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本帖最后由 mingzezone 于 2013-1-19 00:19 编辑
Harry 发表于 2013-1-15 23:58 
请买家明确投诉的诉求
版主好,不好意思我和买家闹这么不愉快添麻烦了。
如果用一句话说这件事的话,就是我俩沟通都带着敌意。如果没有敌意,一切事情其实大家都可以圆满解决。
我对这件事做个承诺
1如果买家觉得音箱除了焊点不整齐之外,声音还是可以的,那么我愿意付800元给买家作为心灵补偿
2如果买家要求退货我也同意,但是事实是损失大家都有,并且音箱未经同意拆卸这么七零八落的,我希望买家能够正视这点,大家协商解决退货。还因为其他因素,退货中介我就不支持了,因为事情有些复杂,只有凭着良心做事,自己的东西自己了解,这样我感觉我自己能够有点保障
3.第三点也是最重要一点,我没有违背我卖贴的描述,答应买家的我都做到了,买家不满我理解,但我也很无奈,怎么焊点会这么糟糕,我事先有多次交易,交下很多朋友,实在冤枉
4.之前我和买家曾经协商过,可能因为我补偿金没诚意,买家不同意,另外买家也提出过具体退货的协议要求,我同意了,但是后来买家又反悔了。 |
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