万能的家电论坛，关于飞利浦RQ1290CC清洗底座不工作的问题

在香港买了个RQ1290CC，用了一个月都很正常，但从几天前开始出现问题，在按下清洗按键进行清洗的时候，剃须刀降下去，但又升上来了，底座上显示一个红色的标志，看说明书上是‘清洗仓无水’的意思，可是明明有水啊？再加水，直到加满都不行，有没有同学也有这方面的问题的，望请了解的同学帮忙一下，谢谢，那个标志是底座上三个标志左边第一个，红色的！

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说明书上说，清洗液注入量在两线之间为宜。