事情一步一步处理的全过程~~希望能帮到日后有遇到相同问题的朋友~~毕竟就像你们回帖说道的~~55寸的大平板~~“难免”会出点“微乎其微”的问题~~这也从侧面证实了我不会是最后一个遇到这种麻烦的消费者~~这篇帖子除了发下怨气~~也算是为他们做参考准备的~~

最后还想抱怨一下~~作为消费者~~花了钱~~结果花的不痛快不说~~还给人添了这么多麻烦~~希望各位大厂的品控们~~把眼力练得正常点~~不说瞄得清几个出问题的像素点~~至少能看得到5米外屏幕上有只苍蝇吧~~[s:14]

[ 本帖最后由 zfornight 于 2011-5-18 21:10 编辑 ]

zfornight

发票还没收到~~想看发票的没有~~

foxsnake

遇到这种问题，直接换一个不就行了？

rainsyr

技术的索尼...代工的索尼...

richzz

这个必须换@！[s:98]

ainu仁

我晕，换肯定能换，要是三个以内那就自认倒霉了。不过这质量确实得改进

squallashui

买索尼的机子出现问题就是中奖了？？？
是别的品牌不知道被骂成什么样了
谁还认为索尼是高端代名词？

mimiba

旗舰机如此，出在索尼身上不应该啊。

luckybabies

旗舰神马的，着实比较意外[s:33]

天天多美

[s:13] [s:13] [s:13]

平板彩电专家

你运气真好。

cppsu123

换机，别的不多说了

及时雨宋功明

可笑的人真是越来越多,这屏幕有坏点再正常不过了和代工有毛个关系...和旗舰又有毛关系...
去看看夏普有没有去看看三星有没有,有这么大惊小怪的么

及时雨宋功明

平时夸的索尼嗷嗷叫,买到一点坏点就特地上来说索尼怎么怎么有意思啊
也不看看尺寸,尺寸越大坏点就越不容易控制

圣熊

上面几个喷的（除了LZ）明显都是一直都对Sony不爽的，真正怀念过去质量的显然不会是这种口气..............

个人感觉这种容易看出来的问题不应该能顺利通过质检的（单个坏点我可以接受品管看不到），只能说Sony最近在品管上确实是在缩水.............