ELECTROLUX 电冰箱咨询

APOLLON

三开门海尔的那款还不错

那一箭的伤

原帖由 APOLLON 于 2005-9-19 23:46 发表
三开门海尔的那款还不错

APOLLON兄我可是比较信任你的哦，不要推荐什么海尔吧？！我已经不敢考虑它，听说质量很一般，但价格却与伊来克斯和西门子差不多哦。。。。。。。

tony_tian

刚买了290EI，周六送货，但愿都好。。。。

旧自行车

已经把里面的水和冷冻室的霜清理了干净,并敞开门几天.

小小小小鸟

中秋前一天买了一台291EI，样机85折，算下来便宜800多块，考虑到冰箱不比彩电，买样机打折多还是挺划算的。
这一贴每个回复我都看了，首先对楼主对待客户负责任的态度和强烈的主人翁意识表示感谢和佩服！
其次谈谈我的初步感受，并请教楼主几个问题。冰箱是周一送的货，到目前运行了快40小时了，出厂日期是2004年5月，很显然是属于会死机的那一类。制冷效果比较满意，压缩机的噪音比较小。但出现的几个问题让人很不满意：
1、总体噪音比较大，是比较大不是偏大，仔细听有3种声音，最小的是压缩机的“嗡嗡”声，耳朵贴近冰箱才能听到（压缩机噪音控制不错），其次是制冷剂流动的“嘶嘶”声，这个声音基本能忍受，最大的是有类似 用吸管喝水杯底的水那种声音，这个声音无法忍受，而且只要压缩机运转这声音就不停地响（偏偏压缩机运转时间远远大于停转时间），请问比较大的这种声音是什么造成的？找售后能解决吗？
2、冰箱外壳摸上去有麻麻的感觉，应该是漏电，最上面那扇门比较明显，这问题售后能解决吗？
3、促销员小姐说这冰箱是变频压缩机，转数能自动调整，无级变速，可我用下来这两天观察的结果是压缩机只在两档速度上运转，一个是1800，一个是3600，也就是半速和全速，根本没有什么无级变速，这是不是促销员的错误介绍？
以上三个问题请楼主尽快回复，谢谢！

小小小小鸟

再谈谈对变频压缩机的一点自我认识：
变频压缩机是通过低频低速运转来达到即制冷又省电的目的，但这样必然运转时间就比普通压缩机要长，噪音小那没什么关系，噪音大可就让人无法忍受了，这岂不是适得其反。

ELECTROLUX

原帖由 小小小小鸟 于 2005-9-21 10:49 发表
中秋前一天买了一台291EI，样机85折，算下来便宜800多块，考虑到冰箱不比彩电，买样机打折多还是挺划算的。
这一贴每个回复我都看了，首先对楼主对待客户负责任的态度和强烈的主人翁意识表示感谢和佩服！
其次谈谈我的初步感受，并请教楼主几个问题。冰箱是周一送的货，到目前运行了快40小时了，出厂日期是2004年5月，很显然是属于会死机的那一类。制冷效果比较满意，压缩机的噪音比较小。但出现的几个问题让人很不满意：
1、总体噪音比较大，是比较大不是偏大，仔细听有3种声音，最小的是压缩机的“嗡嗡”声，耳朵贴近冰箱才能听到（压缩机噪音控制不错），其次是制冷剂流动的“嘶嘶”声，这个声音基本能忍受，最大的是有类似 用吸管喝水杯底的水那种声音，这个声音无法忍受，而且只要压缩机运转这声音就不停地响（偏偏压缩机运转时间远远大于停转时间），请问比较大的这种声音是什么造成的？找售后能解决吗？
2、冰箱外壳摸上去有麻麻的感觉，应该是漏电，最上面那扇门比较明显，这问题售后能解决吗？
3、促销员小姐说这冰箱是变频压缩机，转数能自动调整，无级变速，可我用下来这两天观察的结果是压缩机只在两档速度上运转，一个是1800，一个是3600，也就是半速和全速，根本没有什么无级变速，这是不是促销员的错误介绍？
以上三个问题请楼主尽快回复，谢谢！

