松下55VT31C 黑带故障 维修转为换机 质疑并讨论：更换什么型号才是合适的？

TheS

汇报下经过：

购买与故障
2012年3月底于易讯购买了松下等离子，型号为55VT31C，缘由两点：画质控选择等离子；清仓价入了55VT31C
感受：画质确实没得说，邻居买的夏普60X50A，动态看起来差距明显，色彩也更加真实。
可惜：2013年3月7号，观看中突然黑屏，重启后，左侧画面就缺了一块。本以为是连接的HTPC显卡设置出问题了，最后实验其他信号源才确认是出现了十几公分的黑色条带。

保修过程：
2013年3月8日打松下400报修；
当天下午即有维修人员上门，不进门直接在门口看了一眼，就确定为屏幕坏了，告知要更换屏幕，周期短则一周，长则一个月；
大概十天后，电话告知配件没有了，只能更换新机，但55VT31C这个型号已经没有了，要更换其他型号，请示后会告知；
3月20日左右，电话告知请示后准备给我更换为55UT50C，问是否同意。我选择了拒绝，要求更换同级别机型。因为55VT50在中国大陆地区不销售，也没有GT50系列，只能选择ST50系列，因为价差关系，虽然有同尺寸的55ST50C，但要求更换官方建议零售价格与55VT31C相同的60ST50C。
后一直没有答复，再次致电松下400，告知要和销售商家联系确定型号。联系易讯，易讯告知需要检测报告。再次联系松下客服，告知已经传真或者电邮检测报告给易讯。易讯告知没有收到相关文件。
3月29日联络松下特约维修站，告知已将情况向松下售后的地区“担当”汇报，会在4月1日再次帮我问询进展并给我答复。
至今，4月6日：再无答复。

总结讨论：
从故障发生、报修、确认更换屏幕、确认更换新机、明确换机型号。。。。。至今基本上是一个月了，目前还是“搁置”状态。
松下400售后：请找销售商家联系换货；
易讯商城：请出具松下官方检测报告；
松下特约售后部：已经上报，等待回复。

评点：松下特约维修售后的反应速度还是可以的，但是换货的节奏太慢了些。400售后则是捣糨糊，让找商家，却没有给予任何相关信息与文件。易讯售后反应与态度都很不错，但是确实没有收到任何文件。于是，问题未解决。
讨论：到底换哪个机型才合适？我提出的更换为官方建议零售价相同的60ST50C的要求过分吗？整个报修过程有哪些需要改进或者好的建议？

Delphips

反正三包条款里面规定了，没配件就要免费更换规格不低于原来型号的其他新品，  不用怕， 反正不能吃亏的。

安迪劳

换65VT50。。。
换机细则是啥？换什么机补多少差价对方说了算？这不科学啊

流碧

我的S10也竖线了，可能也要一样换机，都看快三年了，不知道给换啥机

a4t166

坚持换60ST50

yghyg

换60st50，其他不干。

nzlhp

我的42G20去年11月报修，到现在换了3个屏都不行，市消费者委员会说 “可以不折旧换机，价钱多还少补”，正在办理，希望可以尽快解决。

cyrjgn

出点折旧费吧,换60ST50C靠谱

zhl021100

我的46S25c竖线拖了半年没有屏 开始说换50ut50c 添2500 后来没货 我要退货售后说没钱 商量来商量去 也是怕了再出竖线 换了一台L47ET5C 同样加了2500块 一开机效果差太远了 以前s25c还能在论坛里找找设施参数自己调 现在论坛里没有人用这台机器！！！！[s:29]

aoc168

看看能换到啥了

飘在南国

VT换ST肯定不爽啊，虽然我买的是ST50，松下都在宣传资料上写明等离子屏10万小时可以使用，才看了一年才多少小时呢?给他按10万小时来折旧吧，

chncwk

TheS 发表于 2013-4-6 15:32
所谓，有图有真相，作为潜水为主的老会员，还是要保证的

楼主这两个喇叭倒挺有意思的，是啥牌子和型号啊？音效如何？

feng4217

你都看了1年多了 折舊費你不想想啊 [s:14]

TheS

feng4217 发表于 2013-4-6 15:28
你說幫你維修 不能修就退貨
或者就換一台全新的55st50 算了

新的55ST50C价格最低时9300有赠品，和我的购买价格（10970）之间的差价如何计算？买的是VT系列，给换低两个档次的ST系列，是否合理呢？
这里补充个资料，松下等离子总共有一下系列（由高端向低端）：ZT、VT、GT、ST、UT，更低还有U、C、X等系列。

TheS

所谓，有图有真相，作为潜水为主的老会员，还是要保证的