家电论坛

广告合作
 注册  找回密码

QQ登录

只需一步,快速开始

手机号码,快捷登录

手机号码,快捷登录

查看: 2410|回复: 0

松下燃气热水器维修受骗记

[复制链接]

2

主题

7

帖子

0

威望

新手上路

Rank: 1

交易诚信度
0
注册时间
2011-5-22
发表于 2011-5-22 21:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册 家电论坛,众多有奖活动等你来参与!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?注册

x
原来装修是按装的松下热水器转眼快6年多了,昨天家人洗澡的时候,热水器发出砰的一声爆燃声。毕竟使用了这么多时间从来没有维护过,想想还是约厂家上门看看吧。
我知道现在网络上的维修信息到处都充满陷阱,所以直接打松下总部的400客户电话,询问上海松下热水器的维修电话,被告知电话是400-6159861,地址是,上海莲花南路1388号,所后打电话过去约时间上门看看,答复是下午会派人上门检查。
从上午等到下午2:30左右,维修人员如期来到,拆开后,发现内部积存很多的黑炭粉末,看来是不完全燃烧所致,维修人员告诉我说找个抹布来清理一下,我随后就去找出了抹布,怕不干净,还到龙头哪里搓洗了一下,心想大公司服务还不错,哪里知道,这就是骗局的开始,等我抹布准备给了他们以后,维修人员拿着换下来的两个零件说是这两个零件故障。造成漏气,我想煤气可不是小事,万一出问题可不得了,换就换吧,一问价格,一个像继电器一样的模块说是电路板,报价390,一个有弹簧压缩装置的叫启动阀,报价190,我问怎么这么贵,他们说这些都是进口的零件,松下热水器因为现在停产了,我想算了,安全第一。随后他们告诉我如果不开FA票的话,可以优惠到500,我想反正是家里用,FA票也无所谓,500500吧,换下来的零件也带走,说是回公司登记。到这个时候,我还没有感到有什么异常。
等他们走了以后,我看到外部面板上还没有弄干净,所以想想里面刚才匆忙,可能也没擦拭干净,应该拆下面板,里里外外擦一擦,打开后,的确还有没擦干净的地方。这个时候静下心来看看他们刚才换的两个零件换的是哪里的,仔细的从上到下看了以后,根本没有看到刚才换下来同样的零件,这是突然感觉可能是受骗了,他们根本是没换什么,因为本来的燃气灶并没坏,只不过是偶尔的爆燃。他们是在我找抹布时换下的,时间很短,按照这段时间来看,更换的零件应该在很外面的,不可能我看不到。
带着这个疑惑我给松下总公司打电话,说明我的疑问,客服听了电话后叫我等一会,他和上海维修站核实情况,期间我核实了上海维修站的电话,号码无异。
过了15分钟,上海有电话打来,说是上海维修站,问我有什么问题,我把上述情况对他们又说了一遍,其中一个可能是负责的对我说,他们没有接到过我的维修电话,同时维修工我报的名字他们公司查无此人。到此为止,我完全懂了,原来这从头到尾就是一个骗局。
维修站接到电话后上门看情况宰客,以可以便宜一点诱使客户不要FA票。即使客户以后发觉,也可以万般抵赖,死无对证,想的很周到。
随后我打了松下客服说明上述内容,等他们上班后进一步答复,按我估计也不会有什么结果。但是维修站说从来没接到我电话,明显有漏洞,他们可以抵赖,可是我能到电信公司打印清单,看看我到底有没有跟他们打过。
我现在得到的教训是现在处处有陷阱,连从厂商的正规渠道得到的信息也是处处陷阱,让人防不慎防。(另外说明松下的客服电话肯定是真的,我114查询的,电话是400-810-0781
更可笑的事情还没有结束,吃晚饭的时候,有电话打来说是松下维修站的,问刚才的维修服务怎么样,有什么意见,真是见鬼了,我跟他们说修了500,当时维修工希望我说没有维修过以便能给我能优惠,呵呵,让骗子们内部狗咬狗去吧。
以上是我付完学费的心得,希望兄弟姐妹今后小心为上,练就FBI一样的甄别能力。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

Archiver|手机版|手机版|客服:010-60152166 邮箱:zx@jd-bbs.com QQ:895456697|广告合作|账号注销|家电联盟网

京公网安备 11010602010207号 ( 京ICP证041102号,京ICP备09075138号-9 )

GMT+8, 2026-4-1 17:32 , Processed in 0.133889 second(s), 23 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表