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订单截图
7月份的时候国美在线搞促销活动,买电视机“满1000-100,再送200元红券”,这样折算下来,确实可以算是市场最低价了,所以毫不犹豫的下了一单索尼KDL-32W650A彩电。
但是电视机送到后好几天,一直不见账户里面有返的200元红券,问了一下客服才知道原因。客服说,因为我在购买的时候,用了国美之前赠送的5元红券,所以根据他们用券不送券的规则,我就没有资格再拿到这200元的红券了。
这真是捡了芝麻丢了西瓜。虽然从规则上来说,国美在线的做法一点都没错,但是我还是觉得挺冤的,在购物的整个过程中,国美在线用红色加粗的字体来说明要送200元红券,但是在下单过程中却始终没有提示我用券不返券的规则,作为一个头一次在国美购物的人,怎么可能在购物的时候还要去点开网页最下面帮助中心里面的积分与优惠券规则仔细阅读呢。
为此,我向客服提出退货的要求,当然也因为国美在线不支持无条件退货而被拒绝。第一次在国美在线的购物,唯一的感受是“被骗了”,而且一点办法也没有。
在此,也提醒各位即将在国美在线购物的人一定要仔细阅读国美在线各项规则,以免“掉进陷阱”。
再说一下电视机本身,对于清晰度、色彩,作为我来说完全OK,而且这款电视机带无线wifi功能,可以直接看优酷网站的视频。比较遗憾的是似乎只能看优酷的视频可以全屏,其他网站要么不能全屏,要么就是打不开视频。总体来说,对这款电视机比较满意。
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