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家电论坛»家电论坛 › ≡ 家电交易区 ≡ › 申请商家、交易纠纷投诉区 › 科小比跟在水一方05和zch900609交易纠纷最终处理意见（ ...
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科小比跟在水一方05和zch900609交易纠纷最终处理意见（详见2楼）

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nickkyo

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发表于 2014-7-4 10:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 刺客 于 2014-7-5 13:00 编辑

关于前几天科小比跟在水一方05和zch900609交易的纠纷处理情况

具体情况就不说了，见链接http://www.jdbbs.com/thread-5091083-1-1.html
另链接
另链接
http://www.jdbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5091083&pid=151392054&page=2&extra=#pid151392054
跟总版主蘑菇沟通处理意见！
1.请卖家科小比在明日5号下午17:00分前提供28号发货原始单据，跟快递员姓名电话 公司公章 我们会核实真伪，如确实是快递问题，那么就需要买家来收货确认，并发帖来道歉！另版规处理！
2.如果卖家科小比提供不出上述证明，那么卖家要跟两位买家道歉！另版规处理！
3.应买家要求，现在要求退款处理！（退款处理的条件是卖家如果提供不了28号发货的证明，那么卖家必须答应买家的退款要求，起码我了解下来卖家没按跟买家约定的时间内发货！截图为证）目前情况另一买家已经收到货物，但是我让他当快递面原封放好，拍照上传论坛，以保证双方的各自利益，我也同意买家的看法，款退到论坛中介那里，货发至北京总部，然后再发到卖家那里，卖家收到货后，论坛中介在打款给买家！当然这个是初定操作模式，具体到时候在做最后决定，如果怕这样麻烦就TAOBAO操作！
4. 买卖双方所发的帖子从现在起禁止编辑，截图为证！
其他待续沟通补充，其他网友可以关注监督！
……如有双方有异议请跟帖或者走私我说明情况！在做更改！
PS：论坛一开始就不提倡先款先货交易，产生的后果是不在论坛所能控制的范围内，所以请广大网友交易时最好选择论坛中介或者TAOBAO交易！ 当然要求先款先货时你的自由，也请先款的卖家请做出你应有的义务和责任！

                                                    2014.7.4

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nickkyo

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 楼主| 发表于 2014-7-4 10:27 | 显示全部楼层
本帖最后由 蘑姑 于 2014-7-8 11:02 编辑

从楼主的道歉声明结合本帖一楼处理意见。

卖家科小比没有证据证明28号发货了，也没有说明具体原因，而且声明中依然在认为买家责任，完全没有意识到自己的错误。条条都是各种给自己找理由。不是职业商家就不应该履行卖家的责任和义务了么？很多回帖的网友都说的非常好，请卖家好好思量下，这个已经不是原则问题，完全上升到道德的层次。

各位版主商讨后处理意见：
卖家科小比发道歉声明帖向两位买家诚恳道歉并退款（卖家将交易款打给中介，买家发货，卖家收到货后和中介确认放款，快递费各自承担），扣除威望3分，禁言2周处理。如果不履行此规定，永久禁言处理。即时生效，要求落实的最后期限为7月8日13:00，届时卖家道歉声明帖中执行，如未见有道歉帖的话，执行最后一条，永久禁言。

