ELECTROLUX 电冰箱咨询

麻烦ZQ-LJX
2005年购买的BCD-290EI冰箱，今年以来死机频繁，造成很大损失和麻烦。询问维修人员，答复必须更换2块控制板才能彻底解决，请问更换控制板对冰箱整体性能是否有影响？如何判断维修人员更换的控制板是能够解决死机问题的新板？
还有，在网上看到介绍，说是升级控制软件也能解决死机，不必换控制板，请问是否是真的？与换控制板比较，哪个效果更好？
还有，网上也有人说增加一个模块也能解决死机问题，请问如何才是一劳永逸解决290ei死机的正确方法。
多谢！

ZQ-LJX

原帖由 wason0203 于 2008-6-23 09:29 发表
我刚买了个BCD-241EA，可是压缩机是加西贝拉，当时售货员说是摁布拉克，感觉受骗了。
我现在还没插电，看了下里面和外表，都比较脏，感觉好像用过似的。现在心里七上八落的，没底。
希望楼主给个意见。谢谢

241EA前面已介绍过,用的是加西贝拉压缩机.
如果售货员当时确实说过用恩布拉克压缩机的,可以要求换机.理由:货不对板，欺骗消费者；

个人意见：反正冰箱已到家了，可以先试试制冷效果和噪声如何！作为消费者，购买的是冰箱而不是压缩机．用什么压缩机是工厂生产的事，而无论用什么压缩机只要能达到冰箱设计时的要求就可以了．

ZQ-LJX

原帖由 wason0203 于 2008-6-23 09:59 发表
都不知道你在说些什么，哪有说噪音是顾客自己原因，我看了一天，老是在说噪音是正常的，如果这样什么道理都是在你们那边了。在我们还没付钱时，售货员信誓旦旦说不超过36分贝，付了钱就说是正常情况，请注意：不超过36分贝是你们的承诺。也许很大一部分人就是冲这点去买的。可是不管是在论坛上还是在技术人员说法上都说是正常的，NND在中国除了官是两个口之外就是商家了，老百姓都是被欺负。
我有个朋友，他也是买个冰箱，后来出了问题，他找个售后服务的，可是都没有结果，于是他搬着冰箱上商场去找卖家，得不到合理答复，于是他当场把冰箱砸了。哎……
希望我们的伊莱克斯不会出现这种问题，只是我对于商家这种做法真的很寒心，就如我买的冰箱售货员说压缩机是摁布拉克的结果送到家发现是加西贝拉的，这是明显的欺骗行为。有些朋友建议打12315投诉，也有些法律朋友说可以通过法律渠道。可是说实话我是个很懒的人，不想麻烦。
头痛ing……

情况一：敏感度
对于冰箱噪声，每个人的感受是不一样的；正如同一冰箱对不同的用户，会有不同的感受；
原因：每个人对声音的敏感程度不一样，就如同样住在公路边的房子里，有的人觉得没什么晚上还是安然入睡的，但有部分人却无法入睡；
情况二：心理因素
冰箱运行的声音是客观存在的，有的人把注意力全都放在冰箱的声音上，这样难免会觉得声音太大；在这种前提下，无论冰箱是运行，还是停机，噪音．．．．用户心里都认为是一样存在的．

＂售货员信誓旦旦说不超过36分贝，付了钱就说是正常情况，请注意：不超过36分贝是你们的承诺。＂这是售货员的个人言论，厂家并无这样的承诺．
＂我买的冰箱售货员说压缩机是摁布拉克的结果送到家发现是加西贝拉的＂可以找商场要求退货的．

ZQ-LJX

原帖由 hainiuyt 于 2008-6-23 16:25 发表
麻烦ZQ-LJX
2005年购买的BCD-290EI冰箱，今年以来死机频繁，造成很大损失和麻烦。询问维修人员，答复必须更换2块控制板才能彻底解决，请问更换控制板对冰箱整体性能是否有影响？如何判断维修人员更换的控制板是能够 ...

