网购马桶换货成功，感谢商家和坛友支持

jslshwj307

今年4月家装，在论坛推荐商家“鸿运麦兜”的上海淘宝店买了2个台盆，一个吉博力魔力石马桶，一个吉博力UP300+杜拉斯达克3，收货后除了水电安装时把水箱装好后，马桶一直在车库里放着，8月初开始安装马桶，第一天下午安装好，第二天上午发现马桶下面有水，排除所有安装原因后，无奈之下只好拆下马桶，居然发现马桶底部s弯处有一条细微裂纹，和卖家沟通，说收货时间长了，叫我打玻璃胶，我不能接受，装修都是水电在先，等到马桶安装至少也要3个多月，不安装发现不了问题，店家还说验货时为什么没有发现?试问验货有带灯照裂纹的吗？验货是验破

早前贴完瓷砖后效果

准备安装马桶

发现裂纹图一

裂纹图二

裂纹图三

损，如果是个灯具，我是不是要接电试灯亮不亮啊！可笑！后面就更有意思了，叫我把马桶寄回，说叫厂家确认是不是质量问题?我寄去马桶后过了2天，厂家通过店家回复说是有重物掉下，砸了马桶内壁，导致下部裂纹。不属于质量问题不给调换。简直无耻到极点！试问如果重物能导致马桶下部裂纹，我想问马桶内壁会不会砸的惨不忍睹呢？请问你内壁是这样吗？退一步说，掉下个螺丝螺杆之类，就如此不堪一击，那还敢如厕吗？疑惑的是所有信息均是店家所说，没有杜拉维特人联系我，既然马桶送到杜拉维特，请问为什么不给我杜拉维特联系方式?是有难言之隐吗？只有2种可能:一是店家出了问题，推卸责任。马桶问题店家是自说自话，根本没有送到杜拉维特。二是马桶是假的高仿品，不敢送去鉴定，否则请给我杜拉维特官方鉴定书。现在马桶在哪里我也不知道，是在店家还是在杜拉维特办事处，不得而知。试问这样的商家还能信任吗！逃避责任，敷衍了事，此事我将维权到底，请大家帮我出出主意，我下面该怎么做？谢谢！

jslshwj307

[b]在此发帖，就是想揭露商家和厂家的真实嘴脸，所谓的杜拉维特不过如此，也许我的运气不好，但其处理问题的态度则有辱它的声誉，提醒其他朋友慎重考虑。那个商家就更不值得提了。

一力王

看来网上买马桶不太靠谱啊，强烈谴责黑心商家，支持楼主维权。

asd631

支持楼主维权

我吃橙子

享受孤独

这明显是旧的裂纹啊，不是新的，也许很早很早就裂了的。厂方的质检都有责任。

jslshwj307

谢谢楼上各位朋友的支持！厂家不给商家新货，商家也不愿赔偿，把风险完全转嫁给消费者。这样的黑心商家永远被消费者所唾弃。商家的最后敷衍了事一招是，寄希望于厂家通过别的途径给我换货。这样的鬼话我还能信吗？我将在各大网站发出此贴，并致电重庆总厂和上海12315，我损失的是时间和票票，他们损失的是市场。如果坛友中有做此行的朋友，请帮我分析下这个裂纹的成因。谢谢了！还有一个信息，马桶的生产日期是2013年4月的，我买的时候已经放置一年的时间了。黑心商家够黑的吧！

liangd1985

支持楼主的维权行动，厂家和商家互相扯皮，不愿承担责任。作为消费者，遇到这样的事情很窝心！

烟鱼

这样的黑脸商家应该坚决抵制

joycemaq

支持

2048

jslshwj307 发表于 2014-8-24 13:07
谢谢楼上各位朋友的支持！厂家不给商家新货，商家也不愿赔偿，把风险完全转嫁给消费者。这样的黑心商家永远 ...

这个主流型号绝不会有一年的库存，卖家很有可能故意把人为损坏的残品发给了你，厂家根本不给质保。
裂纹反面有没有釉面损伤？
再次强调陶瓷网购交货的时候一定要反复仔细检查，你这才看一个，我们经常几百套的开箱验收

2048

另外所谓论坛推荐商家是蓝翎的个人热心收集，不代表网站的观点，网站也不方便义务宣
补个资料：看结构图，这种挂厕安装时不小心落地的话，很容易把突出来的排水管磕破

凌戈

无奸不商，不无道理！商家固然有不可推卸的责任！

不过，作为消费者，自己在购物之前商家的选择上就已经出现问题了，一个网友提供的一个所谓的可信商家名单，楼主（还有N多家电论坛的注册用户）居然想当然的认为是是论坛推荐的商家，可笑！

其次，明明购买的是陶瓷类产品，到货居然不认真开销验货，摆了几个月之后才发现问题，出了问题又来博同情，难道自己没有一点责任？

在我看来，出现这类问题责任各半。

jslshwj307

凌戈 发表于 2014-8-24 22:36
无奸不商，不无道理！商家固然有不可推卸的责任！

不过，作为消费者，自己在购物之前商家的选择上就已经 ...

楼上说的有道理。是我验货时疏忽了，只是看看有没有破损，没有检查细节。不过我不是来博同情的，因为大家并不能帮我换个马桶，对吧？只是想警示大家这样的奸商不能再相信。如果没有这件事情发生，还会有许多和我一样的会员上当。我已经和重庆厂家取得联系，把照片也发过去了，等待结果中，看看他们的处理意见再说吧！

jslshwj307

2048 发表于 2014-8-24 21:42
这个主流型号绝不会有一年的库存，卖家很有可能故意把人为损坏的残品发给了你，厂家根本不给质保。
裂纹 ...

谢谢关注！裂纹反面应该无大碍，我当时肉眼没看出什么。安装时也是小心翼翼，没有发生马桶落地的情况，都是轻拿轻放的。现在在等重庆厂家答复，照片已经发去了。