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楼主 |
发表于 2015-8-11 11:09
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2012.6月至2014年6月愉快使用并如实扣费包年套餐780元年,当年电话报装,银行划账扣费.2014年6月30日在多次电话咨询10000后确认无后续扣费后电话报停,结果是12个月后不自己打单不知道电信居然每个月一直在扣取17元营业厅都解释不了的费用, 当即营业厅投诉但是得到的解释是,我没有按手续排队营业厅报停,我觉得电信真是有点寡廉鲜耻了, 10000号是用来赖的吗?是不是10000号的答复都是幌子呢? 我之前两年的运营期内每月都有发票信件投寄给我,这整整一年怎么扣费了也没有半点提示,倒过来还堂而皇之的说消费者的过失呢>?大家都是成年人,不要每次都像审问犯人一样质疑消费者的用心好不好,太难接受10000号和电信公司的态度了,任何事情良好的关系来自良好的沟通,不是钱的问题 1年扣了我也就200多元 但是态度让我觉得难以认可 而且10000号事后回访电话也是质疑的声音, 我在想,我要是消费了没付帐,我理亏但是现在是电信偷偷扣客户的钱怎么还理直气壮了,在没有得到任何服务的情况下要不是消费者自己发现, 还不知道要扣到何年何月,这是把消费者的信任当猴耍了还不自知地质疑消费者, 让人气愤.在这里我肯请12300工信部监督电信的这种态度和做法.必须错一赔十他才不会故意为之 |
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