索尼HW50ES使用及维修全记录

supertiger_w

家电注册很久了，很少发帖。记得之前唯一一次发帖也是为了在二手市场转让一个数字界面。今天之所以发这个贴实在是有些事不说出来憋在心里太过难受。同时也想把自己的经历分享出来供准备购买电视或投影仪的同学参考。

我发这个贴并不是有意要黑索尼还是怎么着。事实上我过去二十多年一直是索尼的忠实用户，20年前买的组合音响儿子房间里还在听。索尼电视我买过四台，前两台是十多年前买的，用着都挺好，一直到更新换代二手处理掉都没有问题。

第三台是HZ34M80，索尼的最后一代CRT电视，购于04年8月，中间曾坏过一次，开不了机，每次开机红灯闪几次就没反应了。在网上查了一下是这个型号的通病，一个电源模块损坏，在淘宝上买了一个换上修好了。后来又看了几年就闲置了。

第四台液晶电视46W380，购于2008年底。从去年初（13年）开始时不时出现右半边图像变暗并闪烁，到去年中终于彻底歇菜了，图像一直闪烁无法看了。又在网上查了一下才知道也是这个电视设计和质量问题的通病：电视在使用3到5年后液晶屏会出现故障，维修需要换液晶屏，而此时液晶屏的保修期已过，换一个液晶屏要几千块钱，基本没有维修价值了。想想一个一万多块钱的电视才看了四年就歇菜了，老婆有些不甘心，打索尼售后电话找他们经理交涉。最后结果可想而知，要修就得自己花钱。最后还被经理教育一番：现在数码时代不能再像以前的思维了，电视跟手机一样，看三五年就该换了。彻底晕菜。
电视图像：

电视故障

      

电视故障

现在该正题了：投影机。
型号：HW50ES
购买日期：2013年5月。
故障描述：从2013年9月份开始，图像右上角出现巴掌大小的色斑，在亮画面或暗画面下格外明显。本来没用多久的机器出现这样的问题看着总会很不舒服，又在保修期内，理应拿去维修的，但看到论坛上曾有两位兄弟描述的索尼50ES和55ES投影机的维修经历，越修越糟糕，时间也耗不起，就想暂不修了。
没想到从今年5月份开始，有时一部电影看到一个多小时的时候忽然画面开始闪烁，就跟以前CRT显示器刷新率调到30Hz的感觉，看着非常不舒服。这时只好把投影关了，过一阵再接着看。再打开时有时会好，有时还是会闪。没办法，趁还在保修期内，赶紧拿去修吧。
维修经历：7月22日驱车20多公里送索尼特约维修站，收机，开维修单，维修单上预计修好日期7月31日，修好后等通知。
一直等到8月1日没有任何音信，只好自己给维修站打电话，被告知修我投影机的维修师傅没上班，明天再说。
第二天接着又给维修站打电话，终于找到了维修师傅。维修师傅说光斑问题确实存在，他将机器拆了清洁一下看会不会好；闪烁的问题他没看到。我告诉他闪烁的问题是软故障，有时需要看一个多小时才能发生。维修师傅说他再看看。
接下来一个多星期又无音讯，只到8月11日晚，维修师傅终于打电话过来了，说还是没看到闪烁的问题。我问色斑的问题修好没？维修师傅说机器还没装上，装上后看看再说。我说那你快点装上吧，维修师傅说两三天后让我去取机。
又是等到无音讯，14日下午打电话询问，说还是没装上，说让我周六（就是今天）取机。
终于到取机的日期了，刚我打电话给维修站，转来转去接到了维修师傅。没想到维修师傅告诉我，机器装好了，但色斑还在。彻底晕死，机器在维修站折腾了快一个月，一切还在起点。况且可能连起点都不如了，机器被拆拆装装不知还有没有折腾出其他问题。
维修师傅告诉我估计是光学组件的问题，要换光学组件，但没有货，至少要到2个月以后。他要我把机器拿回家，两个月之后等光学组件到货了再送过去换。

今天下午先去拿机器，后续进展我会持续更新。。。。。

我想劫个色

安慰一下，有售后还好啦

supertiger_w

有售后也闹心，折腾人呀。

2715202094

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超级金耳朵

让人愤怒,维修店的师傅就是一个臭要饭的！我也有过类似的维修经历，但是经过我的维权，使用了3年的惠普笔记本电脑给我换了一个全新的，配置比原先的高很多呢！
索尼保修期内还这么扯JBD，直接先打索尼的官方客服投诉，然后再打315！

lizhiyu98

SONY老亦...

autochina

楼主，后续情况如何？