新买的美标浴室柜用了两个月台面就断了，厂家说不是质量问题不负责任，麻烦各位朋...

柜子是8月装的，10月底入住，到现在也就使用了两个月，人造石的台面突然就断了。美标售后来人拍了照片，厂方鉴定结果说是外力造成，不属于质量问题不承担责任。我表示自己完全是正常使用的，从来没有砸过撞过磕过，于是售后说可能是安装造成了小裂纹，当时看不出来，到现在天冷了热胀冷缩了才明显，由于安装是经销商负责的，让我自己去找经销商。无奈之下去找了经销商，不出所料，经销商说都安装了四个月了，拒绝买单。对于售后的鉴定结果我表示相当的怀疑，如果是安装的时候造成的，会等到四个月之后才看得出来？如果真是这样，安装的隐患也太可怕了，而且根本找不到人负责，谁还敢买美标的产品？？？如果是我使用造成的，那就更不能理解了，我最多也就在台面上放了一脸盆水而已，这样的外力也能导致台面断裂？这还不叫质量问题？

求坛子里的高人帮忙看看，有经验的朋友给点建议，实在是被售后搞得很寒心，难道我就只能吃了这个哑巴亏么？

哇塞佳

美标说得对，一看就是砸的

猫科大王

断面能看得出陈旧痕。我觉得陶瓷的质量再次，也跟楼主的安装一定会有关系。

Y_Y

当时完装完成后，没有进行检查的吗？
这个检查很简单的，用手敲一下，听下声音就知道是整体还是断裂的。

如果是用上两三个月后才发现坏的话，基本上是只有自己吃了这个亏了。
无它，你错过了能证明：产品质量有问题或是安装上有问题的时间了。

陶瓷、人造石的东东，收到货时，是肯定要检查有无破损的，不检查是自己的责任。

安装工人在安装前也是要检查的，他要避免坏的东东，过了手后变成他安装坏的。

猫科大王 发表于 2015-1-7 12:56
断面能看得出陈旧痕。我觉得陶瓷的质量再次，也跟楼主的安装一定会有关系。

这个是昨天拍的了，距离刚发现断裂的时候过了两周了，发现断了第二天就找售后了
今天售后又来电话同意换了，我就不说什么了。。。

Y_Y 发表于 2015-1-7 15:44
当时完装完成后，没有进行检查的吗？
这个检查很简单的，用手敲一下，听下声音就知道是整体还是断裂的。
...

安装时我妈在场，她说没有异常，我入住后也经常擦擦洗洗什么的，中间也一直没发现有问题
请教高人如何在外观正常的情况下判断内部是否断裂？
现在厂家同意更换了，就怕换个新的过几个月也断了
非常感谢