感谢对我公司的支持！同时对我公司产品给你带来的麻烦深表歉意！
1 噪音问题因人而异，我不便作评价。后两种噪音分别是制冷剂流动声音和制冷剂节流膨胀的声音，每台冰箱都会有的，制冷管道的细小差异使每台冰箱噪音有一定的差异。从产品制造的角度来说，抽空的好坏对这两种噪音有一定的影响，不过ELECTROLUX的抽空的控制是比较严的，这种可能性不大。另外针对这两种噪音ELECTROLUX也采取了一些减振降噪的措施，不过未必对每台冰箱都有效（噪音的原因很复杂，机理也并非完全搞清楚）。建议找售后上门鉴别，希望能有一些有效的措施。
2 冰箱是I类电器，需要良好的接地，如果有应该不会有以上问题。反之，由于有电机的工作，可能使机壳积累一些静电。我估计应该是这种原因。涉及到安全问题，请一定联系售后上门！！！
3 该压缩机确实是一款在一定区间内可无级调速的。不过由于冰箱的制冷量并不大，使用工况也较稳定不复杂，故一般都是采用几级调速。该冰箱是三级调速的，促销员有误导嫌疑。
建议您请售后上门，谢谢！

ELECTROLUX

原帖由 小小小小鸟 于 2005-9-21 10:57 发表
再谈谈对变频压缩机的一点自我认识：
变频压缩机是通过低频低速运转来达到即制冷又省电的目的，但这样必然运转时间就比普通压缩机要长，噪音小那没什么关系，噪音大可就让人无法忍受了，这岂不是适得其反。

同意这种看法，有时候鱼和熊掌很难兼得。

ELECTROLUX

原帖由 旧自行车 于 2005-9-21 10:00 发表
已经把里面的水和冷冻室的霜清理了干净,并敞开门几天.

有些缝隙中的水份并不容易蒸发，如果您一定想停用，请擦干表面水份后，敞开冰箱门尽可能多一些时间（其实虚掩应该是一个不错的选择）。

旧自行车

原帖由 ELECTROLUX 于 2005-9-21 11:53 发表

有些缝隙中的水份并不容易蒸发，如果您一定想停用，请擦干表面水份后，敞开冰箱门尽可能多一些时间（其实虚掩应该是一个不错的选择）。

谢谢E兄的回答,您真是热心人啊!要是E公司的员工都像您这样,贵公司一定会好起来.

ELECTROLUX

请问购买冰箱需要在现场验货么？验货时需要看哪些地方？多谢！

如果方便最好还是验货，给自己和商家都减少一些麻烦。说实话，在商场也只能看看面上的东西，有无外观毛病？（由于我国储运不规范，造成的问题不少，需要注意冰箱底部是否有问题？）是否附件齐全或损坏？通电后是否制冷？是否噪音极大？其它方面只能回家使用后再检查了。

小小小小鸟

多谢楼主的回答，刚买冰箱2、3天就要和售后打交道了，不知我们这儿售后态度如何......有点担心诶

ELECTROLUX

原帖由 lyx50510 于 2005-9-17 19:02 发表
神奇，冰箱冷冻室关闭后超级制冷――真省电。
可气，伊莱克斯欺诈消费者不商量――真卑鄙。
我买了一个伊莱克斯的‘超级’冰箱，冰箱在冷冻室关闭的情况下温度竟为－26°。比冷藏室打开时候的温度－18°整整低了 ...

其实要做到完全关闭似乎是很容易的，三个循环分别是冷藏，变温和冷冻就可以了（双循环类似）。但是这样三个间室只能分别制冷，如果同时有两个间室需要制冷，控制就只能一个一个来了，这样带来各间室温度波动大，温度不能完全受控，给使用带来很多的麻烦。因此目前的控制虽也有瑕疵，但也是经过多方比较后的产物，是一种较为合理的方案。

的地得

原帖由 小小小小鸟 于 2005-9-21 10:49 发表
中秋前一天买了一台291EI，样机85折，算下来便宜800多块，考虑到冰箱不比彩电，买样机打折多还是挺划算的。
这一贴每个回复我都看了，首先对楼主对待客户负责任的态度和强烈的主人翁意识表示感谢和佩服！
其次谈 ...

朋友 关于噪音的情况我跟你的一样。就是你说得第三种声音，象用吸管吸瓶低发出的那种声音。而且我买的是新机。售后来了跟我说是正常的声音，我也不是第一次用冰箱了，上一台冰箱怎么没有这种声音。所以我对这种声音是正常的说法表示一定的怀疑。

ELECTROLUX

原帖由 小小小小鸟 于 2005-9-21 14:04 发表
多谢楼主的回答，刚买冰箱2、3天就要和售后打交道了，不知我们这儿售后态度如何......有点担心诶

目前ELECTROLUX的售后大多是外包或委托的，从网上朋友反映的情况来看，售后服务确实不够完善，态度也不佳，看来我公司对于售后的管理确实存在一些问题。
不过从我的了解来看，目前的各种特约售后都普遍存在这个问题，他们常上欺骗厂家下欺凌用户，因此如果遇到售后矛盾请先与我公司的服务中心联系，有关售后的问题可先向他们投诉。