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楼主 |
发表于 2012-6-1 21:48
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今天去换机,苏宁仓库里剩下的两台相同部位也有油,只是油少些,不过两台电机不锈钢罩上竟然有砂纸打磨的痕迹,尽管促销员说绝对不是,但糊弄不了我,后决定把机器放在苏宁店里,等苏宁15日进新货后再去挑。从苏宁出来去了不远的九阳售后,快下班了只剩下一个维修人员,维修人员非之前打电话时的那位,对我很警惕,非要见机器才给分析油的问题,只是一味地强调绝对不会有油,好像我在撒谎一样,给他看了苏宁的发票和苏宁打的欠条也白搭,我说给苏宁促销员打电话,让他跟苏宁促销员(属于九阳的员工)确认一下他也以不认识为由拒绝,态度恶劣,把我惹火了指责其怠慢[s:29],维修工见我火了,也自知理亏,方才同意跟苏宁员工联系确认,但查了半天电话,因为总机下班了无法联系上,其间与九阳济南客服联系要这边分公司电话时,此位女接线员了解了前后经过后认为售后没看见机器不与解答是合理的且回避售后态度不好的问题,此女接线员态度也是傲慢不屑,还说想要知道是什么油要把机器发回济南鉴定,否则就退货去[s:29]。大概售后维修工脑袋刚转过弯来,感到我是真的来咨询问题的,开始帮忙分析了,拿出两个电机备件给我讲了机器里结构,确实是那里不可能涂有润滑油、机油,轴承里的固态润滑油不可能在冷却状态下从那里流出来,因为售后点本身也是一个专卖店,维修工很自信的说,现在随即从后面的仓库里拿出一台都不会有油,这点我相信,至于苏宁的货那油到底是哪里来的,只有苏宁和九阳厂家自己心里最明白了。回来查了一下关于豆浆机机油的问题,看了去年的一些报道,才明白厂家客服和售后为什么充满了敌意 |
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