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本帖最后由 hzqiji 于 2015-6-17 22:04 编辑
http://www.cn.insinkeratorsafetynotice.com/safety-information
爱适易已确定,这些垃圾处理器如果安装不当或空气开关损坏,可能会引发火灾。
所有在正规渠道购买了爱适易垃圾处理器的用户应该都会收到一封由爱适易公司寄来的信件,里面有一份是否需要采取改正的判定说明。
这些条件包括:
1.使用空气开关的,阅读第2条继续进行判定;
2.满足以下任何一个条件的,阅读第3条继续进行判定
显示Made in China(中国制造)的
红色重置按钮位于侧面的
电源线位于侧面的
空气开关管位于侧面的
3.电源线末端没有黄色标签的,需要改正
换言之,如果你的垃圾处理器是:
1.只使用壁式电气开关的
2.使用空气开关,但是是美国制造,且红色重置按钮、电源线、空气开关管都在底部的
3.没有满足上述条件,但电源线末端有黄色标签的,无需改正
改正方式为:
访问www.insinkeratorsafetynotice.com或拨打800-720-1187 与爱适易取得联系。
爱适易将提供服务工具包,帮助您轻松改正已安装的处理器。
我在京东购买的M55在型号列表范围内,电源末端没有黄色标签,因此需要改正。试了下手机拨打这个800电话是空号,网站可以访问。
各位爱适易用户也可以直接访问网站获得帮助信息。
后续进展视情况更新。
官网FAQ:
Q: 相关的食物垃圾处理器型号为?
A: 下方列出了相关的食物垃圾处理器型号。(注意:如果靠墙一端插头的电线带有黄色标签,则说明该食物垃圾处理器无需修复,无需采取任何措施。)
InSinkErator 50+3E A/S
55+3E A/S
65+3E A/S
50+7E A/S
55+7E A/S
60+3E A/S
65+3E A/S
45+1E A/S
50+1E A/S
50+2E A/S
55+1E A/S
55+2E A/S
60+1E
60+2E
65+1E
65+2E
REUGE+7E A/S
VOGUE+7E A/S
Whirlpool AMB505+7E
AMB783-1E
AMB505-7E
Te[color=rgba(0, 0, 0, 0.952941)]ka TR50.3+2E
Q: 这批食物垃圾处理器有什么问题?
A: InSinkErator 确认这批食物垃圾处理器的气机开关安装不正确或已损坏,有导致火灾的潜在隐患。 Q: 发生过任何事故或人员受伤事件吗?
A: InSinkErator 已在全球范围内接到过11起因水渗入食物垃圾处理器底部的电箱而导致产品故障的报告。其中8起导致食物垃圾处理器底部失火。另外两起事故中,顾客称烟雾和渗水使他们的厨房狼藉一片。目前还没有人员受伤的报告。 Q: 如何判断食物垃圾处理器是否属于这批问题产品?
A: 只有特定型号的食物垃圾处理器属于问题产品,这些型号的内置气机开关与食物垃圾处理器的侧壁相连。 點擊安全信息頁面上確定您的處置受到影響。 Q: 有什么补救措施?
A: 购买问题食物垃圾处理器的顾客将会得到用于替换的气机开关套件,安装简单,可自行安装。 Q: 没收到替换的气机开关套件之前,我还能使用我的食物垃圾处理器吗?
A: 是的。然而,我们需提醒您,在收到和安装了替换的气机开关之前,不使用时请断开食物垃圾处理器的电源。安装了替换气机开关后,您可正常使用您的食物垃圾处理器。 Q: 安装新气机开关不会影响我的食物垃圾处理器原有的各项功能吧?
A: 是的。安装替换气机开关后,危险隐患排除,可与先前安装了内置气机开关的食物垃圾处理器一样正常工作 Q: 如果我的食物垃圾处理器已损坏该怎么办?
A: 如果您的食物垃圾处理器不工作或时断时续,请停止使用并联系InSinkErator。 Q: 如果我在安装替换气机开关时遇到问题该怎么办?
A:安装更新套件的步骤十分简单。請參閱視頻本網站的安全信息頁面上。 Q: 为什么不能为我安装好/为什么我需要自己安装?
A: 請參閱視頻本網站的安全信息頁面上。 請參閱視頻本網站的安全信息頁面上。 Q: 不安装替换开关/仍然使用原装产品会有什么后果?
A: 你的处置可能会引起火灾的危险。我们要求您断开电源的处置在不使用时,直到你能够安装改装套件。 Q: 怎么知道我已正确安装并解决了问题?
A: 安装了更新套件后,您的食物垃圾处理器可通过气机开关正常工作。如果不能正常工作,请重新将风管直接连接食物垃圾处理器,并将电源线与电源插座连接。如果直接插上插头后,食物垃圾处理器没有启动,按下气机开关后再查看是否开启。请勿通过气机开关关闭,只需直接拔掉电源插头。之后拔掉连接食物垃圾处理器的通风软管,将软管连接更新套件,再将食物垃圾处理器插入更新套件。
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