投诉家电用户：luyu745售问题机坑蒙坛友

新华公园记者

标题：投诉家电用户ID为：luyu745售问题机坑蒙坛友
投诉对象：luyu745
投诉人：新华公园记者
事件经过：家电用户luyu745于 2011-7-21 10:08发帖销售创新声卡SB0300，原帖见：http://www.jd-bbs.com/viewthread.php?tid=2927103&extra=&page=1
本人于卖家发帖当天确认购买（第一页第8楼），商定淘宝交易
物品在2011-7-22周五上午签收
话说在第一天确定交易，第二天收货验货，第三天确认付款，确实有很长时间来确定货物好坏，但由于收货当天是周五，本人较忙，而且货物又是一个隐性问题，验货时没有仔细发现，只是一味更换插线板，在不经意间，声卡突然开机了，主观判断是插座接触不好。第二天周六休息，上午在家试也是同出一辙，还真认为是插座不好使或者电源插头过短，周六当天，也就是收货的第二天（时间为：2011.07.2311:33:07），我确认付款并好评，但在下午使用时，又出现上电不开机的情况，此次认真实验，发现问题，于2011-7-23 19:54在贴中回帖质疑（第一页第14楼）。
由于对家电坛友的信任，卖家又是高级会员，放低戒心，早早于收货第二天中午11点确认付款并好评。但在本人发现货品质量问题之后卖家以我已经确认付款，交易达成为理由而拒绝处理售后问题。
现在货物质量问题：上电不开机，需等待5~7分钟左右才能投入正常使用
我的要求：
1、退货，双方自付邮费，来时你发的顺丰，退货我发圆通（之前提出的先货退货，现在需中介，卖家失去了信任价值）
2、中介验货，若货物不存在任何问题，我承担一切费用，并赔偿卖家100元精神损失，若货物存在贴中我指出的问题，则由卖家承担一切费用，并赔偿我1元精神损失。
2、退200元现金，我自己维修，我自己承担维修风险（之前提出退100元，卖家没同意，现在修改为200元）

备注：3选1，任意一条我都接受，卖家也可以提出你的观点和解决方案
请版主裁断，维护论坛诚信的交易环境

hiber

坐着沙发看热闹

[ 本帖最后由 hiber 于 2011-7-25 23:29 编辑 ]

铁猫

希望卖家好好处理

yuepeng

上电不开机，需等待5~7分钟左右才能投入正常使用
[s:143]

kkwyfqmq

我来学习的。。。[s:41] [s:41]

新华公园记者

补充说明，机器烧热了断电没问题，断电马上再上电，可以立即开机

alexdd2

关注关注[s:33]

SamChing

持续关注

grantway

记者：你永远要记得莫冲动 粗口了有理都会变无理
卖主好好处理协调 买主算是上路人

新华公园记者

原帖由 grantway 于 2011-7-26 08:45 发表
记者：你永远要记得莫冲动 粗口了有理都会变无理
卖主好好处理协调 买主算是上路人

好，不冲动，不粗口，这次事件中若是我自己的问题我承担全部责任，并向卖家公开道歉

grantway

好 有表态 有决心  我等弟兄都见证着 卖主要深刻体会一个买主此刻的心情
从该标的买主确认后且好评后极短的时间内出现问题 卖主应该要予以担负一定责任 淘宝法则也有规定 在好评后都可以有投诉途径

新华公园记者

我揣测卖家是这样认为的：买家既然已经确认付款，就是对商品的认可，代表交易完成，而且也是二手商品，不再承担任何售后问题。对这样的认为，我也表示理解。

但作为买家，没有认真测试和及时付款是对卖家的信任，在买家及时发现问题而联系卖家时，卖家那种钱一到手事不关己的态度让人心寒，若所有卖家都像这样出售物品的话，那论坛还有什么诚信交易所言？

我阐述两个事实：
1、声卡确实存在我描述的故障，基本可以排除路途颠簸引发的，也不是我不小心或故意弄坏。也就是说，在卖家手里的时候就是存在故障的
2、卖家称2~3秒开机，他说谎（据我初步测试，需要7分钟左右才能开机投入使用，测试时成都气温在30℃左右）

新华公园记者

希望卖家能及时出来给出一个答复，不管是不接受我任何提议，或者是不管任何售后，货款均不退也好，希望你表一个态，让家电版主和众坛友来裁定，早日完成此纠纷的解决问题，我就不浪费时间在这上面了。

luyu745

一直忙事情 刚看到   我想我在帖子里已经表明我的态度了 不管买家是要退款退货也好  发誓也好  投诉也好 我再次重申一下我的观点
1.声卡在我手里没有存在预热开机的问题  插上电源等2-3秒 光纤口出光就能开机了  在这一点上不存在着欺骗与隐瞒   如声卡有问题 我会在出售的帖子中说明   没有说 那就是没有问题
2.买家与我是通过淘宝交易的  周五上午收到货  周六上午确认的   这之间买家应该有试机的充足时间了 买家确认了  那我就认为对东西认可了   交易结束    本身出售的二手商品我没有写质保 也没有质保（买家既然也认同这点  那为什么还一直要退款退货 要投诉呢  我想我在帖子中已经说明了 买家说我的态度不好  那你自己看看帖子中 我态度怎么不好了  有没有恶语相对  人身攻击  都是心平气和的和你讲的 ）

新华公园记者

原帖由 luyu745 于 2011-7-26 13:27 发表
一直忙事情 刚看到   我想我在帖子里已经表明我的态度了 不管买家是要退款退货也好  发誓也好  投诉也好 我再次重申一下我的观点
1.声卡在我手里没有存在预热开机的问题  插上电源等2-3秒 光纤口出光就能开机了  在 ...

既然在你手里没任何问题，让你发一个誓又有什么问题呢，而且当时我也是先发誓，并且提出只要你回复誓言就结束纠纷，可你不干。为什么要你发誓呢，就是不信任你。现在，在大家的见证下，你照样可以复制回复那一句话，我照样不追究，还向你赔礼道歉！既然你没有说谎，所以那句话对你不起任何作用对不？  至于态度，我是指你钱到手不认账的态度，并不是出言不逊的态度，一分二的看待。