我的三菱电机WG25VA在保修期内大修了两次，如何维权？

tq0eimy

Scrooge 发表于 2016-3-18 20:39
400+卖场投诉吧 能退货最好，不能退也最好争取个换机
其实第一次就建议要求换外机而非焊压缩机
维修工安 ...

建议过，否决了……

tq0eimy

Scrooge 发表于 2016-3-18 20:39
400+卖场投诉吧 能退货最好，不能退也最好争取个换机
其实第一次就建议要求换外机而非焊压缩机
维修工安 ...

400投诉的答复就是已经修好了，不给延长保修期。

卖场说售后直接找三菱电机

被迫生活

tq0eimy 发表于 2016-3-19 08:42
400投诉的答复就是已经修好了，不给延长保修期。

卖场说售后直接找三菱电机

这就是现实中很常见的踢皮球现象，很无奈。。。被迫早年也遇到过，当时是采取了比较极端的手段维权后，他们不得已才出具了本该正常出具的故障报告，然后才能退机。

那也是被迫唯一一次极端尝试，虽然维权成功，但很不值得，本来简单的一件事，非要用非常规的手段去解决，感觉有损个人形象。

Scrooge

tq0eimy 发表于 2016-3-19 08:42
400投诉的答复就是已经修好了，不给延长保修期。

卖场说售后直接找三菱电机

哪个城市?

Scrooge

被迫生活 发表于 2016-3-19 13:10
这就是现实中很常见的踢皮球现象，很无奈。。。被迫早年也遇到过，当时是采取了比较极端的手段维权后，他 ...

这要看情况的
所以我一直坚持，买产品的地方很重要
好的销售会配合你维权
烂的销售只会踢你皮球

jesson

被迫生活 发表于 2016-3-19 13:10
这就是现实中很常见的踢皮球现象，很无奈。。。被迫早年也遇到过，当时是采取了比较极端的手段维权后，他 ...

消费者是弱势群体，厂家都是霸王，按照条例对事不对人，争取自己权力不丢人，而且值得提倡，如果人人都有意识，厂家才不敢忽悠。

tq0eimy

Scrooge 发表于 2016-3-19 19:51
哪个城市?

江西赣州。地方太小

tq0eimy

被迫生活 发表于 2016-3-19 13:10
这就是现实中很常见的踢皮球现象，很无奈。。。被迫早年也遇到过，当时是采取了比较极端的手段维权后，他 ...

是去销售那里维权的吗？

被迫生活

tq0eimy 发表于 2016-3-20 07:57
是去销售那里维权的吗？

对于代理商（销售）来说，如果没有厂家指定售后的故障认定报告（或者等效的其他叫法，比如上门鉴定、检修报告），他们如果答应退机换机，那么就是退还机砸到他们手里，厂家不管；如果厂家指定的售后出了鉴定报告，那么代理商就可以把故障机退给厂家，代理商没有损失。

所以被迫那次是去了售后闹事。

但有些地方，特别是小的地方，有可能代理商顺便把售后也承包了，那就不分售前售后了，只是一家公司的不同部门而已，但原则上首先要搞到故障认定报告，然后按照流程走退机、换机。

被迫生活

楼主现在的问题我认为就是售后认定机器修好了（没故障），并上报厂家了，然后你打400他们就说修好了。

你可以要求重新检修，并举出确凿的证据，图片、录像、录音啥的，关键是要有说服力，空口无凭是不行的。

被迫生活

比如，前几次的换压缩机、换板子维修单、现在空调现状的一些记录，等等，搜集相关的证据，还可以投诉到315，这个比较容易，如果有朋友在媒体，也可以委托他们曝光，等等。

祝楼主维权成功。

tq0eimy

被迫生活 发表于 2016-3-20 09:38
比如，前几次的换压缩机、换板子维修单、现在空调现状的一些记录，等等，搜集相关的证据，还可以投诉到315 ...

谢谢，维修记录最清楚的就是400了。可是400却在上海。

hcps

点子真背。这运气可以去买彩票了。

tq0eimy

hcps 发表于 2016-3-21 09:15
点子真背。这运气可以去买彩票了。

可能和安装有很大关系，当时问安装师傅，都说没见过3p挂机……

红色狂想

被迫生活 发表于 2016-3-19 13:10
这就是现实中很常见的踢皮球现象，很无奈。。。被迫早年也遇到过，当时是采取了比较极端的手段维权后，他 ...

有多极端，难道你抽出皮带在门店外面摔打了一天才搞定？