对你的情况，表示同情．

更换主控制板，和额外增加一个辅助启动器．基本可以解决你的问题了．

只要维修点的维修人员能严格按照厂家的技术要求操作的，对冰箱性能无影响；

leesbest

买的是BCD-271wfc伊莱克斯冰箱，今天试机，可是3个小时左右，冷冻室显示还在闪烁，(-18),冰箱两侧也较热，打了客服电话，说新机可能最长要20小时才可以，不知道是不是这样啊，楼主

ZQ-LJX

升级软件，对于一般维修部，是很难完成的．

ZQ-LJX

原帖由 leesbest 于 2008-6-23 16:57 发表
买的是BCD-271wfc伊莱克斯冰箱，今天试机，可是3个小时左右，冷冻室显示还在闪烁，(-18),冰箱两侧也较热，打了客服电话，说新机可能最长要20小时才可以，不知道是不是这样啊，楼主

新机来说，通电后，冷冻室会一直闪烁的，是报警的意思，只要按一下＂功能切换／开关键＂就好的了．

新机正常情况下，一般三小时左右就可以达到预设温度的了．２０小时那是在最恶劣的环境下的．

wason0203

原帖由 ZQ-LJX 于 2008-6-23 16:48 发表


241EA前面已介绍过,用的是加西贝拉压缩机.
如果售货员当时确实说过用恩布拉克压缩机的,可以要求换机.理由:货不对板，欺骗消费者；

个人意见：反正冰箱已到家了，可以先试试制冷效果和噪声如何！作为消费者， ...

感谢的答复,只是那个售货员也太那个了吧.我中午给他电话他说这一型号的也有恩布拉克压缩机,那这到底又是怎么回事??我该相信谁?个人觉得您比较可信.
另外,后面那个剩水就像是用过的马桶那样,又是怎么回事?伊莱克斯是这样的卖产品的?郁闷

leesbest

功能切换到自动模式了啊，还是再闪-18度，应该是指没有达到-18吧，如果不闪的话我怎么知道有没有达到我的预设温度-18呢

leesbest

功能切换／开关键  是指哪个键？只有自动，快冷，假日，温度显示，上下调，哪有功能切换／开关键

wason0203

原帖由 ZQ-LJX 于 2008-6-23 16:49 发表


情况一：敏感度
对于冰箱噪声，每个人的感受是不一样的；正如同一冰箱对不同的用户，会有不同的感受；
原因：每个人对声音的敏感程度不一样，就如同样住在公路边的房子里，有的人觉得没什么晚上还是安然入睡的 ...

请注意,我说的是不超过36分贝,不管是心理因素还是客观原因,如果经常性高于36分贝,那又如何解释.毕竟这东西是事实存在的.
就像你所说的试着用用,可是超过1个月,那噪音明显超过36分贝,甚至更高,那个时候我找谁哭去.商家和厂方以各种理由推塘,那不是更烦.
买个东西如果能将就用也就算了,只是怕最后落得个麻烦不断,这就是花钱买罪受!怕怕

ZQ-LJX

原帖由 wason0203 于 2008-6-23 17:12 发表

感谢的答复,只是那个售货员也太那个了吧.我中午给他电话他说这一型号的也有恩布拉克压缩机,那这到底又是怎么回事??我该相信谁?个人觉得您比较可信.
另外,后面那个剩水就像是用过的马桶那样,又是怎么回事?伊莱克斯 ...

是静电尘造成的;

ZQ-LJX

原帖由 leesbest 于 2008-6-23 17:15 发表
功能切换／开关键  是指哪个键？只有自动，快冷，假日，温度显示，上下调，哪有功能切换／开关键

红色圈中的那个键.271WFC是三格的.

ZQ-LJX

原帖由 leesbest 于 2008-6-23 17:13 发表
功能切换到自动模式了啊，还是再闪-18度，应该是指没有达到-18吧，如果不闪的话我怎么知道有没有达到我的预设温度-18呢

闪烁是报警的意思,指冷冻室的温度曾经高于-6度.
有没有达到预设温度,基本可以参考显示屏中的显示温度.

ZQ-LJX

原帖由 wason0203 于 2008-6-23 17:18 发表


请注意,我说的是不超过36分贝,不管是心理因素还是客观原因,如果经常性高于36分贝,那又如何解释.毕竟这东西是事实存在的.
就像你所说的试着用用,可是超过1个月,那噪音明显超过36分贝,甚至更高,那个时候我找谁哭去.商家和厂方以各种理由推塘,那不是更烦.
买个东西如果能将就用也就算了,只是怕最后落得个麻烦不断,这就是花钱买罪受!怕怕 ...

印象中,国家标准好象是不高于45分贝的.
再说,伊莱克斯并无说低于36分贝.