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本人在苏宁易购参加第二单活动买了两个行车记录仪,6月18号下单,系统显示6月23号送到。几天订单仍然停留在“等待系统生成发货单”状态,遂咨询苏宁售后,给予的答复让人大失所望:2497号客服 :2013-06-23 15:02:29您是有什么疑问需要我帮您解决吗 aili9911@126...:2013-06-23 15:02:55 两个订单怎么到今天都没有发货 aili9911@126...:2013-06-23 15:03:06 本来今天该到货的 aili9911@126...:2013-06-23 15:03:34 上午反应给你们说马上会给处理,到现在还没动静 aili9911@126...:2013-06-23 15:03:56 2002959733和2002951192 2497号客服 :2013-06-23 15:05:07 尊敬的苏宁易购会员,您的订单2002951192和2002959733,存在订单异常,我司会在5-7个工作日尽快帮您维护,若维护不了,会尽快给您处理退款,请您耐心等待,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! aili9911@126...:2013-06-23 15:07:18 订单异常是你们的问题,怎么会需要那么长处理时间,我支付完成了,你们怎么会出现退款一说,那不是完全就是骗人的活动吗 2497号客服 :2013-06-23 15:08:52 若系统维护不了,会尽快处理退款的 2497号客服 :2013-06-23 15:13:52 很抱歉,由于您长时间未咨询有效信息,为了不影响其他顾客正常接入,系统将关闭与您的对话,祝您购物愉快! 由于您连续6分钟未发布任何消息,系统已经终止了此次咨询。 |