有关于此纠纷不要再新开主题帖子，有任何观点在本帖回复即可。

更新：买家PM版主，如果卖家诚恳道歉，可考虑不退货，大事化小，小事化了。

7月8日更新，因卖家拒绝退货，而且道歉帖子无法得到网友认同，现按之前公布的处理办法，对卖家：科小比封号处理，请以后交易的网友谨慎操作。

点评

zch900609
篇幅问题，接上，我的意见发货到中介，由中介证明包裹没有打开过，退款给我们，只是初步意见，最终还得看卖家态度  发表于 2014-7-5 13:39
zch900609
退货还是要求退家电论坛，多出邮费不要紧，实在是没法再相信卖家，若卖家一直声称没有收到货或者货品有问题，我岂不是一直都拿不到退款了？（ps:到现在我也没有拆开包裹查看，至于里面是什么东西，好的坏的...  发表于 2014-7-5 13:38
zch900609
另刚发现一疑点，卖家说自己发完货去乡下了了，后又说找朋友要单号，喊朋友发的快递单子，明显前后不符，还请解释。  发表于 2014-7-5 09:00
zch900609
还是上传聊天记录吧，卖家觉得买家墨迹，请拿出证据，如果刚开始就给单号，谁也不会一直给你发消息的，短信不是不要钱的！！！另外科小比声明说在水一方大哥报警，还请在水一方大哥拿出聊天记录详情。  发表于 2014-7-5 08:57
在水一方05
我跟卖家说的很清楚，我写的情况如何哪地方不对，请指出来，他找了半天，把99%找出来了，一开始说提供证明，请问过了这些天，证明在哪儿，另外卖家的你，为什么不能像男人一样站起来，非要让别人替你解释，合适么？  发表于 2014-7-5 06:03
在水一方05
快递单子的背面，快递服务协议，第11.1条赔偿标准，首先是免快递费，另外按11.2.3条，另按实际支付的快递费用的三倍赔偿，也就是说卖家开出证明直接向快递公司要赔偿40到50元，两个人就是100，这个钱你拿到后拍照。  发表于 2014-7-5 05:57
在水一方05
我现在所有帖子里有骗子这个字眼么，还有我有公布他的姓名么，我跟卖家说了，现在的情况不是单单晚几天发货的事，我在家电所混了这么长的时间，作为特级会员的你四天联系不上你，还有这么多的理由说买家，合理么  发表于 2014-7-5 05:48
在水一方05
一开始发了很多信息不回，卖家认为我磨迹，不想回是么，我上传了所有的信息，请大家说是对是错，这个不用你说。说收货了还短信骚扰，等会我上传图片给大家看下，大家都是成年人，不能别人说什么就信什么，又不是小孩  发表于 2014-7-5 05:45
矮子
从该买家近几天的发帖和此楼回复可见一斑。 卖家唯一错的可能就是慢发货几天，还只是可能。 一发帖就是骗子 骗子。 骗子直接消失，还能给你一直解释，还能给你发货？  发表于 2014-7-4 23:03
矮子
和卖家沟通过，他觉得此人极端墨迹。单号都给了 ，该解释的都解释了，现在货都收了。中间各种短信骚扰，刚开始还能回，后来是没耐心了直接拉黑。  发表于 2014-7-4 23:03
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在水一方05
就两点你必须提供，提供28号发货原始单据，应该是第两联，这单据必须对应你发给我们的第三联，另外中间填重量数字0.2必须对应上，必须同论谈当天最新帖子一起拍下，还有就是快递证明，还有证词，还有快递赚偿费用100  发表于 2014-7-5 07:03
在水一方05
卖家曾经以前上周说了，明天发货，不删贴退单，发28号单号，不删贴退单(n次)，开快递证明，放心吧兄弟。  发表于 2014-7-5 06:21
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SamChing

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本帖最后由 SamChing 于 2014-7-4 10:32 编辑

刚起床，先看看
附刚查询的快递截图
无标题.png

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zch900609
高大上啊 thinkpad+win8  发表于 2014-7-4 14:14
悲欢离合总无情，一任阶前点滴到天明

I do not know where to go,but I have been on the road.
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nickkyo

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 楼主| 发表于 2014-7-4 10:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 nickkyo 于 2014-7-4 10:36 编辑
SamChing 发表于 2014-7-4 10:31
刚起床，先看看
附刚查询的快递截图

OK 截图的很及时！ 其他帖子的截图禁止修改！给卖家2天时间去开具证明！
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发表于 2014-7-4 10:34 | 显示全部楼层
没什么个性，所以不需签名。
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wuyongxiju

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zch900609

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本帖最后由 zch900609 于 2014-7-4 10:50 编辑

版主处理基本接受，不接受发帖道歉，无论卖家有没有28号发货，卖家好久天联系不上，不给单号，要挟删帖这都是事实，有大量截图为证。
若卖家能提供28号发货依据，不做退货处理。
若卖家不能提供证据，也不可能让卖家召回快递，若卖家从此消失，人财两空。退货方式要求论坛中介，卖家把款打到中介，中介确认后发货到论坛的北京体验中心，版主确认无误放款再发货给卖家，所有费用卖家承担。还请大家理解，我现在实在是不敢相信卖家了。
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steve1203

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jacky19841961

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看来这场纠纷立刻会尘埃落定了
我自愿加入家电论坛，遵守论坛规则，拥护论坛纲领，维护论坛秩序，消灭论坛害虫，积极工作，永不判变。
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suerboss

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 楼主| 发表于 2014-7-4 10:56 | 显示全部楼层
zch900609 发表于 2014-7-4 10:47
版主处理基本接受，不接受发帖道歉，无论卖家有没有28号发货，卖家好久天联系不上，不给单号，要挟删帖这都 ...

具体操作细节可以根据你要求操作！ 必须要保证双方利益！ 也不会让卖家钱在手 货又退回去，或者卖家钱退了 货在买家手里！ 这个必须处理好！ 之前也考虑退款到中介那里货发北京总部！ 怕毕竟麻烦！ 既然提出意见了可以协商处理！ 等明天17点前的信息！
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