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这次装修在婷婷电器处买的abb空气开关一套,大概700不到点吧。之所以选择他们家,只是因为便宜。
但他们在此论坛的口碑好像很一般,老有质疑他们卖假货或者真假混合卖的,所以买的时候我也很忐忑。
收到货后,第一件事情就是打ABB的客服电话,查询空开真伪,并查询婷婷电器是否是授权经销商。从北京abb工厂得到肯定的信息,也确认这几个空开都是真货。但之前也有大神们表示,abb目前还没有非常完善的真伪查询系统,所以依然有些忐忑。。。
装修完成某天无事,想测试下漏保性能,这一测就出了问题了。。。。。
1)一个gsh201-c25的按test没反应。(后来发现要用力按到底,才有效果,不大灵敏)
2)其他二个漏保在跳闸的时候,都能看到明显的火花
当时,我第一个想法是。。。。。莫非买到了传说中高仿货?????
带着这个疑问,首先咨询了abb的官方客服,客服表示这类问题有可能是质量问题,也可能是安装问题,要找经销商解决。。。。
好吧,随后我就跟婷婷电器联系了。。。很快,他们掌柜给我电话了,表示卖了十年没出现过这样问题,让我放心一定帮我解决,可以调换,或者让abb售后部门派人来我家看看等等。。。。。。这下,我放心一半。至少,买到假货是不大可能了,最多是我运气好,买到个不过关产品。
等了大概一个月(有点长),abb售后终于派人来我家了,看了整套设备。。。。。。关于第一个问题,可能是灰太多,稍微清扫以下,是好一些了。第二个问题,说是看到的火花其实是在盒子里面,但盒子有点薄,房间有点暗,所以特别明显。但是,abb说了,帮我去总部申请3个同类型的漏保换上。。。。
ps:对于这样的处理方式,我还是认可的。只是我运气太好了。。。。。。。。
另外,从这件事情上,也能说明婷婷电器至少在abb空气开关这方面,没有售假的问题。
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