松下售后的强势

ldxquake

             2012年5月在京东购买了松下等离子55vt31c，一直用来看电影，对等离子的黑位赞不绝口，论坛里的帖子总是推荐别人买松下等离子，2014年3月17日，这台电视在无任何碰撞的情况下，最外层玻璃开裂了，一开始只有40cm，后来一直发展到横贯整个屏幕。屏幕从外面摸没有任何痕迹，指甲刮也是，就是说外面的玻璃是干干净净的一整块，是从里面往外面裂的。电视用底座，没有挂架，放那里一直没碰，连电源键都基本不用，不看电视我直接摁遥控关机。            开始打电话给松下售后，过来一个师傅拍了几张相片，过两天回话可以换屏要交650，结果他过来登记屏幕型号是，发现等离子屏没有坏，就停止了登记，从此没有声音。我再联系松下售后，又过几天就回答我人为损坏，不予保修。我表示正常使用无碰撞，你质疑我人为，你要举证。松下的客服真搞笑，她说【我认定你是人为，你质疑你举证】。顿时我话都说不出来了，原来松下是这么一个流氓公司，请的是流氓客服。联系京东，客服倒是很客气，只是表示会与松下联系，结果没有任何区别，松下给出的解决方案是我花2000把最外面的玻璃换掉。对于谁质疑谁举证，根本不管。

            请论坛的兄弟指点一下，这个情况怎么处理比较好？

更新图片，这个点比较好拍，看上去像是玻璃破碎的缺口，实际上在里面，外面摸上去是光滑的

ldxquake

第一台等离子电视是松下的42pv70c，到现在还没有坏，倒是后出的55vt31c到先出问题，真是想不到

chncwk

从里面往外裂，这明显是机子问题啊。
反过来裂才可能是人为造成的。

ldxquake

chncwk 发表于 2014-4-3 10:57
从里面往外裂，这明显是机子问题啊。
反过来裂才可能是人为造成的。

出于对松下等离子的喜爱，一直是我一个人操作，小孩房间有自己的电视。松下的售后如此的差，第一次体会到了。

whindson

ldxquake 发表于 2014-4-3 11:04
出于对松下等离子的喜爱，一直是我一个人操作，小孩房间有自己的电视。松下的售后如此的差，第一次体会到 ...

人家等离子都退出中国市场了，还管你屏阿

ldxquake

whindson 发表于 2014-4-3 11:33
人家等离子都退出中国市场了，还管你屏阿

松下不是在中国还卖led吗？

lizhiyu98

无商不奸！只能说ZF太无能，让此等商家有空子钻！

ldxquake

kuroo 发表于 2014-4-3 11:54
把外面的玻璃拆掉不要不就能接着看了么而且少了阻隔透光率直线上升再也不会因为玻璃散射啦vt31c鸟枪换炮画质 ...

百度搜过，亮度会提升，黑位会有问题，而且我是一个门外汉，动手能力不够。

五行钉

ldxquake 发表于 2014-4-3 10:48
第一台等离子电视是松下的42pv70c，到现在还没有坏，倒是后出的55vt31c到先出问题，真是想不到

你既然有pv70,自然知道松下等离子好不好，何需论坛朋友推荐{:face14:}

ldxquake

五行钉 发表于 2014-4-3 12:01
你既然有pv70,自然知道松下等离子好不好，何需论坛朋友推荐

42pv70c没有故障，因而没有与松下售后交涉过，想不到会是这么无耻

五行钉

ldxquake 发表于 2014-4-3 12:05
42pv70c没有故障，因而没有与松下售后交涉过，想不到会是这么无耻

这种故障也太有意思了。当然我是肯定相信你的。就像玻璃或塑钢制品，是有自然开裂或开爆的可能{:40:}

nice999

建议上图 以解困惑

gawa

是挂墙了吗？有说法是挂架装不好受力不均就会爆屏……

ldxquake

gawa 发表于 2014-4-3 14:09
是挂墙了吗？有说法是挂架装不好受力不均就会爆屏……

只有底座，无挂架

青物白物

ldxquake 发表于 2014-4-3 14:14
只有底座，无挂架

难以置信的现象
既然楼主否认人为因素 只能归咎于不可抗力了