电视机所谓的主要配件保修三年到底靠不靠谱？到底有多少厂家能够真正执行啊？

wxfc

2011年年底买了台三星的UA55D7000，前几天坏了，维修站的人过来鉴定是显示屏故障，但是三星总部回复说这个屏幕已经停产没有配件，要我等待他们的人来电协商退换货事宜。据说会要我把原来的电视机打个折扣然后贴钱换他们其他型号，卧槽！ 目前已经等了一个礼拜，打多少次400电话都是打太极说让我等他们的人联系，单一个礼拜过去了始终没有回复，如果明天在没消息我打算找地方投诉他们了。

现在我只想说目前我国所谓的 “ 电视机主要配件三年保修” 是否靠谱，因为电视机更新换代速度如此之快，两三年后主要配件肯定已经停产，真的在三年保修期内大部件坏了，我估计大部分商家都会跟三星一样提出折价退换货的处理方式把？有没有类似经历的网友么？出来说说自己的情况吧。

另外我感觉中国消费者实在有些可怜，买东西之前是大爷，掏了钱之后直接辈分降两级成孙子了，不论国产品牌也好国际品牌也罢，基本上都一个德行。

yamapjy1

唉，掏钱前是爷，掏钱后变孙，真没错啊。

p65vt60

三包期内，屏坏了，没有配件换，超过90天因厂家无法提供配件原因无法修复的，消费者有权选择退货或换货。

wxfc

p65vt60 发表于 2014-3-18 22:05
三包期内，屏坏了，没有配件换，超过90天因厂家无法提供配件原因无法修复的，消费者有权选择退货或换货。

昨天接到他们电话，说要我把原价￥15000买来的电视机折价成￥9000然后补钱换另外一款￥12000的机器

KEN大评测

有一个折旧率的概念的，这个是国家规定中的东西，所以折价到9000已经也是计算后的结果。
叫他们换60E8000好了~或者直接退钱自己买~

wxfc

godforce 发表于 2014-3-19 11:21
有一个折旧率的概念的，这个是国家规定中的东西，所以折价到9000已经也是计算后的结果。
叫他们换60E8000好 ...

这个三包政策是何等的坑爹，按照这样的折价率，一台电视机如果第三年坏了，商家根本不用考虑修理，直接赔你一半的钱就够了，对他们来说比换配件要划算很多

wxfc

godforce 发表于 2014-3-19 11:21
有一个折旧率的概念的，这个是国家规定中的东西，所以折价到9000已经也是计算后的结果。
叫他们换60E8000好 ...

另外我想请教一下，在三包期限内如果因为供方无法提供修理配件，那应该是提供相似规格的产品换货才对。只有在无法提供相似参数和规格的产品时才会要求折价退换货吧。 像三星这样直接提出要我折价是不是也是不符合规定的操作？

tim1018

直接换60e8000，传说中的良心等离子